Tal vez. Lo más importante que puede hacer por usted es generar reconocimiento de marca y asociación de marca.
Fui responsable de Operaciones psicológicas (PSYOP) * y Operaciones de información (IO) en la provincia de Wardak, Afganistán para el ejército de los Estados Unidos de 2010 a 2011. Si bien no tengo un título en marketing y una experiencia limitada en los negocios, el hecho es que PSYOP, como se aplica a una contrainsurgencia, es en gran parte, básicamente gestión de marca para el gobierno “legítimo”.
Nuestra marca era el Gobierno de la República Islámica de Afganistán (GIRoA), el gobierno encabezado por Hamid Karzai y diplomáticamente reconocido por los Estados Unidos. Sin embargo, al igual que las grandes corporaciones tienen muchas subsidiarias, nosotros también teníamos muchas marcas subordinadas que defenderíamos. Estos incluyen el Ejército Nacional Afgano (ANA), la Policía Nacional Afgana (ANP), la Policía Local Afgana (ALP) y el Programa de Paz y Reintegración Afgana (APRP), entre otros.
En el transcurso del soporte de estas marcas, utilizamos muchos dispositivos que bien podrían describirse como marketing de OOH Media. Estos consistían principalmente en vallas publicitarias, letreros, carteles y folletos, pero también utilizamos métodos más no convencionales como balones de fútbol de marca, bolígrafos, mantas y otros objetos publicitarios.
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Sin embargo, no fueron nuestras únicas herramientas, y ocasionalmente nos duplicamos, usando carteles, por ejemplo, para anunciar nuestras estaciones de radio. Esto no es diferente a la publicidad de Comedy Central, propiedad de Viacom, para un programa en MTV propiedad de Viacom, cuyo objetivo final es vender espacios publicitarios en MTV de mayor calificación. Obtuvimos nuestros mayores efectos de las estaciones de radio que poseíamos y operamos, por lo que una buena parte de nuestros productos OOH se centraron en dirigir el tráfico hacia la radio.
¡Los grandes éxitos de ayer y de hoy!
Uno de nuestros esfuerzos más efectivos, específico para una región no industrializada, fue la distribución de radios con manivela. En un área sin electricidad, muchas personas no tenían forma de escuchar la radio. Como tal, si les da una radio manual o con energía solar (el tipo que la Cruz Roja distribuye en los kits de Preparación para Huracanes … pero tal vez eso es solo una cosa de la Costa del Golfo …), no solo genera buena voluntad y conciencia de marca (si ¡etiqueta las radios!), pero permite que más personas escuchen el mensaje que transmite. De esta manera, configura el campo de batalla para el esfuerzo principal de la operación de información.
¡Swag!
También tuvimos algunas dificultades únicas en nuestra campaña con respecto a transmitir significado impreso a un país con <10% de alfabetización; esa es una de las razones por las que realmente promocionamos la radio: era la mejor manera de enviar mensajes más completos. Pero recuerde dónde sobresale OOH: marca, no mensajes.
Como tal, las cosas que colocamos en las vallas publicitarias estaban relacionadas principalmente con la imagen. Fueron diseñados para evocar una emoción y luego asociar esa emoción con la marca que se anuncia. Aquí hay un ejemplo de una valla publicitaria para la ANA. Tenga en cuenta que el logotipo (la marca) en la parte superior derecha lleva la segunda facturación a la imagen evocadora de un soldado afgano; El mundo que lo rodea es borroso, pero está enfocado, entrenado, endurecido para la tarea que le espera. El póster genera orgullo y conciencia de marca para la ANA, que luego impulsa tanto el reclutamiento como el apoyo general para el gobierno, que, en esta insurgencia particular, se basa en gran medida en quién tiene el monopolio de la violencia y puede garantizar la seguridad de las personas. .
Pew Pew!
Sin embargo, los mensajes simples pueden funcionar si se presentan correctamente. En este caso, a veces la fuerza de la marca puede agregar legitimidad al mensaje en lugar de viceversa. Aquí hay un ejemplo de una simple valla publicitaria que alienta a las niñas a ir a la escuela. No necesita poder leer para comprender lo que está tratando de decir. Es posible que haya visto el logotipo del Ministerio de Educación anteriormente, lo que agrega fuerza al mensaje, pero incluso si no lo ha hecho, ahora asocia el Ministerio de Educación con la educación de las niñas, y eso es bueno para la marca.
Traducción: Aprenda con GIRoA (parafraseando)
Para el registro, la mayoría de los logotipos del Ministerio son similares en apariencia, lo que hace que sea fácil decir que estás viendo una agencia gubernamental incluso si nunca antes has visto el logotipo. Estados Unidos es similar en este aspecto, pero sospecho que la generación de sellos de nuestra agencia es más orgánica.
Algunas vallas publicitarias se han utilizado para transmitir sin palabras un mensaje más específico. El excelente producto a continuación demuestra un programa de recompra de armas que se utilizó al principio de la guerra.
Hay mucho que gustar en esta cartelera, aunque no estoy seguro de cómo se sentían los afganos sobre ser retratados con proporciones de dibujos animados … Estoy seguro de que se probó bien.
Por el contrario, puede ver que la cartelera a continuación es un poco más aficionada, tratando de enviar una gran cantidad de texto al lector. Esta cartelera probablemente no sea efectiva en lo que está tratando de lograr (anunciando una conferencia en Kabul), aunque aún generará cierta conciencia sobre la marca, en este caso, APRP.
Realmente, todo sobre este diseño de cartelera es bastante pobre.
En cuanto a si es o no competitivo, no estoy seguro porque el costo nunca fue un problema para mí. No era mi dinero para gastar y mi presupuesto era extenso; Estaba más preocupado por la saturación del mercado a cualquier costo que por aislar la mejor relación costo-beneficio. Lo que puedo decir con certeza es que cuando colocas una nueva cartelera, especialmente en un lugar sin demasiados, hace que la gente hable de ello. Es una herramienta y puede funcionar, pero solo asegúrese de usarla correctamente.
* PSYOP se conoce técnicamente ahora como MISO u Operaciones de apoyo de información militar. Dado que la mayoría de los soldados en el ejército realmente prefieren no llamar a una de sus armas operativas por un nombre que sea homófono con sopa, el nombre PSYOP perdura. **
** Curiosamente, la mayoría de los soldados de PSYOP que están enojados por el cambio de nombre son aparentemente ajenos al hecho de que el cambio de nombre en sí mismo constituye un buen PSYOP / IO. Se trata de la cinta de eufemismo. “Guerra psicológica” suena aterrador, así que pasamos a “Operaciones psicológicas”, que suena mucho más técnico. Con el tiempo, este término se hizo demasiado conocido y se asoció con una reducción de la cabeza mágica oscura o algo así, así que ahora somos “MISO”, una sopa de champiñones insípida e insípida que no podría dañar a nadie. ¡AUGE! Misión de percepción cumplida.
Es como dijo Sun Tzu: “Toda guerra se basa en el engaño. Por lo tanto, cuando podemos atacar, debemos parecer incapaces; cuando usamos nuestras fuerzas, debemos parecer inactivos; cuando estamos cerca, debemos hacer creer al enemigo que están lejos; cuando estamos lejos, debemos hacerle creer que estamos cerca “.
Del mismo modo, PSYOP, que da miedo y es poderoso, debe parecer inocuo y anémico. Como la sopa Si eso suena loco, recuerde que el Departamento de Defensa alguna vez fue el Departamento de Guerra mucho más lógicamente nombrado … ¿cuánto tiempo pasará antes de que se convierta en el Departamento de Paz? #PSYOP!
Puse este póster en la pared detrás de mi escritorio en Afganistán. De Verdad.