Depende de qué tipo de negocio estás hablando.
Uber y Airbnb probablemente no necesitan marca porque la idea de negocio en sí misma es muy revolucionaria, innovadora, simple y clara.
Aún así, todas las empresas pueden obtener ganancias de valores y propósitos claramente definidos. Pero esto no es tan simple también. La marca, por supuesto, es una poderosa herramienta de administración, pero debe ser respetada y entendida por la administración para que sea funcional. Las empresas aún son administradas por humanos y si un gerente no comprende el significado y las funciones de una marca y no respeta sus valores y propósito, las personas se volverán cínicas debido a la disonancia entre lo que dice una marca y lo que hace un jefe.
Lo más básico que cualquier hombre de negocios debe entender sobre la marca es que la percepción puede ser muy diferente de la realidad debido a las siguientes razones:
- ¿Por qué las corporaciones necesitan arquitectura de marca?
- ¿Cuáles son los desafíos cuando se trata de la marca?
- ¿Cuáles son algunos productos que realmente deben comprarse con marcas reconocidas?
- Cómo construir marca
- ¿Quiénes son los líderes de pensamiento globales en estrategia de marca digital?
- Lo material no puede entrar en tu mente : solo tienes una idea sobre esa cosa, persona o proceso. Y esa idea que tienes en mente acerca de algo en realidad está deformada por el proceso de percepción porque todas las personas tienen valores y experiencias diferentes. Algunos aman a Trump, otros lo odian. Imagínate.
- La gente no es experta. Simplemente no podemos evaluar las cosas profesionalmente.
- Las personas son seres irracionales, emocionales. Los experimentos científicos demuestran que las personas están felices de tomar decisiones obviamente irracionales. Recuerde que las personas compran cuando creen y la fe no vive en el lado racional del cerebro …
- Las personas no pueden cambiar su visión del mundo a diario, nuestras mentes son inertes y necesitamos una visión de las palabras establecida. Por lo tanto, somos más propensos a insistir en que el negro es blanco en lugar de cambiar nuestras persuasiones existentes.
- No tenemos tiempo ni interés para sumergirnos y comprender algo demasiado complejo. Estamos demasiado ocupados para recordar cosas complicadas. Somos demasiado egoístas para preocuparnos por cosas que no nos importan. Nuestras vidas son prácticas y nuestros problemas son prácticos y, por lo tanto, las abstracciones tienen poco valor porque necesitamos algo que podamos usar para aliviar nuestros dolores prácticos.
Y, por lo tanto, la marca es una respuesta y solución a todos estos obstáculos.
La primera tarea de la marca es ayudar a las personas a comprender: quién es usted, qué hace, cómo es diferente, qué valores proporciona, por qué deberían creerle.
Su imagen proyectada debe ser enfocada, práctica, única y convincente. Y debe abordar todos los obstáculos y problemas conocidos de los que hablamos anteriormente. Lo que desea lograr es obtener una posición competitiva en la mente de las personas para que él / ella lo conozca, lo entienda, lo recuerde y compre de usted, no para formar su competencia. Y, por lo tanto, debe seguir ciertas reglas sobre cómo formular su oferta de ventas.
La identidad es básicamente un punto de contacto. Es un opuesto al producto anónimo. Hace que las personas sean fáciles de notar, acumular experiencia y reconocer nuevamente. Y la identidad hace que sea fácil realizar compras repetidas y contarles a los demás lo bueno o malo que es ese producto, compañía, celebridad o país en particular. La identidad puede contener un significado preconcebido y, por lo tanto, hacer que el posicionamiento y la explicación sean aún más eficientes.
Aún así, el estado más elevado de la marca es la lealtad, pero para eso necesitarás personalidad porque la lealtad requiere relaciones y las relaciones solo pueden existir entre dos personalidades. Uno de ellos es tu marca. La personalidad requiere valores y propósitos que se practiquen constantemente y la comunicación porque es el oxígeno de las relaciones. Como resultado, surgirá la lealtad y eso significa compras repetidas y fanáticos que lo anuncian gratis.
Es importante comprender que las marcas se basan en la confianza y las asociaciones.
- La confianza surge de la marca que cumple constantemente una promesa claramente formulada.
- Las asociaciones son los componentes básicos a partir de los cuales se construye la confianza, por lo que debe ser muy claro acerca de cómo debe ser conocido, cuál es su promesa y qué asociaciones construirán su marca.