¿Cuál es la diferencia entre la declaración de posicionamiento de la marca, el mantra de la marca y el eslogan de la marca?

Somos responsables de crear esta complejidad, y estoy hablando de consultores como yo, propietarios de marcas, las agencias con las que trabajan y el incesante aluvión de medios en todo lo relacionado con la ‘marca’. Las tres cosas que ha mencionado son diferentes:

Declaración de posicionamiento de la marca : esta es la afirmación única y diferenciada de la marca de resolver un problema, cambiar la calidad de vida de un consumidor, ayudar a un consumidor a descubrir una nueva necesidad o una forma completamente nueva de resolver un problema. La declaración de posicionamiento ‘posiciona’ la marca en la mente de los consumidores de una manera supuestamente única, y utilizando una combinación de afirmaciones funcionales y emocionales

Mantra de la marca : este es el nuevo chico “genial” en el bloque, que los especialistas en marketing de la marca conocen como valores de la marca. Desde el momento en que nacen y a lo largo de su vida (a medida que evolucionan), las marcas deben representar algo. Una marca puede representar un valor único o una combinación de valores. Una marca puede representar ‘alta calidad’ o ‘alta calidad que se ha mantenido constante durante los últimos 500 años’. Una marca puede representar ‘seguridad’ y ‘consistencia’. Una marca también puede tener múltiples valores.

Lema de la marca : este es el activo de la marca más visible, y estamos constantemente bombardeados con esto. Un eslogan no es más que el eslogan: “Just Do It”, “57 variedades”, “Piensa diferente”, “Porque vales la pena”, “Every Little Helps”, etc., son todos lemas

  • Declaración de posicionamiento de la marca: Esta es una descripción de 1 a 2 oraciones de lo que hace que la marca sea diferente de sus competidores (o diferente en su espacio) y convincente. Por lo general, el posicionamiento combina elementos de lo conceptual (por ejemplo, “diseño innovador”, algo que estaría en su imaginación) con lo literal y físico (por ejemplo, “el exterior del automóvil está hecho del metal más delgado y resistente de la tierra”) . La audiencia para esta declaración es interna. Pretende poner a todos en la misma página antes de salir con cualquier producto de comunicación.
  • Mantra de la marca: esta es una frase muy corta que es utilizada predominantemente por personas dentro de la organización, pero también por aquellos fuera de ella, para comprender la “esencia” o el “alma” de la marca y venderla a los empleados. Un ejemplo sería “No seas malvado” de Google. Realmente no lo verías en un anuncio, pero es posible que lo veas mencionado o discutido en un artículo sobre la compañía que pretende representarlo ante inversores, personas influyentes, etc.
  • Lema de la marca: esta es la frase clásica destinada a hacer que el posicionamiento de la marca sea memorable para el cliente. Y el ejemplo clásico es el “Just do it” de Nike. El swoosh representa la inmediatez, el movimiento, la urgencia, la determinación y la conducción, y el eslogan captura la esencia de la marca a la perfección. Ese lema se usa, muy deliberada y repetidamente, en anuncios. Y posiciona el producto. Aunque, en mi opinión, las zapatillas de deporte Nike, la ropa deportiva, etc., en particular no lo hacen más propenso a “simplemente hacerlo”, el eslogan y el posicionamiento de la marca son tan efectivos que lo hacen pensar que el acto de comprar lo hace un campeón. (Teóricamente, el mantra y el eslogan podrían ser uno y el mismo, pero tendrías que desarrollar una estrategia alrededor de lo que habla tanto a los empleados como a los clientes: no es automático).

Gracias por solicitar mi respuesta a esta pregunta.

Una declaración de posicionamiento es donde desea posicionarse frente a los competidores, si los hay, en el mercado, tal como el mercado lo percibe.

Un mantra de marca es un breve resumen de 2 a 5 palabras de todo sobre una marca. Un mantra de marca no es un eslogan o lema publicitario y, en muchos casos, no será algo que se use públicamente. Se utiliza para explicar, en 2-5 palabras, por qué existe el negocio para que los empleados y los propietarios tengan una guía o directiva principal de la razón por la que vienen a trabajar cada día.

El lema de una marca funciona para crear una frase dramática memorable que resumirá el tono y la premisa de un producto audiovisual, o para reforzar y fortalecer la memoria de la audiencia de un producto literario. Como “Las cosas van mejor con Coca-Cola” o “¡Manera de comprar!” de Macy’s.

Creo que es importante saber cómo escribir una declaración de posicionamiento para su negocio. Todo su contenido de marketing debe basarse en ese PS. Si lo logra, hará que su otro contenido sea más fácil, más claro y más conciso.

Una declaración de posicionamiento es estrictamente una declaración de hechos sobre lo que haces, tu diferenciación del mercado y para quién lo haces. No contiene pelusa ni relleno diseñado para sonar bien a un cliente. De hecho, el PS muchas veces no aparece (literalmente) en su material de marketing.

Un eslogan es una frase corta y contundente que resume su PS. A menudo se ve con o atado a un logotipo.