A continuación se presentan algunas de las últimas tendencias en la industria hotelera.
- Soluciones en la nube : Cloud es la nueva tendencia, ya que permite a los hoteleros administrar su negocio hotelero sobre la marcha. No más atenerse a las instalaciones del hotel, es hora de moverse.
- PMS móvil : los hoteleros ahora pueden administrar fácilmente sus operaciones de hotel sobre la marcha a través de una aplicación PMS móvil. Administrar y supervisar las operaciones del hotel sobre la marcha permite a los hoteleros realizar un seguimiento de sus propiedades / propiedades múltiples sobre la marcha.
- Auto check-in : a los invitados les encanta cuando los empodera. El uso de un poderoso PMS como eZee Absolute que permite el auto check-in, la liquidación de facturas en línea y el auto check-out no solo reduce el tiempo de espera para los huéspedes sino que también mejora su experiencia general.
- Participación de los invitados : mantenga a sus invitados comprometidos por correo electrónico, SMS y notificaciones push de aplicaciones. Manténgalos actualizados sobre los últimos acontecimientos, visitas turísticas cercanas e incluso ofertas promocionales.
- Monitoree los precios de los competidores : manténgase informado sobre los acontecimientos del mercado y los precios y ofertas de los competidores utilizando un administrador de canales inteligente como eZee Centrix que viene con herramientas de monitoreo de la competencia.
- Google Hotel Ads : Google ha cambiado la forma en que hemos estado navegando y buscando el contenido. Y su última oferta para hoteleros son los Google Hotel Ads que impulsan las reservas directas para el hotel. Es un modelo basado en comisiones sobre reservas confirmadas que tiene el potencial de capacitar a los hoteles para competir contra las OTA. Sin embargo, uno puede inscribirse en Google Hotel Ads solo a través de los socios de integración autorizados de Google. Puede descubrir más sobre los anuncios de Google Hotel aquí.
- La realidad virtual, la tecnología portátil, los asistentes de voz y los robots pueden mejorar drásticamente la experiencia de un huésped en un hotel. Imagine que ingresa a un hotel y un robot recoge su equipaje y lo deja en su habitación por usted. Puede encender / apagar las luces, sintonizar su música y video favoritos con su comando de voz. Llame a la mesa de ayuda o cualquier teléfono con su voz. Usando un VR, echa un vistazo a las atracciones turísticas cercanas y al mapa.
- Reputación en línea : los viajeros de hoy son inteligentes. Verifican las reseñas antes de reservar un hotel y si un hotelero no está administrando su reputación / reseñas en línea, entonces podría estar perdiendo una cantidad considerable de ingresos. Responder a ellos y buscar activamente críticas positivas de clientes satisfechos es la necesidad de la hora y muchos hoteleros ya están trabajando en la gestión de la reputación.
Espero que esto ayude.
Gracias
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