Fue una idea interesante y humorística, pero creo que el resultado final arruinó cualquier zumbido positivo que pueda haber sido impulsado por él. Al final, la mayoría de los blogs de tecnología y redes sociales actuaron como si los tweets mal escritos fueran errores borrachos que JCP intentó encubrir débilmente al decir que estaban tuiteando con mitones. Eso, por supuesto, fue increíblemente injusto para los blogs, ya que el equipo social de JCP estableció claramente el hecho de que estarían tuiteando con mitones antes de que comenzaran los errores ortográficos. Al final, eso no importó. Más personas vieron los tweets mal escritos y el tweet de encubrimiento percibido. Obtuvieron un buen kilometraje del hashtag #tweetingwithmittens, especialmente cuando incorporaron Doritos y Snickers al día siguiente, pero no estoy seguro de que haya hecho mucho para aumentar su número de seguidores. Además, no creo que haya estimulado ningún aumento en las compras de guantes. En el papel, fue una idea creativa, pero al final, simplemente no se tradujo bien.
¿Fue #tweetingwithmitting de JC Penney una gran táctica en las redes sociales o no?
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Es una táctica pero no “genial”. Las redes sociales están destinadas a ser sociales: entre humanos y humanos. En unos pocos años nos reiremos de las marcas que usan los medios ‘sociales’ de la manera tradicional: enviando en lugar de conversar.
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