En el mercado actual, socialmente comprometido y en red, el marketing y la publicidad de boca en boca se han trasladado a la cima de los elementos de la campaña de marketing a su disposición.
Aquí hay algunas ideas para usar esta técnica para su pequeño y nuevo banco.
Su objetivo en este tipo de marketing es hacer cosas dignas de que sus clientes hablen con los demás. Estas cosas buenas pueden provenir de otras partes de su negocio, como el servicio al cliente o la experiencia del cliente, o en sus mensajes de marketing.
Centrarse en las necesidades del cliente estado final
- ¿Cuál es tu mejor consejo para construir una marca?
- ¿Debería usar la misma fuente para su página web, documentos corporativos (PPT, DOC) y material impreso?
- Para una marca personal, ¿utilizaría un nombre de dominio de Internet .info, .org o .biz?
- ¿Hay alguna marca que se especialice en marketing por correo electrónico móvil?
- ¿Por qué las marcas usan las redes sociales?
El cliente quiere y necesita y no los medios. El estado final es la única prioridad. Pero debe saber lo que sus clientes tienen más cerca, ¿sí?
Usa la emoción
¿Alguna vez te has preguntado cómo ser más persuasivo o influyente? Sin duda una pregunta importante si estás en la profesión de marketing.
Las conversaciones efectivas de boca en boca se generan cuando los consumidores están muy excitados. La gente elige emocionalmente y luego justifica lógicamente.
Si su pequeña empresa puede:
·
Chispa diversión / humor
· Crea asombro y asombro
· Estimula la ansiedad
Entonces es una posibilidad mucho mejor de que más personas hablen de él.
El mayor grado de emoción crea una mayor diferenciación y facilita que su marca proyecte la unicidad y sus mensajes de boca en boca.
La emoción es el lenguaje secreto del cerebro … trabaje en la emoción si desea mejorar su persuasión o influencia.
Haga que el mensaje sea lo más limpio y simple posible
No se puede lograr demasiado en la simplicidad del mensaje. Y recuerde que las personas solo pueden recordar 2-3 cosas de su mensaje. Eso significa conocer los elementos más importantes y eliminar todo el resto. Al empaquetar sus mensajes, está eliminando todas las posibilidades de que los consumidores noten o recuerden algo.
Use comparaciones donde pueda
Esto incluye incluso comparaciones directas con los competidores, si puede justificar sólidamente el reclamo. Dé a los clientes la razón para comprarle.
Para obtener más información sobre propuestas de valor, consulte nuestro artículo sobre cómo crear las mejores Propuestas de Venta Únicas.
Sé diferente
Debe evitar la normalidad a toda costa. Destacar y captar la atención del consumidor es el mantra a seguir.
Crear curiosidad
“No hay rieles que dañen sus llantas”. Ese fue el titular en el letrero de un lavado de autos que los hizo diferentes de los otros tres lavados de autos en la misma calle. ¿Sabía que las guías de lavado de autos pueden dañar sus neumáticos? Probablemente no.
Pero te da curiosidad sobre de qué se trata, ¿no? Es esa simple oración que les dice a todos por qué ese negocio es único.
Entonces, ¿cuál es la lección que dices? Antes de que este lavado de autos pusiera su punto de venta en su letrero, probablemente tuvieron muchas preguntas como “¿Dónde están las guías?” ¿Estás escuchando estas oportunidades para explicar qué pequeños detalles te hacen sentir mejor?
Productos y servicios únicos.
Ser único en sus productos y servicios es una de las mejores maneras de hablar. La gente recuerda más fácilmente las cosas que se destacan. Esto es especialmente cierto si sus diferencias coinciden con los deseos y necesidades de sus clientes objetivo. ¿Sabes en qué priorizan tus clientes objetivo?
Dar valor a los clientes
Parece otro cliché, ¿no? Pero como clientes, vemos empresas que rompen esta regla todos los días. Esto sucede cuando nos enfocamos en vender en lugar de ayudar. Ocurre cuando hacemos sugerencias antes de saber algo sobre nuestros clientes. Sucede cuando no escuchamos bien. Ocurre cuando enviamos productos o servicios a los clientes debido a nuestras cuotas o comisiones. Hazlo simple sabiendo lo que tus clientes consideran valioso.
Clientes sorpresa
¿Quiere conocer uno de los ejemplos más efectivos que algunas empresas usan para desarrollar su comercialización y crear reciprocidad con sus clientes? Es simple. Los sorprenden con valores que no esperaban. ¿Cuántas veces te ha pasado eso? No tan a menudo, ¿verdad? Y recuerdas cuando sucede.
Está bien ser controvertido
Ser controvertido crea conversación a través del ‘zumbido’. A la gente le encanta hablar con sus amigos sobre temas controvertidos. ¿Con qué frecuencia has visto casos de esto?
Pintar la imagen de valor
Los elementos visuales valen 1000 palabras, dicen. Es muy cierto y las imágenes pueden hacer que el valor se destaque y se destaque.
Mike Schoultz dirige una pequeña agencia de marketing y publicidad, Digital Spark Marketing, donde escribe blogs sobre temas que pueden marcar la diferencia en el éxito de un negocio. Conéctese con él en LinkedIn.