La respuesta a esta pregunta es muy amplia, ya que la pregunta en sí es muy amplia.
Lo desglosaremos aún más mientras lo explicamos.
Seth Godin dijo
“El consumidor no compra lo que vende,
Los consumidores compran lo que quieren comprar “
Con el dicho anterior va:
Las “empresas” no pueden “establecerse en una posición dominante a través del marketing,
es, más bien, el Consumidor el que acepta la historia de marketing ayuda a la empresa a ocupar una posición dominante.
- ¿Cómo se marca y se acerca a una industria como Adult Day Care?
- ¿El registro de marcas comerciales para su logotipo, nombre y eslogan es algo que una startup debería tener como prioridad?
- ¿Cómo saber si debe calificar su startup como una empresa “divertida y amigable” o como una empresa más “seria y profesional”?
- ¿Cómo es ser Brand Manager en Unilever?
- ¿Cuáles son algunas cosas a tener en cuenta al crear contenido de marca?
Una forma clara de aceptar la declaración anterior es pensarlo de la siguiente manera:
1) Cada empresa comercializa / anuncia sus productos o servicios
2) Toda empresa quiere adquirir esa posición dominante
3) Cada compañía cree que tiene el mejor producto para una audiencia respectiva
Sin embargo, es la historia (sobre su producto / compañía) en la que un grupo de consumidores comienza a creer, es lo que hace que algunas de esas compañías adquieran esa posición dominante.
Esa historia complementa los pensamientos de su consumidor. Esa historia está más allá de ese Producto o Servicio. Esa historia te diferencia de tu competidor. Esa historia es en lo que cree su consumidor.
Cada marca tiene una historia. La historia de la marca Abercrombie es que infunde “Sexo” en la vestimenta de los adolescentes. La historia de “Victoria Secret” es “usar un Victoria Secret te hace sentir hermosa”. La historia de un “Rolls Royce” es “un automóvil hecho a mano cuidadosamente diseñado para un estimado propietario”.
Sin embargo, no todas las historias son creídas por un gran grupo de clientes.
1) El consumidor cree que una historia que “él piensa” es auténtica
2) El consumidor cree una historia que coincide con su cosmovisión
Finalmente, cuando todo se une, donde un gran grupo de consumidores tiene la misma visión del mundo y cree en la historia contada por una marca, es cuando una marca ocupa esa posición dominante.
Los vendedores exitosos intentan descubrir la visión del mundo que coincide con sus consumidores, y escuchan las promesas hechas a los consumidores a través del marketing.