Cuando los especialistas en marketing hablan de “cerrar el círculo”, ¿a qué se refieren específicamente?

En referencia a “cerrar el ciclo”, los vendedores están trabajando en un medio simple donde pueden medir la retroalimentación entre el cliente y el mensaje de marketing.

Closed Loop Marketing, en la superficie, se divide en unos pocos pasos:
– Cree un mensaje (40% de descuento en Macy’s durante los próximos 2 días)
– Comunique el mensaje (correos electrónicos, notificaciones de aplicaciones, publicaciones de Facebook, feed de Twitter, etc.)
– Reacción al mensaje (clics, compras, tasas de canje)
– Determinar el éxito del mensaje (análisis – desglosado por plataforma preferiblemente)
– Editar mensaje (basado en comentarios del mensaje anterior)

El siguiente mensaje sale. Y, el proceso comienza de nuevo.

Los datos son la clave y poder obtener esos datos basados ​​en la plataforma es de suma importancia.

Muchos mensajes de marketing de “ciclo cerrado” se han centrado en campañas de correo electrónico y el seguimiento de esos códigos específicos en el momento del canje. Ahora, con aplicaciones en el mercado que pueden comunicar estos mensajes instantáneamente (registrar / recibir cupón de descuento) es más probable que el consumidor reaccione al mensaje. Y, como resultado, el vendedor podrá determinar el éxito de estas campañas a un ritmo más rápido para un posible refinamiento futuro.

También he escuchado muchas interpretaciones. Simplemente tiende a romperse en mi cabeza así.

“Cerrar el ciclo” en marketing se refiere a la capacidad de decir con gran confianza cuántos ingresos / ganancias produjo una determinada campaña de marketing.

Es por eso que en los viejos tiempos los catalogadores le pedían el “código clave” impreso al lado del bloque de direcciones: así es como determinaron los “ingresos por libro”.
Ahora, por supuesto, no todos fueron tan agradables de tener ese número a mano para darle al operador. Tampoco el operador siempre tecleó correctamente. Y, algunas personas obtuvieron catálogos de sus amigos. Algunas personas mienten.

“Cerrar el círculo” siempre ha sido una de las cosas más difíciles de hacer en marketing.

La incrementalidad, cuántas personas habrían comprado su producto de todos modos sin el marketing, hace que las ecuaciones sean aún más difíciles. Muchas personas inteligentes con grados de estadísticas usan SAS, SPSS, etc. para determinar analíticamente qué campaña generó qué ingresos, y de todos modos todos discuten sobre eso.

Internet presentó la falsa promesa de que todo se rastrearía hasta el último centavo. A excepción de las campañas en las redes sociales que solo se pueden rastrear. Y compras fuera de línea. Y campañas superpuestas. Y, por ejemplo, un intento de compra en la tienda de un Google Nexus S que me hizo sentir tan frustrado que intenté comprar en línea que no funcionaba, así que tuve que llamarlo. Solo un ejemplo.

Larga historia corta. Cerrar el ciclo es fácil de decir, difícil de hacer y siempre requiere estrategias inteligentes para mantener la ejecución de la campaña lo más simple posible (¡y buenos análisis para adivinar lo que sucedió cuando las cosas no salen como se planeó!)

En el contexto de marketing, cerrar el ciclo significa ser capaz de crear
Una campaña de marketing desde la generación de leads hasta la transacción. Es el sueño de los especialistas en marketing porque les permite medir el ROI real de la campaña.
Esa es la idea detrás de incentivar el uso de tarjetas de fidelidad en el punto de venta para poder rastrear la efectividad de la campaña.



El circuito cerrado frente al circuito abierto a veces se denomina prepago o
tarjetas de regalo En este contexto, una tarjeta de circuito cerrado generalmente es emitida por el
comerciante para el consumidor, es específico para el comerciante y solo puede usarse en las ubicaciones de ese comerciante en particular. Una tarjeta de bucle abierto generalmente es emitida por un banco o directamente por una red de tarjetas en el caso de AMEX y Discover, está asociada a una red de pago con tarjeta y podría usarse en cualquier comerciante de la tarjeta
red de pago

A los minoristas les gustan las tarjetas de circuito cerrado porque pueden “cerrar el ciclo” con sus campañas de marketing, pero lo más importante es que pueden reducir las tarifas de transacción, que generalmente son más bajas que las tarjetas de circuito abierto.