¿Cuál es la mejor manera de actualizar las pautas de marca y el estilo de comunicación obsoletos con menos daño a la conversión? ¿Debería suceder paso a paso?

Primero pregunte por qué quiere actualizar su marca. ¿Está cayendo nuestra conversión porque está desactualizada? Si es así, su organización probablemente estará dispuesta a moverse más rápido.

Luego considere lo que está actualizando. Las asociaciones clave que aún definen efectivamente su marca frente a su finalización y activan el reconocimiento en su comprador al momento de la compra no deberían cambiar sin una buena razón estratégica. Si es solo una actualización de la marca visual como el color y las fuentes o sus puntos de conversación actuales, entonces puede ser más agresivo.

Conceptualmente, desea realizar un cambio de marca importante en una actualización integral. Arranque la tirita a pesar de las quejas inevitables y la pérdida de conversión porque si no lo hace completamente, la gente desconfiará del cambio y recurrirá a las viejas formas. En teoría, está haciendo esto para mejorar la conversión para que las cosas se recuperen.

La realidad es que la mayoría de las organizaciones quieren hacer un lanzamiento más escalonado debido a limitaciones de recursos o timidez.

No hay una mejor respuesta, pero si está realizando cambios menores, entonces un despliegue por etapas puede funcionar bien.