Estás describiendo el trabajo de Director de Marketing. Algunas de las otras respuestas sugirieron CEO, y en un sentido, eso es a menudo correcto. El director general de una empresa pequeña suele ser el director de marketing por la muy buena razón de que el director de marketing es posiblemente el puesto más importante en el negocio. Hay tres funciones principales en todos y cada uno de los negocios: marketing, finanzas y operaciones. Quien dirige la función de marketing elige los métodos estratégicos (de alto nivel) que la empresa utilizará para lograr la declaración de la misión. El Director Financiero, a menudo llamado Controlador o Director Financiero, elabora un Plan Financiero para respaldar el Plan de Mercadeo, hace los arreglos para que el efectivo necesario esté disponible cuando sea necesario y monitorea las actividades financieras de la compañía día a día para asegurarse de que todo funcione plan. El Director de Operaciones elabora los procedimientos y políticas de la empresa que son necesarios para respaldar el Plan de Marketing. Este puesto es responsable de contratar, capacitar y supervisar a la mayoría del personal, elegir equipos, diseñar las instalaciones, establecer procedimientos operativos y tratar los problemas cotidianos relacionados con la realización del trabajo.
Todas las decisiones importantes deben ser el resultado de una profunda colaboración entre los tres líderes, Marketing, Finanzas y Operaciones. Es fácil imaginar planes de marketing inviables, por lo que las finanzas deben poder opinar para evitar ese problema. Así también, las operaciones deben estar a bordo con el plan o el trabajo no se realizará correctamente. Sugiero que el marketing es lo más importante, porque es el plan de marketing que informa todas las demás actividades de la organización. Sin un plan de marketing coherente, los otros dos no tienen idea de lo que deberían estar haciendo.
Como escribí, el director general de una pequeña empresa suele ser el director de marketing de facto y, con demasiada frecuencia, también el director financiero y el director de operaciones. En esta situación, él o ella puede desorientarse fácilmente, tratando de mantenerse creativo mientras resuelve problemas todo el día y luchando para llegar a fin de mes financieramente. La mejor solución para evitar este tipo de situación es comenzar con un Plan de Marketing coherente y detallado para el negocio, y comprometerse a mantenerse fiel a ese plan en todas las decisiones financieras y operativas que se derivan del Plan de Marketing.
Si decides que quieres convertirte en un profesional de marketing, debes educarte absolutamente en la disciplina de marketing. Obtenga un libro de texto de marketing universitario y estudie mucho para comprender los principios fundamentales. Luego, una vez que elija trabajar en un tipo particular de negocio, también deberá aprender las mejores prácticas de marketing utilizadas en ese tipo de negocio. No es necesario ser tan creativo para ser director de marketing. Solo necesita poder establecer objetivos comerciales detallados y específicos y seleccionar estrategias y tácticas que le permitan alcanzar estos objetivos comerciales. Hay mucho que aprender, pero por lo que dices que quieres hacer, el Director de Marketing te ofrece una oportunidad profesional emocionante, ya sea que trabajes para otra persona o lo hagas solo en tu propio negocio.
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Todo lo mejor.
Tom