CrowdTwist es una plataforma de software como servicio (SaaS) de marca blanca que ayuda a las marcas a incentivar, reconocer y recompensar a sus clientes más valiosos por todo lo que hacen que impacta una marca. Son capaces de consolidar cada acción que una persona realiza en los canales de una marca, incluidas sus propiedades web, sitios sociales y puntos de venta.
Las marcas simplemente integran la plataforma CrowdTwist en su sitio y luego conectan todos sus diversos canales a la plataforma. Cuando las personas se registran para formar parte del programa de fidelización de esa marca, comienzan a ganar puntos de inmediato por todas las diversas acciones y actividades que realizan en torno a una marca. Esto puede incluir todo, desde consumir, crear y compartir contenido, conectarse con Facebook, Twitter y foursquare, seguir, dar me gusta, comprar, navegar por páginas de comercio electrónico, visitar una tienda física, publicaciones sociales y mucho más.
Los puntos que acumulan pueden canjearse por cualquier recompensa que la marca quiera ofrecer, desde experiencias únicas, mercadería específica de la marca, artículos exclusivos, recompensas patrocinadas por socios, ofertas y descuentos o cualquier otra cosa que deseen ofrecer. Cuanto más atractivas son las recompensas, más activas se vuelven las personas.
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