¿Cómo se vería si una marca dona el 5% a la caridad de una venta? Por lo general, solo veo el 10%.

En mi opinión, un gran producto no debería necesitar devolver nada, pero no siempre tenemos el lujo de tener excelentes productos para vender. Algunos productos menos que excelentes necesitan un poco de ayuda para moverse y vale la pena explorar cualquier cosa para diferenciarlo en el punto de compra.

Por lo general, vemos un cero por ciento, no un diez por ciento de los ingresos destinados a una organización benéfica con la mayoría de los bienes de consumo. Hay un poco de una moda “uno por uno” que está sucediendo en este momento, por ejemplo, compre un par de zapatos y alguien que lo necesite también recibirá uno.

La investigación que se ha hecho sobre esto está lejos de ser concluyente. Los resultados tienden a mostrar lo que se adapte a los objetivos de la organización que encarga la investigación. Lo que parece ser consistente es que los clientes dicen que prefieren donar a una organización benéfica por separado, en lugar de comprar productos que “devuelven”, pero que estarían dispuestos a pagar un poco más por estos productos. Entonces, aunque decimos que nuestras elecciones no se ven afectadas, si no influyera en los clientes de alguna manera, la práctica no sería tan frecuente.

Además, el porcentaje del precio de compra donado se puede percibir de manera diferente según el producto y el mercado, el tabaco de Philip Morris gastó más dinero anunciando sus contribuciones caritativas de lo que realmente donó. La investigación de Nielsen indica que los productos que “devuelven” son cada vez más populares en los mercados en desarrollo.

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