La marca es un medio hacia un fin. . Crea diferenciación , ayuda al consumidor a elegir un producto sobre otro. No sé si está haciendo la pregunta desde los siguientes puntos de vista A) Negocio que está comercializando sus productos o servicios o B) un consumidor que elige un producto entre muchos sustitutos.
Permítanme responder la pregunta desde la perspectiva de un negocio primero
Para responder a la pregunta, primero hay que estudiar la competencia que existe en ese mercado o línea de productos en particular. Esencialmente, si un producto o servicio se comercializa esencialmente , entonces, en ese caso, la marca no cosecha ningún resultado ya que los consumidores generalmente toman sus decisiones en función del costo. La marca comunica un cierto valor y si el mercado en general está mercantilizado, entonces no proporciona ninguna diferenciación. En este caso, la diferenciación es proporcionada por otros factores, sobre todo los precios. Este es un fenómeno extremadamente común en el sector de las PYME, ya que el diferenciador clave en ese sector es el precio. También se podría decir que el segmento de valor por dinero lidera la elección del consumidor por el precio del producto.
En general, la marca normalmente no tiene relevancia en productos de bajo precio, ya que la toma de decisiones de los consumidores depende principalmente del costo y la disponibilidad de otros productos o sustitutos similares.
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Sin embargo, hay excepciones a lo anterior. Algunas PYME se toman muy en serio la marca. En la industria de la madera contrachapada, que era un mercado completamente comercializado (hasta hace unos años), ciertos jugadores como Greenply se movieron hacia la creación de una imagen / MARCA y, lentamente, los consumidores hicieron lo mismo. Aunque es extremadamente raro, es posible que una Organización trabaje para crear una MARCA mediante esfuerzos constantes para crear diferenciación . A partir de ahora, la mayoría de las pymes evitan emprender el esfuerzo y las inversiones que intentan crear una marca. Por lo tanto, si está trabajando en una PYME, puede sentir que nadie comprende el poder de una MARCA.
Para ponerlo en perspectiva, es el consumidor final quien determina lo que hace un negocio y si la elección del consumidor o la toma de decisiones se determina mediante BRANDing, entonces, naturalmente, el Negocio también se moverá hacia él. Sin embargo, si un Emprendedor individual siente que el mercado está listo para una MARCA, entonces en ese caso puede iniciar un programa para consolidar y crear una MARCA a partir de su producto o servicio.
Para responderlo desde la 2da perspectiva
El consumidor a veces puede ser completamente ajeno a las marcas, esto puede ser por muchas razones que pueden incluir factores como su situación socioeconómica actual o la subexposición a varios medios. Cuando un consumidor elige un producto basado únicamente en el costo, ese es posiblemente el mayor indicador de que desconocen las marcas disponibles.