Amazon tiene una arquitectura de marca muy compleja:
- Amazon como marca corporativa, pero también como marca para su mercado en línea , que es pionero en comercio electrónico, venta minorista en línea innovadora, buena relación calidad-precio y una amplia gama de productos. Amazon también tiene sub-marcas que son marcas de productos relacionadas con la experiencia en línea: prime, kindle, marketplaces, fresh, dash, etc.
- También hay una serie de marcas propiedad de Amazon, que no se incluyen en la arquitectura principal de la marca, en ese sentido Amazon es una “Casa de Marcas”:
- IMDB : la mayor base de datos y comunidad de películas
- Servicio de autoedición en línea CreateSpace
- Kindle Direct Publishing : que es un servicio de autoedición de libros electrónicos
- Zappos : para calzado y ropa
- Alexa : análisis en línea
- … (y tan propio)
La valoración de la marca, en un sentido financiero puro, aumentará con un mayor número de servicios, ya que es probable que su facturación sea mayor, por lo tanto, el valor en dólares de la marca es mayor. Si para la valoración de la marca nos referimos a lo que las grandes compañías de marketing están rastreando (vea mi publicación de blog sobre valoración) que en realidad es independiente de los productos y servicios ofrecidos (y los esfuerzos de promoción), pero principalmente sobre cuán leales son sus consumidores: y no he visto datos para demostrar que existe un vínculo entre las extensiones de marca y la lealtad reducida de los consumidores más leales
En pocas palabras, no veo cómo se diluye la marca Amazon
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