¿Cuál es la diferencia entre bienes y servicios de lujo y no de lujo? ¿Está en los detalles?

¿Está en los detalles?

La respuesta es, más o menos, pero no exactamente. No hay respuesta de libro de texto.

La mayor diferencia está en cómo el mercado percibe el producto. Los bienes de lujo se perciben como lujos.

(Sí, sé que eso no ayuda mucho).

Entonces, ¿qué es lo que transmite esa percepción? Bueno, hay dos categorías de productos / servicios de lujo.

Categoría 1: versiones de alto precio de cosas que puedes comprar por menos

Por lo general, este tipo de productos / servicios de lujo:

  1. Cuesta significativamente más que un producto / servicio similar. (Piense en un reloj Rolex versus un reloj Timex o un bolso Gucci versus un bolso Wal-Mart).
  2. No proporcione más utilidad que un producto / servicio similar.
  3. Transmite la impresión de que se necesita riqueza para comprarlo.
  4. Tienen un precio de tal manera que respalde esa impresión.
  5. Tener márgenes de beneficio lo suficientemente altos como para soportar niveles de servicio al cliente que no son posibles con productos de menor precio

Los lujos de categoría 1 están diseñados para brindar no solo utilidad al propietario, sino también para transmitir una impresión al observador: el aura de riqueza y éxito.

Un Rolex de $ 5000 no muestra la hora mejor que un Timex de $ 15. Pero transmite una impresión que Timex no transmite.

La utilidad principal de esta categoría de lujos es impresionar a las personas que observan al propietario de estos productos / servicios.

Categoría 2: lujo que no tiene un análogo de bajo precio

La segunda categoría de bienes / servicios de lujo son cosas que no tienen una versión de menor precio.

Por ejemplo, no hay una versión comercial de un jet privado. Simplemente compras un boleto de avión.

No hay una versión comercial de un chef personal. Solo cocinas tu propia comida.

No hay una versión comercial de “My Own Private Island”. Simplemente compra un tubo interior y un paquete de seis y va a flotar río abajo.

La utilidad principal de esta categoría de lujos es ahorrar tiempo u ofrecer experiencias para el propietario de estos productos / servicios.

Deja que exprese esa pregunta de otra manera. Desea decir cuál es la diferencia entre un deseo y una necesidad en productos y servicios.

Ves que todo lo que no necesitas es un deseo y cada deseo es un lujo.

Pero lo que es una “necesidad” de alguien es solo un “deseo”, un lujo, en otras palabras, para otra persona. Por lo tanto, los deseos y las necesidades son relativos a la demografía de las personas.

Ahora tomemos un ejemplo.

El transporte es una necesidad si lo necesitas para ir a trabajar y ganar dinero para sobrevivir, ¿verdad?

Por lo tanto, los transportes públicos y los servicios de Uber son NECESIDADES porque representan el mínimo indispensable.

Sin embargo, los transportes públicos y los servicios de Uber son de lujo para quienes viven a poca distancia del trabajo o si su lugar de trabajo proporciona un servicio de transporte gratuito.

Ahora, digamos que tenía que tener un automóvil porque los transportes públicos lo hacen llegar tarde al trabajo y Uber es demasiado costoso.

Comprar un auto usado versus un auto nuevo también es la diferencia entre querer y necesitar. El tipo de automóvil si no tiene una familia y compra un SUV también es un lujo.

En otras palabras, el lujo (deseos) puede convertirse en una NECESIDAD si es imprescindible para su supervivencia.

Si vives en una pequeña caja hecha de pegajoso, no es un producto de lujo, incluso si se encuentra en una ladera de California y vale millones.

Si vives en un Frank Lloyd Wright que es un producto de lujo porque es un producto único e histórico diseñado individualmente solo para ti, por un genio.

No todos los productos de lujo hacen una diferencia tan extrema de la producción industrial del mercado masivo, pero esa es la diferencia. Están diseñados para usted, hechos a mano por un famoso fabricante de productos de lujo.

Es como si la revolución industrial no hubiera tenido lugar y volvamos a lo artesanal, artístico y extravagante.

En casos extremos, es como si la revolución francesa no hubiera tenido lugar y una clase separada de artesanos existiera solo para servir a la aristocracia.

Es muy difícil obtener un servicio de lujo real en Australia o en la mayoría de los EE. UU. Porque la cultura está en contra.

Si vives en una de las 500 habitaciones de un hotel de 5 estrellas, eso no es lujo, independientemente del costo. Si tienes una villa diseñada por un arquitecto en Bali y 5 criados, eso es lujo.

Si posee una impresión de Picasso o Dali, eso no es lujo. Si posee el original y no hay copias, eso es lujo.

Si posee un Rolls Royce diseñado solo para usted u otra persona, es un producto de lujo único. Si hay miles como este, no es un producto de lujo que tenga valor como símbolo de estado.

Si vas a Italia y tienes un par de zapatos hechos para ti, eso es lujo. Si entraste a una tienda de 5th Ave y compraste zapatos italianos listos para usar, no es un producto de lujo.

Si llega a un hotel de lujo y la recepción se inclina y lo conduce a su habitación, donde su ropa ya está en el armario y su comida y sus flores son visibles y su mayordomo habitual lo atenderá, eso es lujo, individual, servicio diferenciado Si ganó la lotería y se muda a una habitación de $ 20,000 / día en Las Vegas, es un tonto a punto de perder su dinero y es tratado secretamente con desprecio y eso no es un servicio de lujo.