¿Qué debo pedirle a un vendedor que construirá la identidad de mi marca?

En primer lugar, debe recibir un conjunto de preguntas de ese vendedor.

Si habrá una persona que comience la creación antes de una buena sesión informativa, no la contrate.

Debería obtener algunas de estas preguntas:

  • quien es tu audiencia
  • cual es tu valor unico
  • cual es tu vision de empresa
  • ¿Cuáles son sus principales competidores y en qué se diferencia de ellos?
  • ¿Qué te gustaría ser percibido (profesional, divertido, amigable)?
  • ¿Cuáles son las marcas que percibes como buenas?

La identidad puede presentarse en Kapferer o modelo Bull’s eye.

El siguiente ejemplo de Kapferer para la marca Dove:

Para mí, la identidad es el resultado de toda la estrategia, por lo tanto: análisis del grupo objetivo, análisis de herramientas, evaluación comparativa, valores de la empresa, recursos y visión.

Usted especifica la marca debido a: lo que tiene, a quién se dirige y lo que quiere lograr. De modo que tres deberían ser sus señales.

Cualquier persona que tenga experiencia en la construcción de identidades de marca hará lo siguiente:

  1. Hacerte una serie de preguntas sobre tu negocio

    ¿Cuáles son sus objetivos comerciales?
    ¿Cuál es tu declaración de misión?
    ¿Quién es el público clave al que quieres llegar?
    ¿Cuáles son los datos demográficos de su cliente ideal?
    ¿Cómo interactúan sus clientes con su negocio?
    ¿Cuántos lugares tienes y dónde están?
    ¿Su negocio es estacional o estable durante todo el año?

  2. Preguntarte sobre la “personalidad” de tu marca

    ¿Su marca es más seria o tiene una personalidad más ligera?
    ¿Tu personalidad es más intelectual o más informal?
    ¿Su negocio llega a muchas culturas?
    ¿Tu personalidad es más juvenil o más madura?
  3. Preguntarte sobre lo que te hace distintivo

    ¿Qué hace su negocio de manera diferente a la competencia?
    ¿Cuál es tu producto principal?
    ¿Cuál es tu producto más rentable?
    ¿Qué producto / servicio es su “fruta baja”?
    ¿Cuál será un producto clave dentro de cinco años?
    ¿Cuáles son sus puntos fuertes?
    ¿Cuáles son tus debilidades?
    ¿Quiénes son sus principales competidores y por qué?

Estas preguntas y otras a lo largo de esta línea son críticas para comprender en qué tipo de identidad de marca trabajar. Si no hacen preguntas como estas, posiblemente sean solo “diseñadores gráficos” que quieran hacer un diseño bonito sin tener en cuenta cómo su mercado objetivo percibirá ese diseño.

Los vendedores son promotores y no construyen marcas. Le ayudan a promocionar, coloque su sitio web en la primera búsqueda de Google en Internet. Incluso con la mayor admiración por los especialistas en marketing, tengo entendido que se dirige en la dirección equivocada.