Esta es en realidad una pregunta bastante interesante.
Lo principal que debe asegurarse es si sabe lo que significa la revitalización. No es una renovación de marca o cambio de marca. Soy parcial en equipararlo a una ‘actualización de marca’, aunque puede haber algunos que usan ese término solo para referirse a actualizar (es decir, actualizar) una identidad de marca.
En un proceso de cambio de marca, está intentando rectificar una grave desalineación entre la identidad de su marca, el valor inherente y su reputación proyectada actual o futura. Este es un gran problema, implica mucha búsqueda del alma, estudio y evaluación de antemano, y requiere muchos recursos para implementar.
La revitalización de la marca, por otro lado, es un ajuste a la identidad, la reputación o ambas, para mejorar el impacto de la marca.
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Algunas de las cosas que desencadenan una revitalización de la marca:
- crecimiento estancado en el valor de la marca: la gente habla de eso con menos frecuencia, las ventas no están creciendo tanto, etc.
- la identidad no es tan relevante como antes o no se dirige a un grupo demográfico particular que cree que debería, pero no tanto como para que necesite cambiarlo por completo.
- Una oportunidad dentro del mercado o entorno social que su marca puede explotar en términos de mejorar su reputación.
Debido a que los factores desencadenantes son variados, los proyectos de revitalización de la marca deben adaptarse a los objetivos. Necesitaras:
- Sepa cuáles son los problemas y, si es posible, haga que los midan. Por ejemplo, su actual embajador de marca de celebridades ya no es tan relevante para la generación actual dentro de su demografía. Lo sabes porque tienes métricas para las menciones en las redes sociales y la cobertura de los medios para la celebridad, tu marca y los dos juntos.
- Establezca las métricas para los objetivos que desea alcanzar. Por ejemplo, aumentar las menciones en las redes sociales en un mínimo del 100%, asociar la marca a algo que con frecuencia se cubre con frecuencia y positivamente en los medios.
- Emprender los procesos creativos para lograr dichos objetivos.