Esto depende de por qué se realizan los cambios y cómo se ejecutan.
Si un logotipo está desactualizado (eso sucede porque algunos estilos de diseño se vuelven obsoletos y pasan de moda a medida que pasa el tiempo) necesita una actualización. En este caso, los cambios son simplemente cosméticos y, si se hacen correctamente, tendrán un efecto ligeramente positivo o ninguno. En la mayoría de los casos, la empresa actualiza el logotipo solo para permanecer donde ya estaba.
A veces, el cambio de logotipo puede servir como señal de que están ocurriendo algunos cambios serios dentro de una organización. El logotipo es el elemento más visible de la identidad, llama mucho la atención y el nuevo logotipo puede aparecer en los titulares. De esa manera, se puede utilizar para llamar la atención de los empleados y otras partes interesadas que la organización (o producto) ha cambiado / está cambiando. Obviamente, los cambios en la estrategia comercial y de marketing también pueden afectar el valor de una marca.
Hubo un banco que debido a la situación cambiante del mercado cambió completamente su enfoque estratégico de préstamos hipotecarios a inversiones y consultoría. Fue acompañado con un rediseño completo de su identidad visual. La nueva identidad representaba muy bien la nueva idea central y la estrategia comunicada al hacerla visible y, por lo tanto, crear valor para la organización.
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La marca es como la agricultura. Preparas la tierra cultivable, la fertilizas y solo entonces siembras. Lo mismo ocurre con la marca: si desea atraer clientes, debe preparar sus mentes (como la tierra cultivable) antes de que puedan entablar negocios con usted. Te das a conocer, haces visible tu oferta, preséntate. El logotipo es una herramienta muy importante , ya que se percibe psicológicamente como una imagen, puede valer 1000 palabras. Pero solo si sabes cómo usarlo correctamente.
El siguiente aspecto es que el logotipo siempre depende de la estrategia. Y el problema correspondiente es que el logotipo no está diseñado por estrategas sino por artistas. Y los artistas por definición no piensan estratégicamente. Pero para que el logotipo sea efectivo lo necesita para comunicar cierta estrategia. Esto requiere cerrar la brecha entre la estrategia lógica y consecuente y el arte creativo, intuitivo y emocional. Significa conectar el hemisferio derecho con el hemisferio izquierdo y, de hecho, no se hace fácilmente.
Si la estrategia es viable y competitiva y está bien implementada en el diseño de su logotipo, el valor de las marcas debe aumentar solo porque:
- más personas entenderán su oferta (porque el logotipo la comunicará activamente)
- memorizarán y recordarán mejor (cuando las personas piensan en ti ven su logotipo en su mente y, por lo tanto, cada vez que ven una imagen vale más que mil palabras)
- podrán contarle a los demás acerca de ti más fácilmente porque tendrán una idea clara de quién eres y cuál es tu idea : es muy difícil decirle a los demás algo que no entiendes completamente y que tienes que descubrir por ti mismo. ¡Intentalo! – ¡Te dará dolores de cabeza! Por lo tanto , no espere que sus clientes anuncien su producto o compañía o incluso su país si no tienen un mantra claro para repetir. Por cierto, este es el caso de Trump y Hillary. Hillary, aunque respetada y conocida por décadas, no le dio mantra a su audiencia mientras que Trump sí. Como resultado, las personas confundidas con dolores de cabeza son malos partidarios y malos clientes.
Entonces, la conclusión es que la marca puede derivar su valor de una estrategia comercial bien traducida en una estrategia de marca e implementada correctamente en todos los puntos de contacto y especialmente, cuando se comunica a través del logotipo.
La tarea de una marca es explicar a las personas los beneficios, el valor, la singularidad, la diferencia, la personalidad, los valores y el propósito de su oferta comercial y hacerles creer comunicando emociones. Eso los prepara para comprar y entablar relaciones a largo plazo con la marca.
Mientras el logotipo esté bien conectado con una estrategia sólida, creará un valor de marca. Si el logotipo está infrautilizado, la marca perderá parte de su valor potencial.
En este sentido, los problemas más típicos aquí son que:
- El logotipo no está conectado a la estrategia , no representa ni comunica los mensajes requeridos (de hecho, no contribuye a crear la marca deseada en la mente de las personas)
- no hay estrategia en absoluto
- la estrategia es débil o incorrecta
Los problemas más importantes pueden surgir si el logotipo anterior significaba algo para sus clientes : lo asociaron con una cierta promesa, emoción, experiencia, leyenda. Y si el nuevo logotipo pierde esta característica importante y no comunica nada nuevo y valioso, entonces las personas se sentirán mal y alienadas (lo que automáticamente significa disminución de la lealtad). Aunque esto depende de dónde reside la fuerza y el valor de las marcas. Las consecuencias pueden ser más graves para las marcas basadas en la percepción y la comunicación (como Pepsi), pero las marcas físicas basadas en la experiencia del producto en sí solo experimentarán un ligero retroceso temporal como el peor de los casos.
