- La imagen de marca es lo que la gente piensa de una marca en particular.
Por ejemplo: si ve o escucha la palabra Coca-Cola, pensará en calmar la sed. Pero este mensaje es solo el nivel superficial de su mente racional. En su subconsciente, la parte emocional de su cerebro, suceden muchas cosas. Las asociaciones surgen de los recuerdos más profundos de las interacciones con los anuncios de Coca-Cola y comienzan a influir en su decisión de compra. De repente, quieres Coca-Cola porque es la elección correcta, eso es lo que necesitas, es la solución. No sabes por qué, pero darás una explicación racional, aunque la elección fue puramente emocional e influenciada por asociaciones de sexo, deseo y fama.
- el valor de marca es la cantidad de dinero que gana debido a su imagen de marca.
Reste todos los activos materiales del valor total de la compañía y la cantidad de valor que queda debido al valor de la marca, esa imagen en la mente de los clientes. Algunas compañías se venden muchas veces su valor real de mercado solo porque son famosas y confiables debido a su marca y, por lo tanto, tienen un gran potencial.
El valor total de una marca está en el hecho de que las marcas determinan nuestras actitudes y acciones.
La “imagen de marca” como término en realidad es engañosa porque sugiere que la palabra “marca” podría tener algún significado adicional, pero no lo tiene. Marca significa exactamente lo que es “imagen de marca”. Son sinónimos.
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