Las marcas de lujo en la misma categoría o espacio se diferencian entre sí utilizando la narrativa y el posicionamiento de su marca, y ejecutando y aplicando esa narrativa sin problemas a través de todos los elementos de la experiencia de la marca. Esto les ayuda a dirigirse a su público objetivo, para la marca y dentro de la categoría más amplia y muy disputada.
Por ejemplo, los cronógrafos Breitling se anuncian con el lema “Instrumentos para profesionales”. Si uno mira a través de la historia de los cronógrafos, es fácil ver que eran instrumentos populares entre los aviadores que necesitaban una sincronización precisa. Al crear una asociación visual temprana con aviadores y pilotos conocidos, incluido, para sorpresa de muchos, John Travolta, Breitling creó una asociación aspiracional para su público objetivo. El posicionamiento se aplica en los interiores de las tiendas e incluso en los vasos en los que se sirve agua o champán a los clientes. Igualmente, un paso en falso puede crear confusión de marca como sucedió cuando Breitling decidió trabajar con David Beckham en 2012. Se podría argumentar que el fútbol es un juego muy estratégico también y que esa asociación no tiene nada de malo. Pero sería tenue argumentar esa línea.
Otra marca de relojes de lujo, Longines, por otro lado, va con “La elegancia es una actitud”. Las asociaciones visuales de la marca incluyen mostrar una vida de estilo y elegancia, y presentar a personas como Steffi Graf, Aishwarya Rai, Simon Baker, Kate Winslet y otras que se describen fácilmente como elegantes. La elegancia minimalista continúa en sus boutiques.
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