Cualquier marca puede ser valiosa solo porque tiene clientes leales que realizan compras repetidas (sin costo de adquisición) y fanáticos leales que anuncian la marca a otros de forma gratuita.
Los fanáticos son realmente importantes porque “mantienen el fuego encendido” y “siguen haciendo olas”. Cuando la gente ve una fila afuera de la tienda, es más fácil para ellos unirse a la multitud. Los fanáticos siguen hablando de la marca y, por lo tanto, generan relaciones públicas sin ningún gasto. Y los fanáticos son verdaderos creyentes decididos a persuadir a los demás: los anuncios son solo carteles de propaganda hechos para vender. El amor o el verdadero fanatismo no está a la venta …
No puede crear una marca fuerte solo con publicidad. Simplemente es demasiado caro, probablemente incluso imposible. Todas las marcas fuertes han ganado popularidad porque se han irradiado como virus de ideas. Dado que las marcas, en cierto sentido, son solo conjuntos de ideas, se difunden como cualquier virus de idea: algunos grupos se entusiasman y desatan el virus en la población en general.
- Facebook comenzó dominando los campus y luego explotó desde allí.
- La película Matrix infectó primero a los chicos de TI: se entusiasmaron mucho con la anti-utopía creada por la inteligencia artificial. A partir de ahí Matrix explotó a la población en general.
Cualquier idea de virus necesita un grupo social para reproducirse. La sociedad en general es demasiado compleja y diversa. Por lo tanto, la marca necesita segmentar, apuntar y posicionarse: identificar el grupo correcto que eventualmente se convertirá en sus primeros adoptantes y luego evangelistas.
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Apple hizo esto al “pensar diferente”.
Muy pocos lo recuerdan ahora, pero a principios de los 80 IBM tenía el eslogan “Piensa en grande”. Apple tomó la posición diametralmente opuesta. Incluso el logotipo de Apple en ese momento era una manzana con colores de arcoíris en orden mixto; eso, por supuesto, era una oposición de las capas corporativas de rayas azules de IBM y el logotipo que simboliza el orden. Apple era sobre creatividad, caos, alegría y conocimiento. IBM era sobre estructura y orden, capas y previsibilidad.
Apple se posicionó como oposición a la ideología corporativa. Y el coporativismo realmente aterroriza y mata a todas las personas creativas que están muertas de miedo por los límites, la estructura y la autoridad incuestionable. Como resultado, Apple se convirtió en el ícono definitivo de la tribu creativa y permanecieron fieles a esta idea de Apple incluso durante los tiempos en que quedaba poco de Apple en Apple. Por supuesto, cuando Jobs regresó y salió el nuevo eMac y salió el iPod, simplemente explotó.
Un aspecto más importante de las marcas organizacionales como Apple es que la dimensión interna puede ser aún más importante que las externas. La marca actúa como un imán y una fuerza impulsora: atrae a ciertos empleados y potencia ciertos comportamientos. El propio Jobs ha dicho que la primera campaña publicitaria “los locos” después de que regresó a Apple fue más para que la gente de Apple recordara quiénes eran. No puedes hacer un producto revolucionario si no tienes personas súper creativas decididas a hacer eso …
Por supuesto, Apple es la marca más valiosa porque de hecho reinventaron el teléfono móvil e inventaron la tableta (o al menos acertaron ambas cosas).
En cierto sentido, la marca significa apego emocional, pero luego necesitas unir el producto y ese producto también tiene que generar ganancias. Apple es bueno para generar grandes márgenes de beneficio para clientes leales que no se preocupan por el precio. Aman la marca y el precio simplemente no importa. De hecho, es por eso que Apple es la marca más valiosa …
noticias del miércoles 23 nov 2016
El beneficio operativo de teléfonos inteligentes del tercer trimestre alcanzó los $ 9 mil millones a nivel mundial, de los cuales Apple tomó el 91 por ciento de la participación, dijo el martes Strategy Analytics en una nota. Esto equivale a $ 8.19 mil millones para el gigante tecnológico estadounidense.
Apple tiene los márgenes de beneficio más altos en la industria de los teléfonos inteligentes gracias a un fiel seguimiento de la marca y la capacidad de poner un precio elevado a sus iPhones.
Apple representó alrededor del 103,6 por ciento de las ganancias en el mercado de teléfonos inteligentes. La cifra de más del 100 por ciento refleja el hecho de que otros proveedores como HTC y LG perdieron dinero.
Pero el punto aquí es que … aunque podría haber respondido solo con esta cita simple , es necesario pasar por todo lo descrito anteriormente para llegar a esta posición en la que tiene un iPhone que representa el 75% de todas sus ganancias …
Debido a que las marcas tienen que ver con la lealtad y conmover profundamente los corazones de las personas, algunas de ellas vienen a trabajar apasionadamente para ti y algunas te anuncian y otras te compran. Y solo entonces te conviertes en la marca más valiosa …