Como trabaja para una agencia de marketing directo, supongo que esta respuesta no necesita definir qué es el marketing directo. Así que definiré qué es la “respuesta de la marca” y trataré de hacer una distinción:
La respuesta de la marca se puede definir simplemente como un enfoque de campaña estratégica y ejecutiva donde la construcción de la marca impulsa la respuesta y esta respuesta a su vez construye la marca en un círculo virtuoso de efectividad.
Tradicionalmente, el marketing se segregaba en dos escuelas: un conjunto de actividades estratégicas de construcción de marca a largo plazo y las actividades que brindan resultados y respuesta a corto plazo a través del aumento de clientes potenciales o ventas. Generalmente son entregados por diferentes campañas a través de diferentes canales y estos dos fueron considerados como una situación de “uno u otro” para la mayoría de las organizaciones.
Pero con la respuesta de la marca, no tiene que ser tampoco o. Construir marcas e impulsar las ventas ya no son actividades mutuamente excluyentes: ahora son simbióticas.
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Aquí hay un gran artículo que explica cómo la respuesta de la marca incluye tanto la construcción de la marca como el marketing directo como campañas cohesivas: el aumento inexorable de la respuesta de la marca