¿Le gustaría que sus productos y su marca sean vistos por más personas, aumentar el seguimiento de los clientes que realmente se relacionan con su marca y recibir un pago ? Si es así, entonces Instagram es tu hechizo mágico.
Ahora que Instagram tiene más de 300 millones de usuarios mensuales (¡eso es más que Twitter!), Muchas marcas están encontrando formas de interactuar con la comunidad de Instagram y ganar clientes con inversiones personales que siguen regresando por más.
Pero no solo debes preocuparte por los números . Son las personas que usan Instagram.
Los instagrammers son compradores. El estudio de Instagram de Iconosquare en 2015 muestra que el 70% de los usuarios de IG informan que ya han buscado una marca en la plataforma. Además, ¡el 62% de los usuarios siguen una marca solo porque les gusta!
Si publica las imágenes correctas de Instagram, los consumidores absorben su mensaje de marketing sin que usted tenga que hacer comentarios de ventas; por lo tanto, su hechizo mágico para atraer a los clientes sin “venderles”.
Los compradores recurren a las redes sociales para obtener referencias. Entonces, la moraleja de la historia es esta: Instagram ayuda a convertir a los compradores pasivos en clientes seguros.
Si eres nuevo en el mundo de Instagram, no te preocupes. Aquí encontrará todo lo que necesita saber para comercializar su marca en Instagram. Y si no eres un novato, también te tenemos cubierto, con los consejos más avanzados que normalmente no ves.
Empecemos.
1. Configure su cuenta de Instagram empresarial optimizada
Si va a Instagram para su negocio, su cuenta debe estar separada de su cuenta personal.
Tenga en cuenta que el marketing tiene que ver con la audiencia y no con usted, por lo que los selfies y las instantáneas de su viaje a Costa Rica con la persona importante deben ser personales. ¡No son relevantes para sus clientes y no le darán ventas!
De hecho, “usted” rara vez debería aparecer en la página IG de su marca, o incluso en absoluto. Obtendremos más información sobre qué publicar en la siguiente sección.
Primero, este es el resumen de cómo optimizar su presencia profesional en Instagram para una mayor atracción del cliente.
Incluya un enlace para aumentar el tráfico a su sitio
En Instagram, solo tiene una oportunidad para dirigir directamente un clic a su sitio web.
Su biografía es el único lugar donde se puede hacer clic en su enlace, justo debajo de su nombre y descripción en la parte superior de su página de Instagram. Siempre incluya el enlace a su tienda en línea o una página de destino específica en este lugar.
Permanecer reconocible con un nombre y una foto coherentes
Todo su Instagramming será en vano si las piezas no encajan fácilmente para mostrar cuál es realmente su marca. ¡La clave es permanecer reconocible! Elija un nombre de Instagram que sea igual o relacionado con el nombre de su empresa en otros canales de redes sociales.
Mantenga su imagen de perfil consistente también. Todas sus interacciones y participación en Instagram irán acompañadas de la pequeña miniatura de su foto de perfil. ¡Asegúrate de que sea algo reconocible y profesional!
Incluya una biografía informativa e interesante que enganche a los seguidores
Antes de que las personas accedan a Seguir en su Instagram, deben hacer clic en su perfil. Así que asegúrate de que lo último que la gente vea antes de decidirte a seguir es una biografía pegadiza e informativa. Convencerlos del valor y el contenido que agregará a sus feeds.
Incluya el nombre de su empresa y una descripción concisa de lo que realmente hace.
Manténgalo ligero e interesante, y evite un tono de venta. Instagram es una cultura única diferente de su tienda en línea o incluso de otros sitios de redes sociales. Diseñe una biografía que atraiga a la comunidad de IG a la que desea llegar y refleje el tono de las imágenes que planea compartir.
En caso de duda, sigue esta fórmula confiable de bio-escritura: quién eres + qué haces + un toque de personalidad.
Las palabras clave y los hashtags realmente no importan, ya que no se pueden buscar cuando están en su biografía.
A veces es posible que desee incluir un hashtag en la biografía. Por ejemplo, si ejecuta una campaña de hashtag (llegaremos a eso un poco más adelante), incluir el #hashtag por el que es conocido podría ser útil.
Siempre puede cambiar su biografía para promocionar su última campaña, venta o lanzamiento. Y, de nuevo, ¡no olvides un enlace!
2. Crea publicaciones populares de Instagram que los usuarios quieran seguir
Usted ha escuchado que una imagen vale más que mil palabras, así que usemos este poder para obtener la máxima ventaja de atraer al cliente.
Los analistas atribuyen la creciente popularidad de Instagram a su plataforma centrada en la imagen, especialmente porque otros sitios de redes sociales (por ejemplo, Facebook) reciben el doble de comentarios en publicaciones que contienen una imagen en lugar de solo texto o enlaces.
Nuestra preferencia por las imágenes está bioingeniería en nuestros cerebros. De hecho, el 90% de la información transmitida a nuestros cerebros es visual.
¡Así que aprovechemos el amado y efectivo mundo visual de Instagram y publiquemos algunas fotos de productos que realmente generen ventas! Pero recuerde que si bien Instagram está lleno de compradores, no es necesariamente un destino de compras. Aquí hay una nota rápida sobre la cultura de Instagram y cómo no molestar a tus seguidores:
Evite las ventas difíciles para atraer a la cultura social de Instagram
Los compradores informan una fuerte influencia de las redes sociales al considerar una compra. Si bien la influencia número uno son las acciones de sus amigos en las redes sociales, un sólido 38% dice que están influenciadas por las redes sociales de una marca, y el 35% está influenciado por los minoristas en las redes sociales. ¡Entonces su marca tiene mucha influencia aquí!
Dicho esto, llamemos la atención sobre la desconfianza universal del vendedor de autos usados.
Las imágenes muestran sus productos sin que usted grite lo geniales que son (me imagino los comerciales de OxiClean). Las imágenes permiten a los espectadores tomar sus propias decisiones sin sentir la presión de su negocio, lo que elimina al temido vendedor de autos usados del escenario.
Así que recorre la línea entre ejercer tu influencia y salir demasiado agresivo, lo que significa que tendrás que ser creativo con las fotos de tus productos.
Promocione sus productos con fotos creativas y profesionales
¡El poder de las fotos de productos siempre ha sido esencial para las compras en línea, y la plataforma visual de Instagram lleva ese poder al siguiente nivel! El 67% de los consumidores considera que las imágenes detalladas son más valiosas para realizar su compra que la información del producto o incluso las calificaciones de otros clientes.
No descarte el daño que un efecto de vendedor de autos usados puede tener en su cuenta de resultados. Publicar la foto y la descripción del producto después de la foto y la descripción del producto simplemente saldrá a la venta. Y los instaladores de Instagram no están ahí para lanzamientos de ventas directas.
Instagram es un mercado social que dirige el tráfico que se convierte en ventas. ¿Cómo haces eso? Compartes fotos que llaman la atención, únicas y llenas de personalidad.
DSW condimenta su foto de producto con una atractiva coordinación de colores.
Considera que tu marca está en las redes sociales, como Instagram, para establecer una relación y cultura entre tus seguidores. Haga esto bien, y sus seguidores acudirán a usted cuando estén listos para comprar porque ya están conectados con usted.
Muestre la estética de su marca mientras hace alarde de sus productos. Agrega variedad, y es menos venta de autos usados.
La imagen del producto de Santas_sock_central cuenta una historia detrás de escena.
Tamaño de sus fotos para calidad profesional
Evite un recorte incómodo o una imagen borrosa que pierda puntos de profesionalidad.
El formato de Instagram ajusta automáticamente sus imágenes, dentro de un marco de 612 x 612 píxeles. Tenga en cuenta la forma cuadrada al elegir una imagen, o podría perderse todo el atractivo de la foto (es decir, recortada).
Asegúrese de que sus imágenes reflejen profesionalismo. Eso significa que deberán ser de alta calidad. Una estimación segura para preservar la calidad es guardar sus fotos al doble del tamaño de resolución.
En Photoshop, puede ajustar el tamaño de su imagen a 1024 x 1024 píxeles, y la calidad seguirá siendo nítida cuando se reduzca a los parámetros de Instagram.
Si simplemente no puede trabajar con el cuadrado, las aplicaciones gratuitas como Squaready e InstaSize le permiten mantener las fotos en sus dimensiones rectangulares y aún publicar en Instagram, ¡lo cual es ideal para panorámicas!
Use las herramientas de edición de Instagram para destacar
Hay 70 millones de fotos publicadas en Instagram todos los días. Con tanta competencia visual, realmente tienes que publicar fotos de “mírame” que no se desplazan más allá.
Instagram ofrece una variedad de filtros en la aplicación para mejorar los colores y el estado de ánimo de sus fotos. Solo manténgase constante para que sus fotos puedan reconocerse instantáneamente como adecuadas para el estilo de su marca.
Use sus propios ojos y juicio para decidir qué se ve mejor. Pero si no puede tomar una decisión, los estudios muestran que el filtro de Mayfair atrae la mayoría de las interacciones por cada 1,000 seguidores, en promedio.
Juega con colores y patrones para crear una imagen única y artística.
Las imágenes más claras y brillantes generan un 24% más de me gusta que las imágenes oscuras.
Las imágenes con azul como color dominante ven un 24% más de me gusta que las imágenes que son predominantemente rojas, y las imágenes con un solo color dominante ven un aumento del 17% en los me gusta.
Urban Outfitters usa los trucos de color dominante azul y único para fotos visualmente atractivas que ganan toneladas de me gusta.
Crea fotos únicas de estilo de vida que capturen la cultura de tu marca
Dado que su cuenta de Instagram no es un mercado de ventas directas, debe centrarse en agregar valor y atraer su feed si desea que los seguidores se mantengan. ¡El mejor truco de fiesta para inyectar su feed IG con atractivo son las fotos de estilo de vida!
¿Qué es una foto de estilo de vida?
Use fondos, escenas y modelos inspirados en la vida para agregar un escenario a su producto para que los usuarios puedan imaginar cuán geniales se verían esos aretes usándolos en una cita, o visualizar esas botas de montaña que atraviesan el barro.
La investigación encontró que el 60 por ciento de las publicaciones de Nike en 2014 contenían contenido de estilo de vida (a diferencia de las fotos de productos tradicionales y los llamados a la acción), mientras que Adidas compartió solo alrededor del 32 por ciento de contenido de estilo de vida. Nike vio 8 veces más interacción en las redes sociales (993 acciones por publicación frente a las 122 de Adidas).
En términos de marketing, al presentar no solo sus productos, sino también la cultura y el estilo de vida que los rodean, está fortaleciendo el valor de su marca; es decir, los sentimientos asociados con la marca.
Ofrecer promociones y anuncios exclusivos a los seguidores
Aumente los feeds de sus seguidores con bonificaciones, ofertas especiales y anuncios internos. Dado que el 41% de los usuarios de Instagram afirman que siguen, o seguirían, a una marca para aprovechar las ventajas y obsequios, les dan ese incentivo a los seguidores.
La superposición de texto le permite incluir su promoción directamente en la foto, que es una forma elegante y visual de anunciar ventas y descuentos.
Las aplicaciones gratuitas como Phonto, PicLab y Over te permiten elegir la fuente, el mensaje y el posicionamiento del texto justo sobre tu imagen, una promoción llamativa e informativa que encaja perfectamente dentro del cuadro visual de Instagram.
Starbucks utiliza imágenes otoñales acogedoras y los hashtags #PumpkinSpiceLatte y #PSL para anunciar que su popular bebida de temporada vuelve al menú. (Veremos más sobre hashtags en un momento).
Estudio de caso: Diamante enterrado
La tienda en línea de Martha Porter, Buried Diamond, atribuye gran parte de su popularidad a su página de Instagram. ¿Cómo bombea Porter valor a su alimentación? ¡Envía anuncios exclusivos de nuevos productos y ventas para que sus seguidores puedan saltar la tendencia antes que nadie!
“Al publicar actualizaciones de la tienda con tiempos de lanzamiento de artículos en Instagram, permito que mis clientes planifiquen con anticipación y estén listos para comprar justo cuando se publiquen nuevos artículos”, dice Porter. “Mi tienda se agota rápidamente cuando enumero artículos populares”.
Al incluir anuncios y ventas en su Instagram, Porter logra vender existencias, a veces minutos después de que se publica en línea, al tiempo que ofrece información exclusiva a sus fanáticos de IG.
Promocione eventos en Instagram y comparta acceso exclusivo exclusivo
Una herramienta de Instagram que rara vez se usa pero sorprendentemente efectiva es el geoetiquetado. ¡Solo el 5 por ciento de las publicaciones de Instagram etiquetan una ubicación, pero estadísticamente, las publicaciones con geoetiquetas obtienen un 79% más de participación!
Aparece una etiqueta geográfica encima de su foto y agrega una ubicación (calle, ciudad o país) para mostrar a los seguidores dónde se encuentra físicamente. Es una característica integrada en Instagram. Las geoetiquetas les permiten a los clientes potenciales saber a dónde pueden ir para encontrar sus productos y comprarlos. Además, puede aprovechar la lealtad local.
Muchas marcas usan Instagram para promocionar eventos, usando geoetiquetas para compartir la ubicación e invitar a seguidores que están cerca del área.
Marcas como Toms se han aferrado a la estrategia de Instameet, reuniendo a los instaladores de Instagram detrás de una causa común y estableciendo reuniones localizadas para respaldar los valores de su marca.
Otra estrategia de evento de valor agregado implica Instagramming entre bastidores en un evento de la industria. Esto ofrece contenido exclusivo que solo tus seguidores de Instagram pueden ver y es una excelente manera de incluir a tus seguidores en la historia de tu marca. Aquí hay un ejemplo:
Estudio de caso: Semana de la moda de Nueva York
La editora en jefe de Lucky Magazine, Eva Chen, coordinó un Instameet para la Semana de la Moda de Nueva York, liderando a un grupo de 15 Instagrammers a través del caos fotogénico del backstage en el Lincoln Center.
El Instagram de Chen de macarons detrás de escena recibió más de 3,000 me gusta e incluyó el hashtag #firstlook. Ni siquiera había productos presentes, ¡pero hubo toneladas de compromiso y apoyo de la marca por parte de los fanáticos!
MichaelKors publicó algunos selfies detrás de escena y fotos de modelos en la Semana de la Moda de Nueva York para capturar la tendencia de “mirada privilegiada”. Esta táctica es correcta, ya que las estadísticas muestran que las imágenes de Instagram con una cara humana en ellas ven un 38% más de me gusta en promedio y un aumento del 32% en los comentarios.
Esta captura de tres modelos tomando una selfie entre bastidores obtuvo una respuesta de la comunidad de más de 74,000 me gusta. Incluso si no tiene modelos famosos que representen a su marca, las instantáneas personales como estas son atractivas porque son íntimas y fáciles de relacionar.
3. Alcanza una mayor cantidad de seguidores en Instagram
Incluso si publica imágenes increíbles, necesita una estrategia para que la gente las vea y comience a seguirlo. Aquí hay algunas técnicas para hacer crecer su lista de seguidores y mostrar su marca a más fanáticos potenciales:
Incluya etiquetas para ampliar su capacidad de descubrimiento
Los feeds de Instagram cambian rápidamente, y su contenido puede quedar enterrado rápidamente. Los hashtags son la única forma de aumentar la vida útil de tus publicaciones de Instagram. Agrupan sus publicaciones en comunidades vinculadas por una palabra clave, permaneciendo visibles para siempre.
La mayoría de las publicaciones incluyen al menos un hashtag (88%), pero no se exceda en una sola publicación. Se ha demostrado que la participación baja en publicaciones con más de 5 hashtags. Además, es un aspecto desordenado y corre el riesgo de salir de ventas.
Entonces, ¿cómo has Hashtag?
(1) Haga una lluvia de ideas para palabras clave y frases relevantes para su marca.
(2) Investiga hashtags populares y populares.
Use aplicaciones de análisis de datos como Iconosquare para investigar hashtags populares y de tendencia. Por ejemplo, puede buscar si #womensfashion o #womensstyle tiene más búsquedas. Luego, escanee a través de las personas que usan esas etiquetas para ver si su imagen se ajusta a esa comunidad.
(3) Recoge una mezcla de etiquetas de gran éxito y etiquetas más específicas.
Los números de alta popularidad no son necesariamente los mejores. Etiquetar algo genérico como #fashion (que se ha usado 146 millones de veces) significa que su imagen todavía se perderá en un mar de contenido. Ser más específico con algo como #bohostyle o #vintagedresses reducirá su comunidad y lo mantendrá en la cima por más tiempo.
(4) Crea tu propio hashtag.
Crear un hashtag único agrupa todo su contenido en una colección fácil de buscar. Además, los usuarios pueden colocar su etiqueta única en sus propias fotos.
KitKat usa la etiqueta #haveabreak para incorporar las fotos de sus fanáticos bajo una etiqueta que elogia su frase clave. ¡Las casi 12,000 publicaciones están justo en el blanco!
(5) Seleccione alrededor de cinco hashtags para complementar su publicación.
Una forma realmente inteligente de incluir etiquetas sin el desorden es publicar las etiquetas en un comentario después de publicar la foto. De esta manera, las etiquetas no dominan el mensaje de su subtítulo. (¡Pronto llegaremos al título de Insta perfecto!)
IterateSocial incluye los #hashtags más abajo en los comentarios, por lo que son menos molestos.
Aquí hay dos estudios de caso innovadores donde las marcas crearon sus propios hashtags para extender su alcance:
Estudio de caso: #flashtagram de MadeWell
Madewell coordinó un “flash mob” a través de los canales de moda de Instagram para que los usuarios piensen en el denim en su vida cotidiana.
La compañía se asoció con sus 500 empleados, bloggers de moda notables e influyentes como los editores de Marie Claire y Elle para lanzar la campaña.
La campaña invitó a todos a publicar sus fotos favoritas de mezclilla de Madewell con las etiquetas #denimmadewell y #flashtagram.
¿Los resultados?
Con una duración de solo un día, la campaña de Madewell creó 1,600 publicaciones, obtuvo 160,000 me gusta e hizo un total de 8.5 millones de impresiones. Madewell tiene seguidores en Instagram de 151,000.
Estudio de caso: #MeettheMoment de Clif Bar
Los especialistas en marketing de Clif Bar querían establecerse como una marca reconocida de entusiastas del aire libre, por lo que usaron su Instagram para lanzar una campaña basada en el atractivo visual de los grandes espacios abiertos.
En junio de 2014, Clif Bar lanzó la campaña Meet the Moment, invitando a los seguidores a etiquetar sus fotos de aventura al aire libre con #meetthemoment. La compañía se comprometió a hacer una donación mensual de $ 1 por cada etiqueta que recibieran a una organización benéfica predeterminada dedicada a la conservación y el medio ambiente.
Puntos extra: la campaña de Clif Bar se conectó con los corazones de sus apasionados seguidores al apelar a su interés en la responsabilidad hacia la naturaleza.
Solo en junio, la compañía recaudó $ 4,000 para la Asociación Internacional de Ciclismo de Montaña, todo basado en hashtags recibidos de sus seguidores.
Invita a los embajadores de Instagram a compartir tu marca
Crea un equipo de embajadores que difundan los beneficios de tu marca a todos sus seguidores. Anime a sus seguidores de Instagram a publicar fotos y reseñas, y llegará a muchos más usuarios.
El 78% de los consumidores realizan compras influenciadas por las redes sociales de una marca, por lo que cuantas más personas compartan y elogien su marca, más oportunidades tendrá de convencer a los clientes para que compren.
Así es como puedes crear embajadores y extender tu alcance:
- Crea un hashtag
- Anime a los clientes a compartir sus fotos y comentarios
- Recompense a esos embajadores compartiendo sus fotos y felicitándolos
Estudio de caso: Birchbox
Birchbox ofrece paquetes seleccionados de productos de belleza y salud directamente a las puertas de los clientes. ¿Cómo han creado un equipo de embajadores de Instagram?
Incluyen un recordatorio de hashtag en sus entregas. ¡Como resultado, Birchbox ve un aumento en el contenido compartido y publicaciones cada mes alrededor de su fecha de entrega!
Una búsqueda del hashtag Birchbox muestra 288,893 publicaciones en Instagram, mientras que Birchbox ha publicado solo 4,231 imágenes en su propio Instagram. ¡Eso es mucho alcance de los embajadores!
Comparta las fotos etiquetadas de sus seguidores en su propio perfil
Incluir el contenido de sus usuarios en su propio feed promueve buenos sentimientos, que luego se asocian con su marca (65% de los Instagrammers dicen que se sienten honrados cuando una marca los menciona).
Además, los seguidores seguirán revisando tu feed para verse a sí mismos o a sus amigos.
Pruebe aplicaciones como Regram para una forma rápida de volver a compartir una publicación y acreditar al creador. ( Siempre acredite al creador e incluso agradezca a su @IGname en el título).
Como un bono de marketing para usted, este contenido etiquetado le ahorra toneladas de tiempo, ya que básicamente le entrega increíbles fotos de estilo de vida con solo tocar una pantalla.
Urban Outfitters compartió la imagen de estilo de vida de @ chelseaclaire (y también la etiquetó en el pie de foto).
Free People incluye las etiquetas de Instagrammers para mostrar sus vestidos de trapecio de encaje y gasa que usan los clientes reales.
Estas fotos generadas por el usuario proporcionan fotos de la vida real que influirán en las decisiones de compra de sus clientes. Por lo tanto, considere mejorar la experiencia de compra en línea de su sitio incorporando estas fotos de Instagram en su sitio web.
4. Impulsar el compromiso en Instagram para fortalecer las relaciones con los clientes
Entonces, ha compartido el contenido y está aumentando su número de seguidores, pero ¿cómo solidifica ese seguimiento en clientes leales y que pagan? Al participar!
Si una foto de Instagram se comparte con 10,000 seguidores, obtendrá un promedio de 331 instancias de interacción. Esa es una estadística impresionante en comparación con Twitter, que recibiría solo 7 interacciones por cada 10,000 seguidores que vieron el tweet.
Al cerrar la brecha en la comunicación entre el comprador y el vendedor en línea, Instagram ofrece la oportunidad de mejorar su servicio al cliente, recibir comentarios directos de los consumidores y crear relaciones que conviertan a los visitantes en clientes leales.
Aquí le mostramos cómo maximizar su compromiso:
Escribir subtítulos activos y atractivos
Su imagen es la pieza de resistencia de sus publicaciones de Instagram, pero sin un título efectivo, es posible que no obtenga todo el potencial de compromiso y respuesta de sus seguidores.
Muchas marcas incluyen una simple llamada a la acción o una pregunta directa para proporcionar esa invitación adicional que abre conversaciones sobre su publicación.
Topman hace una pregunta con las respuestas disponibles en la foto y recibe muchos comentarios.
Practica el arte de escribir subtítulos. No repitas lo que hay en la imagen, pero acentúalo.
Apunte a “The Loop”: su seguidor ve la foto, lee su subtítulo y descubre un ángulo totalmente diferente que los hace mirar de nuevo más de cerca la foto.
No haga subtítulos por mucho tiempo, o los usuarios se desplazarán. Sea lo suficientemente directo e interesante como para atraer la atención, hacerlos pensar y hacer que participen.
Arranca tu compromiso de Instagram con concursos
¿Qué obtiene su negocio de los concursos? Bueno, ganas más seguidores, aumentas el compromiso y recompensas a tus consumidores más leales. Con 17 veces el compromiso de Facebook, Instagram se ha convertido en un lugar único e ideal para organizar concursos.
De hecho, el 70% de los usuarios de Instagram ya han participado en un concurso o informan que lo harían.
Aquí está su guía rápida para ejecutar un concurso IG:
Decide qué quieres regalar.
Regale uno de sus diseños de camisetas más vendidos, un paquete de gadgets populares de su colección o una importante tarjeta de regalo para su tienda en línea. Asegúrese de que sea algo deseable y relevante para su marca.
Publica una foto atractiva y llamativa de ese premio.
(La superposición de texto también puede ser útil aquí, pero no oculte demasiado la imagen del premio).
Incluya detalles del concurso en el pie de foto.
Dado que el 33% de los usuarios piensa que la forma más fácil de participar en un concurso de IG es publicar en un hashtag oficial, intente algo como: “Publique su complemento favorito usando nuestros zapatos y etiquételo como #CoolSneaks – ¡nuestro ganador será anunciado el próximo lunes!”
Publique una segunda publicación de “recordatorio” unos días después.
Haz alarde de ese premio.
Elige tu ganador.
¡Publique un anuncio y felicítelos!
Aquí hay una nota adicional sobre concursos:
No ejecutes un concurso hasta que tengas un nivel bastante sólido de compromiso y un número suficiente de seguidores. En promedio, por cada 33 me gusta que reciba su contenido, recibirá un comentario. Por lo tanto, considere la participación de sus seguidores, porque un concurso sin respuesta es más perjudicial que útil.
Responda a las notificaciones y grite a los seguidores
Puede parecer obvio, pero no deje la conversación unilateral. Responder a los comentarios, agradecer a los seguidores por sus etiquetas y seguir de manera proactiva y gustar el contenido de otros usuarios es una forma segura de obtener más compromiso a cambio.
Siempre que desee que alguien vea su mensaje, asegúrese de incluir su @IGname para que obtenga ese ping.
Use las herramientas para Instagram “Compras”
¿Recuerdas que dijimos que el único enlace en el que se puede hacer clic en Instagram es tu biografía? Si bien la aplicación de Instagram en sí misma no permite que los seguidores hagan clic en las páginas de productos, las marcas usan cada vez más aplicaciones de terceros como Like2Buy. Target y Nordstrom usan Like2Buy para cerrar la brecha entre el contenido de Instagram y las compras en línea.
Estudio de caso: objetivo
Target comparte su enlace Like2Buy en la parte superior de su perfil, el único lugar para compartir un enlace en Instagram.
Al hacer clic en el enlace, los visitantes acceden al sitio Like2Buy, que muestra todas las fotos de Instagram de Target que contienen productos.
Los seguidores pueden hacer clic en sus publicaciones favoritas de Instagram y ser llevados directamente a la página de productos de comercio electrónico para realizar una compra.
El sitio incluso permite a los usuarios ver “listas de deseos”. Todas las fotos de IG que les han gustado se agrupan en un solo lugar.
Estudio de caso: la estrategia http://LiketoKnow.it de Vogue
Vogue se convirtió en la marca de moda pionera para las compras de Instagram con el programa LiketoKnow.it. Al conectar su Instagram a la aplicación, Vogue pudo proporcionar a todos los usuarios a quienes les gustaron sus publicaciones de IG un correo electrónico con más detalles sobre cada producto presentado en la imagen que hicieron doble clic.
¿La captura? Los usuarios también deben registrarse en http://LiketoKnow.it para que sus correos electrónicos estén registrados. Aún así, es una forma innovadora (aunque fuera del programa) de unir Instagram y ventas directas.
5. Mide tu éxito en Instagram para seguir creciendo
¡No dejes que tu meseta de Instagram! El punto es seguir atrayendo nuevos clientes. La única forma de continuar optimizando su Instagram y mantener el crecimiento es tomarse el tiempo para analizar sus éxitos, investigar a su audiencia y repetir el contenido que está funcionando.
Herramientas como Iconosquare le ayudan a mostrar los datos cruciales que debe tener en cuenta al medir su éxito en Instagram.
La siguiente es una discusión de las principales métricas a las que debe prestar atención:
Rastree su reciprocidad para encontrar fanáticos leales
Esta métrica te muestra cuáles de tus seguidores interactúan más con tu marca. Vea los números sobre quién le gusta más, comentando y etiquetando su marca.
¿Por qué? Para continuar atrayendo a sus embajadores y ganar más acciones de ellos, debe reconocerlos. Dar agradecimientos mejora su relación con estos valiosos consumidores.
Rastree la densidad para optimizar su horario de publicación
Esta métrica te dice los días y las horas en que tus seguidores suelen interactuar con tus publicaciones.
El mejor momento para publicar en Instagram es el lunes a las 6:00 p.m. (según SumAll). Se desglosa así: de 5:00 a 6:00 p.m. de lunes a viernes y 8:00 p.m. los lunes con un punto dulce a las 6:00 p.m.
Sin embargo, tus seguidores específicos pueden ser diferentes. Si apelas a muchas madres que se quedan en casa, podrían estar ocupadas ayudando con la tarea y preparando la cena en este momento.
Entonces, ¿por qué deberías seguir la densidad? Saber en qué momento sus seguidores son más activos lo ayuda a planificar un horario de publicación optimizado que maximiza sus me gusta y comentarios.
Publicar en un horario consistente
En promedio, las marcas publican alrededor de 6 imágenes por semana. Desea permanecer presente en los feeds de sus seguidores sin sobrecargarlos.
Eche un vistazo a sus estadísticas de densidad para determinar el momento ideal para interactuar con sus seguidores. Programe solo una o dos publicaciones para que quepan en estos espacios de tiempo.
Además, piense en el tráfico de otras publicaciones. Los efectos infomerciales nocturnos sugieren publicaciones a altas horas de la noche cuando es menos probable que se pierda en la afluencia de nueva información.
Cuando no hay nada más en la televisión, es más probable que las personas vean infomerciales. Y cuando no hay muchas publicaciones en las redes sociales, es más probable que las personas se tomen el tiempo para considerar su publicación de Instagram.
Considere también la frecuencia, porque tres publicaciones durante un tiempo ocupado aparecerán más dispersas que tres publicaciones a las 3:00 a.m., cuando podrían apilarse una encima de la otra.
Use aplicaciones de programación para reducir su tiempo en Instagram
Instagramming para obtener resultados puede llevar mucho tiempo, lo cual es complicado cuando tienes tantas otras partes de tu negocio para mantenerte al día. Las aplicaciones como Schedugram y Lateater te permiten poner en cola las publicaciones cuando tienes tiempo y luego enviarlas de acuerdo con tu horario de publicación optimizado.
Aquí hay un ejemplo de cómo programar una publicación con Schedulegram:
- Sube la imagen que deseas publicar.
- Edítelo a la perfección y guárdelo.
- Establezca la fecha y la hora en que desea que salga.
- Reciba una notificación por correo electrónico una vez que se publique la publicación. ¡Es tan fácil como eso!
Presta atención a los medios que más te gustan
Observe cuáles de sus publicaciones reciben los niveles más altos de interacción. Estas son tus publicaciones más exitosas.
¿Por qué deberías conocer esta métrica? Los me gusta de tus seguidores son comentarios directos de que estás publicando el contenido correcto. Encuentra similitudes en las piezas de contenido que reciben los mejores comentarios y sabrás qué publicaciones compartir con tus seguidores.
Dirige tu estrategia de Instagram hacia objetivos realistas
La forma más efectiva de rastrear su crecimiento es establecer objetivos para la participación de Instagram.
TrackMaven publicó una fórmula basada en la proporción de seguidores por me gusta para las compañías de Fortune 500. Por cada 1,000 seguidores, las marcas reciben un promedio de 37 me gusta por foto.
Tenga en cuenta esa estadística y use esta lista de verificación de 4 pasos para establecer sus propios objetivos:
- Toma una pluma y papel
- Escribe tu número actual de seguidores
- Multiplique esa cantidad de seguidores por 37, y luego divida por 1,000
- Esa es la cantidad de me gusta que debes apuntar para obtener en tus publicaciones
Comience a usar Instagram para crear una comunidad atractiva de consumidores de marca leales
Hemos pasado por una gran cantidad de contenido, pero deberías tener algunas ideas y estrategias geniales para hacer que el negocio de Instagram crezca.
Para resumir, solo incluya estos pasos cruciales en su práctica de Instagram para ver la mayor participación, un seguimiento creciente y, en última instancia, más clientes:
1. Configura el Instagram de tu marca
- Incluir un enlace
- Escribe una biografía efectiva
- Mantenga su nombre e imagen consistentes
2. Publica contenido que atraiga seguidores
- No es difícil de vender.
- Varíe las fotos de sus productos con un poco de creatividad.
- Mantenga imágenes de alta resolución y visualmente atractivas
- Incluye fotos interesantes sobre el estilo de vida
- Ofrecer promociones exclusivas
- Promociona y comparte eventos
3. Haz crecer tu audiencia de Instagram
- Investiga e incluye hashtags relevantes
- Invita a embajadores a compartir tu marca
- Prueba Regram y comparte contenido generado por el usuario
4. Fomentar el compromiso para formar relaciones
- Escribir subtítulos activos
- Realiza concursos exclusivos para seguidores de IG
- Responda, grite y haga clic en Me gusta en las publicaciones de sus seguidores.
5. Mide tu crecimiento
- Usa Iconosquare para ver qué está funcionando y repite
- Cree un horario de publicación optimizado en tiempos de mucha actividad
- Establecer objetivos realistas para el crecimiento
Recuerde que la naturaleza social de Instagram trabaja para aumentar los aspectos más intangibles del marketing, como la lealtad del comprador, el valor de la marca y el valor del usuario de por vida.
La comunidad y las asociaciones de su marca son tan importantes como sus productos, e Instagram es la herramienta para promover esa identidad de marca. Pronto, los clientes vendrán a usted, no al revés.
Feliz Instagramming!
Con 90 millones de usuarios activos mensuales, la comunidad de Instagram es próspera y ansiosa por compartir hermosas fotos. Las empresas son conscientes de esta nueva oportunidad, y muchos grandes nombres ya se han sumado: Starbucks, MTV, Nike, Marc Jacobs, Red Bull son solo algunos ejemplos de multinacionales que adoptaron la aplicación de fotografía móvil antes.