¡Esta es típicamente una característica muy importante para construir una marca!
Sin embargo, hay un pequeño problema con el enfoque de la pregunta.
Aunque, tener seguidores es típicamente lo que se puede ver en la mayoría de las grandes marcas. También es fácil confundir tener seguidores de culto con el objetivo de la marca. Es importante entender que eventualmente un seguidor de la marca por parte de los fanáticos sucede. Es difícil definirlo como un objetivo porque lograr evaluarlo y evaluarlo es un dolor.
El punto subyacente que estoy tratando de manejar puede expresarse en términos simples como:
‘TENER UN CULTO SIGUIENTE NO ES UN OBJETIVO; ES UN EFECTO ‘
Para comprender mejor el proceso y los patrones de tener un culto que sigue, tengamos algunos ejemplos en mente. No menciono deliberadamente ninguna marca aquí para que tengamos en cuenta todas las posibilidades e ilustraciones.
Antes de profundizar en eso, eliminemos todos los conceptos erróneos ‘reflexionando sobre algunas preguntas relevantes que podamos tener sobre el tema en cuestión aquí.
- ¿Cuáles son los diferenciadores de marca de Airbnb?
- ¿Qué es una estrategia de marca en marketing?
- Asesoramiento y estrategia de inicio: ¿Dónde está el primer lugar donde buscaría adquirir su primer cliente sin llegar a su cálido mercado?
- ¿Cómo le va a Google desde su reorganización en Alphabet en 2015?
- ¿Qué es la protección de marca?
¿Un culto es igual a la lealtad a la marca?
Hasta donde yo entiendo, Brand Loyalty es un proceso muy complicado. Tiene elementos de imágenes, gusto, preferencia, compra, compra repetida, boca a boca, aspiración y amor incluso. Sin embargo, la lealtad a la marca es un buen indicador del seguimiento de culto. Uno no puede tener seguidores de culto sin tener un cierto grado de lealtad a la marca. Sin embargo, también es importante darse cuenta de que la lealtad a la marca no siempre se traduce en un seguimiento de la marca. Si pudiéramos tomar la lealtad a la marca en términos simples en una escala de menor a mayor, las marcas con un seguimiento de culto caerían en el extremo.
Además, no todas las marcas con altas lealtades pueden tener seguidores de culto porque los elementos de preferencia y gusto se eliminan por completo. Los elementos más poderosos de la lealtad a la marca, los más extremos que tienen un efecto en el seguimiento de culto es la aspiración y el amor por la marca.
¿Propietarios de marca o aspirantes a marca?
Aunque esto es un poco ambiguo, diría que uno debe tener algunas posesiones. Uno no puede convertirse en miembro del culto sin ser dueño de la marca. Si no, la marca en sí misma puede volverse relacionada con la mercancía o de la marca. Esto es importante porque te da un BOLETO para ser parte del club. Desde entonces, estas marcas son típicamente de naturaleza aspiracional; Es difícil ser parte del club, o una entrada al club sin tener alguna posesión material tangible.
Porque formar parte del club requiere alguna prueba para que otros miembros aprueben su validez como seguidor de culto. Sin embargo, en casos extremos, creo que podría haber grupos sociales que podrían formarse para aspirantes a marcas.
Espero que la discusión anterior nos ayude a profundizar un poco más en el tema.
Intentemos ahora tratar con la pregunta más importante ahora.
Psique del consumidor y la marca
Estoy poniendo esto bajo el mismo título porque las psiques de los dos están intrincadamente entrelazadas. Ahora estoy tratando de explorar la psicología del consumidor a la luz de la marca. Se me ocurrieron algunas características que mejor definen los comportamientos y actitudes de estos seguidores.
locura
Elegí esta palabra, no por la falta de mejores palabras, sino por la precisión con la que el mundo define los comportamientos y actitudes de los seguidores. Estas personas LOCAS por sus respectivas marcas. Sus comportamientos son irracionales y difíciles de empatizar con las personas normales. Existe una extrema convicción y compromiso con la marca. Esto podría incluir el perdón por cualquier falla que pueda tener la marca.
Sacrificios
Como parte de un grupo social, este nicho es un desafío en sí mismo. Puede haber algunas desventajas de ser parte de ese grupo, como el estigma asociado a ser parte de un club de este tipo. , El costo de la rivalidad de otros seguidores fanáticos y sus clubes. Esto también puede significar perder algunas cosas que podrían estar muy cerca de alguien.
amor
En general, esta es una característica importante de las marcas que tienen seguidores de culto. Cuando los seguidores están enamorados de la marca, a menudo dejan de lado sus creencias y actitudes para formar parte del grupo. Aunque es cierto que a las personas generalmente les gustan esas marcas que muestran un fuerte parecido percibido con una tercera personalidad propia, a veces las personas pueden cambiarse no conscientemente sino inconscientemente para ser parte de la marca de culto. Esto sucede inconscientemente y, por lo tanto, es difícil de creer o ver.
Pero las marcas son realmente tan poderosas para tocar y cambiar actitudes, comportamientos y, por lo tanto, personalidades en gran medida. Por amor me refiero a la alta irracionalidad, el muy alto perdón por la marca, el alto nivel de sacrificios y compromisos de poseer la marca, como dejar ir otras inversiones para gastar tiempo y dinero en / para / con la marca.
personal
Estas posiciones materiales o intangibles (pensamientos y emociones) son muy personales. Toman estas marcas y los pensamientos relacionados con la marca muy en serio, también estas experiencias son muy personales y eventualmente formulan una parte muy importante de sus vidas. Dictan las decisiones que toman. Toma un pequeño ejemplo. Si soy un seguidor de culto de la marca, nunca elegiría a alguien a quien no le guste algo que sea como una RELIGIÓN para mí.
Elementos sociales y exclusividad
Hay una gran cantidad de elementos sociales involucrados en ser parte de tal culto o declararlo en público. Hay un grupo social del que automáticamente te conviertes en parte. Ser parte de los segmentos de culto se vuelve automáticamente prestigioso porque solo unos pocos seleccionados forman parte de él. Esto es algo de lo que estar orgulloso de sí mismo, especialmente porque es una ‘membresía de edición limitada’. Es algo para presumir, apreciar y luchar, y por lo tanto automáticamente algo para presumir.
Autoestima
La autoestima es una parte importante de ser un seguidor loco de la marca. Esto le da a las personas un sentido de autoestima y dignidad. La gente se enorgullece y se complace en poseer una determinada marca.
Autoeficacia
Las personas también obtienen un sentido de autoeficacia de la marca; las personas piensan y se comportan de cierta manera porque sienten de cierta manera por la marca. Piensan que ella debería comportarse de cierta manera. Y sentir de cierta manera actuar de cierta manera. Estas son generalmente la forma en que desearían ser de otra manera. La marca actúa como un catalizador o una inspiración.
Autoimagen
Las personas encuentran significado en dicha marca porque estas marcas les dan un sentido de autoimagen. Ayudan a estas personas a tener una idea de su existencia y la forma en que son.
Nivel de participación
Estrictamente y solo las personas que muestran un nivel muy alto de participación El Nivel de Participación es nuevamente un proceso complicado; Es altamente subjetivo. Difiere de persona a persona, de marca a marca y de compra a compra. Sin embargo, típicamente con estas marcas de culto, como se explicó anteriormente, tienen elementos de alta aspiración. Dado que el dinero es un factor importante que limita la posesión de la aspiración, se convierte automáticamente en un factor importante para definir el nivel de participación. Por lo general, estas marcas son artículos de alto costo y, por lo tanto, el nivel de participación naturalmente tiende a ser mayor. La recopilación de información también es un factor importante del nivel de participación; estas personas tienen una LOI muy alta debido al tiempo y al esfuerzo que dedicaron a recopilar la información y al orgullo que tienen de tenerla.
Evangelismo
Los seguidores tienden a ser muy verbales acerca de la marca, de alguna manera tienden a llamar la atención de la marca en sus conversaciones. También tienden a pensarlo mucho. Tienden a hacer muchas referencias a lo largo de su vida cotidiana.
Más que ser indicadores de que tu marca tiene seguidores de culto; Los factores anteriores son los indicadores más probables del hecho de que la marca está avanzando más en la escala de diferenciación y no sustituibilidad. Estos son indicadores para que el gerente de la marca los vea y se concentre en construir activamente la marca.
Estos son la cantidad de factores que puedo pensar en este momento. Creo que hay muchos otros factores que podría no haber considerado. Haré las adiciones necesarias aquí cuando encuentre más.
Hay algunas marcas más que podría haber incluido aquí
Pero me quedo con los que tienen un CULT SIGUIENTE, no solo un seguidor de fanáticos
Mi veracidad es de naturaleza caprichosa en este momento. Esta es mi opinión sobre el tema; No pretendo declarar esto como la realidad última para el tema. Consulte a los expertos en el campo dado para obtener una comprensión más completa de la misma. Todos los nombres de marcas y fotografías pertenecen a sus respectivos propietarios de derechos de autor.
——–
Por,
Kashmira Brahmane,
Investigador principal,
marca éclore