Las decisiones de marca, en pocas palabras, son decisiones que uno toma sobre una determinada marca que está creando o promoviendo. Sí, esto suena como una definición muy general, pero esto se debe principalmente a que las decisiones de marca definitivamente cubren mucho terreno.
Echemos un vistazo a las cuatro decisiones principales de marca:
1. Posicionamiento de marca
El posicionamiento de la marca se refiere a cómo desea que los clientes perciban la marca en comparación con sus competidores. Su marca puede posicionarse en base a estas tres cosas:
- ¿Cuál fue su momento eureka para su negocio?
- ¿Por qué la mayoría de la gente va por las marcas?
- ¿Cuál es la mejor marca de computadoras portátiles para el trabajo y los negocios?
- ¿Dónde puedo obtener buenos consejos para la marca de productos?
- ¿Cuáles son algunas de las mejores técnicas publicitarias para construir una marca fuerte?
- Atributos
Esto puede considerarse como el nivel más bajo en términos de posicionamiento de marca. Se refiere principalmente a los atributos físicos de la marca, como los colores utilizados, el diseño general y cualquier cosa similar. Si está comercializando un automóvil, por ejemplo, esto implicaría principalmente si está vendiendo como SUV o sedán, y los colores en los que estaría disponible.
Evidentemente, esto no es exactamente algo que diferenciaría considerablemente a la marca de sus competidores porque siempre es fácil cambiar e imitar atributos físicos. Es por eso que esto tiene que trabajar de la mano con otros factores que determinan el posicionamiento.
- Beneficios
El conjunto de beneficios que disfrutaría el mercado objetivo también sería parte del posicionamiento de la marca. De acuerdo con nuestro ejemplo anterior, esto cubriría las características de seguridad del automóvil, las capacidades de velocidad y otras especificaciones similares.
- Valores y creencias
Debido a que los beneficios y los atributos se pueden compartir entre los competidores, el desafío realmente es crear una conexión emocional profunda entre la marca y el mercado. Aquí es donde entraría el conjunto de valores y creencias de una marca.
Un gran ejemplo de esto es Coca-Cola. Sus campañas navideñas anuales se han convertido en un fenómeno cultural, que las atrae a familias de todo el mundo. Esto demuestra que valoran la tradición, lo que hace que la marca sea un éxito aún mayor durante las vacaciones.
2. Selección de marca
Este es un proceso particularmente complicado, pero llegar a la decisión correcta podría hacer o deshacer su éxito. El nombre de la marca debe ser distintivo, pegadizo y fácil de recordar.
En los últimos años, ha visto marcas que se centran en llamar la atención – Yahoo! y Google son ejemplos perfectos. Sin embargo, esta tendencia ha cambiado dramáticamente. Hoy, muchas marcas eligen elegir nombres que tengan definiciones reales. Quora, por ejemplo, es el plural de “quórum”, que se refiere al número mínimo de personas requeridas antes de que un grupo pueda tomar cualquier decisión o realizar negocios. Además, uno de sus fundadores, Charlie Cheever, mencionó que la palabra también es genial en el sentido de que comienza con una “Q” y termina con una “A”, que resume bastante bien lo que la gente hace en el sitio web.
3. Patrocinio de marca
Cuando se trata del patrocinio de la marca, deberías pensar en elegir entre cuatro opciones. ¿Le gustaría que fuera la marca de un fabricante, una marca privada, una marca con licencia o una marca compartida?
- Marca del fabricante
Buscar la marca de un fabricante significaría comercializar su propia producción. Por ejemplo, Sony seguiría vendiendo los productos que fabrican como televisores o cámaras Sony. Ahora, si comienzan a fabricar productos para ser vendidos a revendedores que no usarán la marca Sony, entonces estos revendedores usarían una marca privada.
- Marca privada
Las marcas privadas se han vuelto más grandes en los últimos años porque los consumidores también se han vuelto menos conscientes de la marca y más prácticos. Evidentemente, los productos que llevan una marca popular serían más caros en comparación con las marcas privadas.
- Marca con licencia
Las marcas con licencia son compañías que usan un cierto nombre o símbolo que no necesariamente es creado por un solo fabricante. Hello Kitty, Disney y Star Wars son ejemplos perfectos de marcas con licencia. Tienes cientos de fabricantes que crean productos que usan estas marcas.
- Marca compartida
La marca compartida significaría unir dos marcas para un solo producto. Un gran ejemplo aquí serían las cafeteras de Nestlé. Obviamente, no fue Nestlé quien fabricó Nespresso. En cambio, tenían otras marcas como Siemens y DeLonghi trabajando en estas máquinas.
4. Desarrollo de marca
El desarrollo de la marca cubre cuatro sectores diferentes:
- Línea extensa
Si el producto es solo una adición a una oferta actual, esto puede considerarse como una extensión de línea. Esto significa que no tiene que pensar en una marca separada para el nuevo producto. Un gran ejemplo es Cherry Coke.
Aunque esta podría ser una opción práctica, también se desaconseja su uso si ya tiene muchos productos con una sola marca. Además del hecho de que podría ser confuso, también existe el riesgo de que la marca original pierda su significado real.
- Extensión de la marca
Cuando dice extensión de marca, significa crear una línea de productos completamente nueva, pero aún bajo la misma marca. Kellogg’s hizo esto con su línea Special K, con un conjunto completo de cereales, galletas y otros productos similares debajo.
La ventaja aquí es que agrupa los productos en consecuencia, eliminando la posible confusión que presenta una simple extensión de línea. Sin embargo, si la nueva línea de productos recibe mala publicidad o no funciona, también existe el riesgo de que la marca original sea arrastrada hacia abajo.
- Multi marca
Grandes empresas aplican el enfoque multimarca, lo que significa que tienen líneas de productos separadas y comercializan varias marcas en cada categoría. Solo en EE. UU., Por ejemplo, Procter & Gamble vende 5 marcas de champú diferentes. Esto les permite tener una oferta de marca separada para diferentes segmentos del mercado.
- Marca nueva
Evidentemente, cualquier marca nueva entraría en este segmento. Sin embargo, los fabricantes y las empresas más antiguas también podrían usar este enfoque si su nuevo producto no se ajusta a las marcas existentes que ya tienen. Esto también se puede usar cuando las marcas existentes no tienen el mismo poder o atractivo que solía tener, o sus propietarios esperaban que las tuvieran.
¡Espero que esto ayude!