Muchos desafíos porque cada pequeño detalle cuenta. Construir una marca es como construir un reloj mecánico: solo falta un engranaje y no funcionará.
El primer desafío es evitar la trampa de “la marca es el logotipo”. De hecho, rara vez incluso hoy en día se topa con grandes empresas que piensan que la marca se trata del logotipo.
Nunca comience el proyecto de marca sin definir claramente el problema. La marca solo por la marca no te llevará a ninguna parte. Debe saber qué es exactamente lo que debe resolverse porque la marca SIEMPRE ES ESTRATÉGICA y no puede haber una estrategia sin un objetivo claramente articulado. En mi opinión, alrededor del 90% o todos los proyectos de marca tienen este problema.
No asuma que las personas nunca juzgan mal la situación: todo lo que le dicen son solo hipótesis que deben verificarse y probarse a través de la investigación. Si hay una falla en los datos maestros, puede socavar todo el proyecto.
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La estrategia en realidad tiene que ser estratégica. Y generalmente no es … La idea general de la estrategia es que debe ser competitiva. La estrategia siempre es relacional con los competidores, tanto directos como indirectos.
La estrategia debe abarcar tres áreas principales:
- Las necesidades, deseos y problemas de sus potenciales clientes objetivo .
- Lo que ofrecen sus competidores y sus fortalezas y debilidades.
- Quién eres y qué tienes realmente y qué puedes ofrecer.
Cerrar la brecha con la creatividad. Una buena estrategia no es suficiente, tiene que ser accionable. Tiene que hacerse realidad a través de soluciones creativas como logotipo, estilo corporativo, imágenes, anuncios, todas las comunicaciones, web, empaque, productos, entornos, todo tipo de diseños, etc. Si la estrategia se ignora o se traduce incorrectamente … bueno … ¿Qué puede hacer? ¿esperar?
Evaluación continua y monitoreo sistemático para que todo esté “en marca” y para que la estrategia siga siendo relevante …
En general, el desafío principal es entender la marca como un sistema porque muy a menudo somos como esos hombres con los ojos vendados que nunca antes habían visto un elefante. Algunos dicen que la marca es lealtad. Algunos dicen que la marca es el foco. Algunos dicen que la marca es otra cosa. Pero en realidad, la marca debe verse y tratarse como un sistema, como un todo, no como partes separadas. Y eso es realmente un desafío, ya que requiere una buena comprensión de todos los elementos y cómo interactúan para que el sistema funcione.