¿Por qué quieres convencer a esta persona? ¿Qué esperas lograr? ¿Estás buscando ganar un debate? Si la felicidad y la seguridad de esta persona están en juego, ¿por qué no simplemente dejar que tengan sus ilusiones felices?
Existe un hecho (posiblemente ofensivo, pero muy real) sobre cómo los minoristas comercializan sus productos: las mujeres tienen una propensión mucho mayor a ser conscientes de la marca que los hombres. Donde los hombres pueden simplemente tomar el producto más barato en el estante, una mujer tiende a ser más selectiva. Infiere de esto lo que quieras. Los minoristas saben que las mujeres hacen la mayoría de las compras de alimentos y artículos diversos y debido a esto desarrollan lealtades de marca porque estar dedicadas a una marca específica significa que han realizado lo que equivale a una “prueba de calidad” para ese producto. Esto, a su vez, significa que pueden dejar de invertir energía en la selección del producto y simplemente “agarrarlo e irse” con la tranquilidad de que están trayendo a casa algo confiable para su familia.
Cuando era gerente en Walmart y Kohl’s, nos vimos obligados a pensar siempre en “ella”. Nunca un “él”. Se nos dijo que siempre usáramos el pronombre femenino cuando hablamos de nuestros clientes porque ambos minoristas sabían que> 75% de sus ventas fueron decididas por clientes femeninas cuya principal preocupación era la consistencia del producto. Nos dijeron que siempre “pensáramos en lo que estaría buscando”. Cuando aparecían P&G o Lever o General Mills, se preocupaban por “lo que ella piensa” sobre el aspecto, la consistencia, etc. de su producto.
Por lo que sea que valga, la conciencia de marca no es algo terrible. Existe, de hecho, el hecho muy real de que las marcas nacionales se obsesionan con la consistencia en la forma en que producen un producto, y cuando un producto tiene una calidad consistente, tendrán una base de mercado consistente.
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