¿Cómo le explicaría la gestión de la marca a su abuela?

Le pediré a mi abuela que se imagine

Moriste, “¿Qué quieres que se escriba en tu Epitafio?”

¿Eso es lo que quieres que tus seres queridos (The TG) perciban sobre ti (la Marca)?

Pero, ¿de qué están hablando en realidad durante la ceremonia del adiós (recuerdo de TOM-Top of mind).

Te gustará En caso afirmativo, usted como marca pudo crear una imagen positiva sobre usted, por lo que la lealtad a la marca será más y, por lo tanto, se convirtió en una leyenda, una marca de amor entre sus TG. La equidad tangible e intangible que ha creado como marca para usted mismo es ejemplar.

Sin embargo, ¿cómo lo lograste? Por sus acciones, consistentemente durante un período de tiempo alrededor de su TG a través de su personalidad, a través de su apariencia, sentir, creer, valores, estilo de vida, actitud, tono de comunicación y es por eso que debemos recordar que “Brand no es solo un sustantivo, es un verbo”.

Ahora piense más, ¿Cómo se comunicó con su TG, a veces con la narración emocional de historias, a veces con consejos racionales, otras veces de manera funcional y también difería entre el grupo de edad, el género (Base Social Demographics & Psychographics). A veces se habla directamente (DM), a través de la actuación, la ejecución de una canción o el baile con sus canciones favoritas con las que se conectarán sus amigos y sus amigos (TVC), a veces en una reunión comunitaria (Activación de marca de mercado) .Tú también decides la frecuencia y la duración de cada una de estas (Cuánto dinero, tiempo para gastar en cada una de estas plataformas, ¿No suena como Media Planning o algo así, jaaaa).

Sin olvidar, siempre el objetivo había sido pasar la comunicación clave a su TG sin falta.

Por lo tanto, a sabiendas o sin saberlo hiciste los llamados fundamentos de marketing de STP (segmentación, orientación y posicionamiento). Así que abuela, eres una marca gurú exitosa, ¿no es así?

Creo que así es como puedo explicar a mi abuela con lucidez sobre la gestión de marca.

Aclamaciones.

Nota: Si te gusta la explicación, compártela con tus amigos y etiquétame también.

Una marca es la personalidad de una empresa. Todas las empresas los tienen, explícitos o no.

Simplemente una marca es la colección de percepciones de los clientes sobre:

· Cómo te ven

· Cómo se sienten acerca de ti

· Lo que dicen de ti

Entonces ves que no se trata de lo que piensas. Y las personas formarán opiniones sobre su negocio, lo quieran o no.

Más para aprender: la marca se preocupa por usted … 12 señales de que debe notar

Mike Schoultz es el fundador de Digital Spark Marketing , una agencia de marketing digital y servicio al cliente. Con 40 años de experiencia empresarial, escribe sobre temas relacionados con la mejora del rendimiento de los negocios. Encuéntralos en G + , Facebook , Twitter y LinkedIn .

Me aseguraría de explicarle a su abuela que la gestión de la marca es mucho más que publicidad o ideas de marketing …

Odio lanzarle un marco, pero la mejor manera de describirlo es a través de las 4 P de la mezcla de marketing (Producto, Lugar, Precio, Promoción).

Un gerente de marca básicamente establece en el corazón y en la cabeza de los compradores lo que representa la marca, y posee las decisiones relacionadas con la mezcla de marketing. Esto difiere mucho en función de qué vertical estás hablando (estoy escribiendo desde CPG).

Creo que mi abuela comprendería de inmediato la gestión de la marca porque se mantenía kosher y sabía muy bien qué productos estaban y no estaban bien para comer.

En este sentido, tenía fuertes opiniones sobre marcas específicas, algunas de las cuales siempre se consideraron superiores a otras, a pesar de que producían alimentos de sabor similar. Por ejemplo, Manischewitz no podía equivocarse.

Para responder a la pregunta, le explicaría la gestión de la marca a mi abuela como el “aura” que rodea a la marca desde el logotipo y los colores de la marca hasta la percepción de su calidad, disponibilidad, conveniencia y precio. Además, una marca tiene una personalidad, que puede ser segura, confiable, innovadora, confiable, joven (SnapChat), vieja (Sistema Postal de EE. UU.) Y muchos más atributos.

Querida abuela de Anon:

¿Recuerdas ese día cuando te quejaste de que la gente no te conocía, y mucho menos de entenderte o de decir cosas buenas sobre ti? Me dijiste que si haces cosas agradables, todos te recordarán, pero en realidad resulta que solo las personas por las que hiciste cosas tan agradables. Otras personas hablan de ti a tus espaldas, probablemente por ese sombrero tonto que te gustó porque lo compraste por una buena ganga.

¿No te gustaría poder controlar todo eso? Bueno, mamá, permíteme presentarte a Brand Management . ¿Qué marca se gestiona aquí? ¡Por qué eres tú , por supuesto!

Es agradable que nadie te conozca. Eso significa que puedes decirles cualquier nombre para hacer el tuyo. ¡Deberías elegir un gran nombre! De lo contrario, la gente te dará un nombre. Como el viejo y tonto Hattie. Solo trata de asegurarte de que solo tú tengas este nombre.

También debes mostrarle a las personas con las que te encuentras qué tipo de persona eres. ¡Eso no es difícil! Ya eres el tipo de persona que eres. Pero debe asegurarse de que las cosas que desea mostrar sean las sanas. Tienes que poder decirte a ti mismo lo que te hace saludable.

¡Entonces debes vestirte para que coincida con el tipo de persona que eres! Deshazte de ese sombrero tonto. Encuentra un conjunto de ropa que muestre el lado que has querido mostrar al mundo. ¡Libérate! Pero cuidado, no uses nada ofensivo u desagradable. Y no copie exactamente el aderezo de otras personas. No quieres que te confundan con ellos. Especialmente no Maud, es una mujer tan horrible.

Hecho todo eso? Felicitaciones, ha creado su identidad de marca , que es la mitad de la gestión de marca.

Ahora debes asegurarte de que todos los que quieres saber quién eres, lo sepan. Tal vez participe en un concurso de cocina y haga algo realmente diferente. Tal vez podría dar una entrevista a la revista Trimestral de las abuelas. Tal vez podría ejecutar un concurso en su cuenta de Facebook y hacer que todos lo compartan. ¡Quizás tu célebre nieto Anon podría decirles a todos qué gran abuela eres!

Mientras haces todo eso, debes asegurarte de que tu abuela esté bien cuidada. ¡No olvides hablar con la gente, especialmente con tus nietos! Y si haces algo mal, no intentes ocultarlo. Intenta compensarlo, o al menos discúlpate y promete que lo harás mejor.

Lo que ha estado haciendo allí es construir y luego administrar su reputación de marca . Esa es la otra mitad de la gestión de marca.

Su marca = Su identidad de marca + Su reputación de marca .

Desea destacar y ser alguien memorable, pero quiere asegurarse de ser memorable por las razones que desea .

Si no gestionas todo eso, se gestionará solo. Y dejándose manejar por sí misma, la gente comienza a llamarte Old Silly Hattie. Pero, ¿por qué lo dejarías así en primer lugar, cuando administrarlo por ti mismo es muy divertido?

Saludos cordiales,

Amigo de anon

Abuela: ¿Qué haces?

Yo: estoy en la gestión de la marca.

Abuela: ¿Qué es eso, pero antes de explicar eso, me duele la cabeza, por favor dame una Crocin

Yo: tome un paracetamol, me ayudará

Abuela: no quiero nada más, solo quiero una tableta de Crocin

Yo: Es lo mismo, el paracetamol es medina y Crocin es el nombre de marca del medicamento. Mi trabajo es algo similar para asegurarme de que, incluso si no sabe que es el paracetamol, debe saber para qué se utiliza Crocin y cuáles son sus beneficios.

Una marca es un nido de percepciones. Los mensajes que recibimos sobre la marca configuran sus percepciones. La gestión de la marca asegura que los mensajes recibidos sobre la marca sean lo más consistentes posible para que el público en general conciba la marca de manera similar. Un ejemplo exitoso es BMW, la marina de conducción definitiva, frente a McDonald’s, con su identidad confusa (opciones poco saludables / saludables; comida rápida / restaurante).

Una gran corporación está compuesta realmente por una colección de pequeñas empresas. La administración de una corporación actúa como un banco que financia sus ideas. Nadie trabaja para usted, pero usted es responsable de influir en la publicidad de fabricación y en la línea de productos. Si tuvo éxito, la corporación continuará prestándole dinero y cuando no lo haga, le cortarán el préstamo y usted irá a trabajar para otra persona.

“Abuela, ¿recuerdas cómo criaste a mi mamá? ¿Cómo le pediste que se comportara en presencia de otras personas, nuestros parientes, vecinos y delante de sus maestros en la escuela, para que todos se enamoren de ella por su amable y dulce comportamiento? eso es lo que estoy haciendo … hacer que todos se enamoren de mi prosuct al criarlo adecuadamente …

Yo diría que las marcas son como tu reputación. La diferencia entre quién eres y lo que quieres que sepa el mundo exterior define qué es la gestión de marca. Usted crea, mantiene y defiende una fachada que usa cuando se relaciona con todos los demás. Esta es su “marca” y usted la “gestiona”. No revelas toda la verdad, incluso si no mientes. Usted retrocede cuando la gente miente sobre usted y defiende su “marca” de los ataques. Si miente como parte del mantenimiento de su “marca” corre el riesgo de ser descubierto.

Cuentacuentos

“Hacer una buena imagen”.

Simplemente diría que una marca es cómo una persona identifica a la persona o al producto y los recuerda.