¿Es la iniciativa de Starbucks de aportar comidas a los bancos de alimentos simplemente un movimiento de responsabilidad social corporativa para obtener buenas relaciones públicas?

Creo que la pregunta se basa en suposiciones y expectativas poco realistas y una especie de confusión.

Es importante entender que una corporación realmente no es una persona y, como tal, REALMENTE no tiene un carácter moral. En realidad no puede importarle. No es una persona Alguien en ese negocio pensó que era importante. ¿Todos pensaron eso? ¿A cada barrista le importan las personas pobres? Estas preguntas parecen ser un poco inútiles. ¿Cuántas personas en ese negocio necesitan pensar que es importante para ti sentir que les importa?

Además, una corporación * necesita * estar generando dinero o de lo contrario tendrá que cerrar. Una vez establecido eso, los gerentes deben tomar decisiones y tomar medidas que le permitan a la corporación continuar en el negocio, incluida la generación de buenas relaciones con sus partes interesadas. Sería irresponsable de su parte tomar los recursos de la compañía y gastarlos de una manera que no ayudara a la compañía al menos un poco.

Pero existe una gran variedad de acciones que podrían tomar y formas de gastar este dinero. Eligieron donar a los bancos de alimentos. Eso parece ser algo bueno y eso es lo que importa.

En mi humilde opinión, hay muy pocas empresas que se involucran en iniciativas comunitarias sin pensar estratégicamente en lo que podría significar para su marca. No me malinterpretes; los empleados lo hacen por las razones correctas, pero a niveles más altos no estoy convencido de que lo hagan porque es lo correcto. Siempre hay algún tipo de retorno calculado. Una vez tuve un profesor que dijo que no hay tal cosa como un regalo sin una agenda … No importa lo que sea … Ya sea voluntario, donando, creando conciencia; la gente siempre recibirá algo a cambio … Ya sean elogios o “buenos sentimientos” … ¿Qué opinas?

Probablemente sea imposible saberlo. Incluso si (supongamos por el argumento) que la idea original estuviera dirigida a buenas relaciones públicas, los procesos internos para lograr que dicho plan sea aprobado e implementado requieren la cooperación de un gran número de personas, muchas de las cuales no estarían motivadas de manera efectiva por el ángulo PR. Entonces, si Starbucks en su conjunto lo hizo para obtener buenas relaciones públicas es poco probable, y tal vez imposible de responder.

No. Starbucks siempre ha sido una marca con conciencia social. Hacer lo correcto es fundamental para la visión de Howard Schultz:

  • Café de Comercio Justo
  • Agua Ethos
  • Correr juntos
  • Matrícula universitaria para baristas

De hecho, me sorprende que no hayan hecho esto antes.

Mi opinión es que Starbucks es generalmente bastante sólido en su objetivo de ser un buen ciudadano corporativo.

Pero hay un contexto interesante detrás de la formulación de la pregunta, es decir. “simplemente un movimiento de responsabilidad social corporativa” como si la RSE implica que sea solo para mostrar. Necesitamos asegurarnos de que estamos usando el lenguaje de la misma manera, si la conversación va a significar algo.

La RSE generalmente se trata de empresas que responden a las expectativas cambiantes de la sociedad. Hay quienes piensan que se trata solo de donaciones caritativas o de relaciones públicas. Pero eso no es representativo de los principales líderes empresariales y las organizaciones colaborativas que han pasado mucho tiempo en este espacio.

Si es de interés, he dicho más en respuesta a esta pregunta en mi primer video de preguntas y respuestas en YouTube en:

En mi opinión, Starbucks y varias corporaciones hacen esto para reducir los impuestos federales y estatales cooperativos y evitar ser hipócritas para la comunidad.