Cómo crear atractivo emocional para marcas de lujo

Answer 1

No hay una respuesta única para todos, porque al final del día, depende del tipo de cliente al que se dirija la marca de lujo.

En lujo, Jean Noel Kapferer y Vincent Bastier (ex ejecutivos de lujo) han descubierto que hay 4 tipos principales de clientes de lujo:

1. Lujo interiorizado , que comprende la búsqueda de una experiencia auténtica. Es casi un arte de vivir y muy exclusivo, y por lo tanto te distingue de los demás a través de un discreto elitismo;
2. Lujo de la autoexpresión a través de una fuerte creatividad y singularidad;
3. Lujo de ciertos valores, de instituciones prestigiosas, para quienes buscan estatus; y
4. El lujo de la autoafirmación en relación con los demás a través de la exhibición de riqueza, y la visibilidad del consumo famoso reservado para unos pocos afortunados.

Esto significa que cada tipo tendrá su propio disparador emocional.

Por ejemplo, el cliente que se ajusta al perfil de “lujo de ciertos valores” tendrá un atractivo emocional para las marcas y los productos que grita estatus, como una bolsa de monograma Louis Vuitton. Y el que busca la autoexpresión será atraído por marcas con fuerte referencia al diseño, la creatividad y la expresión.

Si desea ver más ejemplos de cómo las diferentes marcas atienden a los diferentes tipos de clientes de lujo a través de su sitio web, escribí un artículo completo sobre este desglose de cómo estas marcas crean la conexión emocional. Puedes leerlo aquí.

A continuación, una vez que conozca a su audiencia por dentro y por fuera, se crearán emociones mediante el uso selectivo de imágenes y copias que resalten los valores, las necesidades deseadas y emocionales del tipo de cliente.

Además, aquí hay un desglose detallado de cómo usar imágenes, imágenes y colores para crear atractivo emocional.

¡Espero que esto ayude!

Answer 2

Literalmente se trata de relaciones.

Claro, la alta calidad y la exclusividad son importantes, pero las marcas de lujo que se destacan priorizan la construcción de relaciones por encima de todo.

Las marcas de lujo atraen a los consumidores porque se destacan en los detalles.

Lo que separa a las organizaciones icónicas de los aspirantes son las características pequeñas y sutiles que incitan a los consumidores a pagar con mucho gusto más allá de un precio de venta típico.

Si está interesado en construir una marca de lujo, debe prestar atención a cómo está construyendo relaciones con tres audiencias clave: personas influyentes, empleados y consumidores.

Si una celebridad visita un club nocturno u hotel, automáticamente envía el mensaje a los consumidores de que esta marca es única y que vale la pena.

dólares ganados con esfuerzo.

Las marcas de lujo deben aprovechar los influyentes y los nombres conocidos para transmitir constantemente su lugar en la cima del espíritu cultural.

No puede construir una compañía de lujo sólida sin atender a sus propios empleados.

Estás vendiendo un estilo de vida y es imperativo practicar lo que predicas.

Desde comunicaciones transparentes hasta condiciones de trabajo y beneficios estelares, tratar a sus empleados como VIP crea una cultura de positividad y pasión.

Los consumidores tienen una variedad de experiencias de marcas para elegir.

Incluso si están influenciados por sus celebridades favoritas y aún más convencidos por los testimonios, todavía tienen que estar convencidos de que su producto o servicio vale la pena.

Answer 3

Las emociones deben ser como hilos entretejidos en todos los aspectos de una marca de lujo. Comenzando con las imágenes, el diseño del producto, el empaque, la redacción publicitaria, el diseño web y terminando en cosas como capacitación de representantes de ventas y espectáculos / presentaciones.

Hay varios libros sobre publicidad emocional impactante, le recomiendo que comience a investigar sobre neuromarketing, inteligencia emocional y filosofía de diseño general.

El tipo de emoción que evoca el lujo también es importante, por ejemplo, su marca debe proyectar cosas como poder, libertad, belleza, abundancia, armonía, atemporalidad y éxito.

Answer 4

Necesitas contar la historia que hay detrás. La historia tiene que ver con un estilo de vida y la exclusividad de la creación y producción, pero también con sus primeros clientes seleccionados.

Answer 5

Conoce a tus clientes. Simple como eso. Habla con ellos. Pregúntales. Observa lo que hacen en las redes sociales.