Esta pregunta es enorme y se conecta directamente con la importancia de construir una marca.
En pocas palabras, esto es lo que hacen las marcas: destruyen productos en un mercado.
Ejemplo: a los mercados no les importa el nombre de la marca en un bushel de maíz o en un barril de petróleo. Esos son productos básicos, y su precio se basa en las leyes de oferta y demanda. Los factores políticos, los subsidios, etc. también influyen, pero estos son los tipos de cosas que se comercializan en los mercados con factores puramente económicos … 101 ¿qué tan raro es y cuánto la necesita la gente?
Si no crea una marca exitosa para un negocio, producto, oferta o lo que sea, entonces es un producto básico: compite en función del precio y gana el precio más bajo.
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Usted preguntó por qué la gente compra marcas. Las marcas crean preferencia, y la preferencia gana clientes. Claro, la calidad, las características y la preferencia de diseño también impulsan, pero todas se pueden copiar.
Digamos que usted y yo comenzamos compañías de cepillos de dientes. Puedo copiar todo lo que haces de manera bastante convincente. Puedo obtener materiales similares, copiar sus diseños (o crear algo comparable) y hacer lo mismo con sus características. Pero aún podría superarme si hace un mejor trabajo al conectarse con personas a nivel emocional y psicológico, es decir, crear una preferencia por su empresa sobre la mía en el corazón y la mente del cliente.
Hay una razón por la que Oral-B es un líder del mercado … han hecho un gran trabajo posicionándose como lo que elegiría su dentista. Por lo tanto, pueden cobrar una prima por su producto sobre un cepillo de dientes genérico sin nombre que puede ser comparable en términos de calidad o características.
Su pregunta básicamente reflexiona sobre la esencia del marketing, y es enorme.
Hay grandes libros sobre el tema (Lovemarks, ser uno). Es algo realmente interesante y está en el corazón de las compañías exitosas.