La marca va mucho más allá de un logotipo o elemento gráfico. Cuando piensa en su marca, realmente quiere pensar en toda su experiencia con el cliente … todo, desde su logotipo, su sitio web, sus experiencias en las redes sociales, la forma en que contesta el teléfono, hasta la forma en que sus clientes experimentan a su personal. Cuando observa esta amplia definición de marca, puede ser un poco abrumador pensar en lo que implica su marca.
En resumen, su marca es la forma en que su cliente lo percibe.
Es fundamental conocer su experiencia de marca y tener un plan para crear la experiencia de marca que desea tener … una buena marca no solo sucede … es un plan bien pensado y estratégico.
Muchas organizaciones pequeñas y nuevas empresas descuidan pasar el tiempo necesario pensando en su marca en este sentido amplio y el impacto que tiene en su negocio. Veamos 10 razones por las cuales es importante profundizar en su marca:
- ¿Cuál es la mejor manera de mover a los usuarios de una marca anterior a una nueva?
- ¿Cuáles son algunos de los problemas que pueden enfrentar las empresas cuando intentan internacionalizar una marca? Marcas, por ejemplo.
- ¿Cómo debo nombrar mi marca?
- ¿Cuáles son las mejores estrategias de marketing para lograr que los estudiantes se alineen con su marca?
- ¿Cuáles son algunas marcas que desafían los principios de denominación convencionales o los redefinieron?
La marca es fundamental. La marca es básica. La marca es esencial. La creación de marcas genera un valor increíble para empresas y corporaciones.
Si todavía no está convencido, déjeme darle otro ejemplo. El dólar es una marca mundial. En esencia, es simplemente un trozo de papel. Pero la marca lo ha hecho valioso.
La marca ayuda a las personas a identificar y reconocer sus productos y organización
Una marca es más que solo un nombre, un diseño de logotipo o una elegante correa: es todo lo que abarca su organización y lo ayuda a diferenciarse de los demás. Por ejemplo, la marca se puede lograr a través de:
- La identidad visual de la marca (logotipo, sitio web y colores, son solo algunos ejemplos).
- publicidad y comunicaciones
- diseño de producto y empaque
- experiencia en la tienda
- fijación de precios
- patrocinio y asociaciones
Ayuda a sus consumidores a saber qué esperar al hacer que sus productos sean fáciles de elegir
Las marcas brindan a los consumidores razones para elegir sus productos o servicios. Una compañía que comunica una clara promesa de marca y que en realidad la cumple constantemente con el tiempo, probablemente generará un número sólido de clientes leales.
Es por eso que las marcas fuertes a menudo se perciben como “atajos” en el proceso de decisión de compra de los consumidores. Una oferta consistente y clara junto con una experiencia positiva de la marca tranquiliza al cliente, porque saben exactamente qué esperar cada vez que se relacionan con la marca.
Por ejemplo, cuando se trata de zapatos cómodos de invierno, la primera marca que probablemente se te ocurra es UGG. Esta marca se especializa en ofrecer zapatos de invierno “feos” pero cómodos y cálidos, ¡y sus clientes los aman por eso!
Le permite ser claro con la estrategia de su organización y mantenerse enfocado
La marca es la mejor estrategia para atraer talento de alta calidad.
La marca del empleador se utiliza para atraer talento de calidad a su empresa y ayudar a retener a sus mejores empleados existentes. Ayuda a su audiencia a comprender “por qué debería trabajar para usted” de una manera que muestra a su organización como un excelente lugar para trabajar.
Un gran ejemplo de una marca que es buena para atraer y retener empleados es Google. Hacen que todos los beneficios de sus empleados (vainas de siestas, comidas gratis, carreras internacionales) sean conocidos en la web. Además, el lema de Google Career solo, “Haz cosas geniales que importen”, podría convencer a cualquiera de que trabaje para ellos.