Cómo hacer un buen valor de marca

Léalo en este enlace:
10 maneras de crear valor de marca
Los consumidores adoran las marcas porque ofrecen un valor adicional, es decir, uno además del producto o servicio principal. Ese valor se convierte en la principal motivación para que los consumidores compren o usen el producto.
A partir de ahí, el concepto de marca se vuelve nebuloso. En primer lugar, ¿cuál es exactamente este valor?
Sabemos, por ejemplo, la capacidad de una marca para indicar que pertenece a un determinado grupo o estado. Pero hay quienes dicen que las marcas son objetos de amor (CEO de Saatchi & Saatchi, Kevin Roberts) o incluso religión (Young & Rubicam).
Además, ¿con qué precisión se agrega e incorpora este valor a la marca? Los profesionales de la publicidad dicen que es publicidad. A los consumidores les encanta el anuncio, por lo que les encantará la marca. Otros expertos en marketing están sugiriendo que una experiencia de marca consistente y total es la clave.
Entonces, ¿cuál es el secreto de una marca exitosa?
Antes de responder a esa pregunta, repasemos tres enfoques comunes para el desarrollo de marca utilizados por muchos especialistas en marketing, con la ayuda de sus agencias de publicidad, consultores, empresas de marca y empresas de diseño.
Aunque generalizados, esos enfoques no están bien fundamentados teóricamente; y, en mi opinión, aún no han producido marcas realmente fuertes. Los tres enfoques son el enfoque de “decoración”, el enfoque de “pegado” y el enfoque de “Golem” (de Praga, Londres o Nueva York).
El enfoque de la decoración ve la diferenciación como una cuestión de apariencia. “Nos marcamos a nosotros mismos”, dicen los profesionales, lo que significa que se ha creado un nombre, logotipo y aspecto especiales en un proceso de desarrollo aparentemente sofisticado. “Como se ven diferentes a los de nuestros competidores, los consumidores nos conciben como diferentes”.
Este enfoque es ingenuo. Para mayor credibilidad, generalmente se empalma con elementos de los otros dos enfoques.
El enfoque de “pegado” une los denominados valores de marca y otras asociaciones deseables al nombre, el logotipo y la apariencia del enfoque anterior. La lógica es la siguiente: el consumidor ve los valores que aprecia en sus mensajes e inmediatamente siente que esta es una marca que le conviene. Los entusiastas del enfoque de “marca emocional” afirman que asocian las emociones a la marca prácticamente de la misma manera (por ejemplo, agitar o modelar estas emociones objetivo en la publicidad).
En el tercer enfoque, el enfoque “Golem”, los especialistas en marketing buscan crear una entidad humana con personalidad (incluso carisma) que sea capaz de tener una relación con los consumidores.
Estos tres enfoques llevan a las empresas por mal camino y hacen que pierdan el verdadero potencial que reside en las marcas.
Pero hay otro enfoque. Considero que es mucho más fructífero y está mucho mejor justificado por la teoría e investigación psicológica y sociológica actuales.
La lógica básica para desarrollar una marca con un valor agregado es asombrosamente similar a la lógica del desarrollo de productos. En ambos casos, creamos para un consumidor una herramienta o un medio para hacer algo que él o ella quiere hacer.
Es importante entender lo que “quiere hacer”. Desde mi perspectiva, si el consumidor quiere elevar / relajar / excitar / entretener, fortalecer una autoimagen, fantasear con una realidad alternativa o cualquier otro uso psicológico, eso es algo que él o ella “quiere hacer”.
Los consumidores tienen un propósito cuando intentan alcanzar objetivos / beneficios experimentales, emocionales, psicológicos, interpersonales y sociales, tal como lo son cuando intentan alcanzar objetivos más tangibles. Las marcas con valor agregado generalmente son medios para que los consumidores logren tales objetivos. Son instrumentales, aunque este es un instrumental psicológico o social.
Una marca sin un escenario de uso convincente en realidad no es una marca. Puede parecer una marca. Es posible que tenga un nombre, logotipo, identidad visual y estilo publicitario ampliamente reconocidos, pero los consumidores no lo desearán porque es inútil.
Todas las reglas de innovación exitosa en el campo de los productos y servicios también se aplican a las marcas. La condición previa para el éxito es proporcionar al consumidor algo que él o ella desea pero que no puede tener hoy … porque es demasiado difícil, demasiado complicado, incómodo, aburrido, demasiado expansivo, etc.
Según este enfoque, las marcas no son similares a las humanas y no tienen vida propia fuera de la mente del consumidor. Son instrumentos, simplemente significa alcanzar fines.
Las emociones no se les puede pegar. Suscitan emociones cuando son percibidas como una fuente de algo beneficioso. Las emociones positivas son resultados directos de estas anticipaciones. Sus diversas simbolizaciones (nombre, logotipo, fuente, emblema, etc.) tienen poco impacto por sí mismas; su importancia es principalmente como identificadores de fuentes de beneficios ya atribuidos y anticipados.
El acto de la marca tiene 10 significados diferentes, que se traducen en 10 formas diferentes de crear instrumentalidad o utilidad más allá de los beneficios tangibles de un producto / servicio:
1. Crear un vínculo concebido con un beneficio tangible
El nivel más básico de la marca es crear un vínculo concebido entre el nombre de la marca y otros identificadores y un beneficio tangible (un resultado en el mundo físico o una experiencia). Ese beneficio lo proporciona el producto en sí o cualquier componente de la mezcla de marketing. No descarte este principio básico. Las marcas exitosas, como el champú Pantene (que promete enmendar los seis síntomas del cabello no saludable), funcionan a este nivel. El valor agregado aquí es mínimo, pero importante.
2. Formando un contexto mental
Un “contexto mental” es un concepto o un principio de organización que permite al consumidor conectar hechos no relacionados (como las diversas actividades de marketing de una empresa) mediante la orientación o por algún otro factor común. En estos casos, el principal beneficio de la marca para sus clientes se origina en el contexto mental.
Por ejemplo: si te encuentras con un hotel como el “Hudson” o el “Royalton” en el corazón de Manhattan, se te promete placer en diferentes niveles, pero si sabes que estás en un “Hotel Boutique” tu estadía se convierte en un experiencia muy diferente por completo. El Boutique Hotel es un concepto que presenta diferencias entre varios hoteles en la misma cadena, a veces diferencia entre habitaciones dentro del mismo hotel. Este contexto mental te lleva a una búsqueda para encontrar las diferencias.
3. Dirigiendo una experiencia
Esto es esencialmente un efecto hipnótico, en algunos casos relacionado con placebo. La marca aquí es la creación de una expectativa que permite una experiencia más rica de lo que el producto solo puede ofrecer. Por ejemplo, Red Bull hará que el consumidor sienta una ola de energía más allá del efecto físico de la bebida.
4. Crear un medio de auto-presentación
Aquí la marca crea un símbolo con un significado que es bien conocido por todos en un grupo relevante. Permite al consumidor caracterizarse y es utilizado por él para la comunicación interna (para reunir motivación para un esfuerzo o para fortalecer la autoimagen), para la comunicación interpersonal (para crear una cierta impresión) y para la comunicación pública (para indicar el estado o la afiliación ) La marca de vodka Absolut se convirtió en una forma para que los yuppies señalaran su yuppieness a otros yuppies (cuando el grupo de yuppies se estaba desarrollando).
5. Crear un medio para entregar un mensaje
El papel de la marca en este enfoque es crear un símbolo de otro tipo, su significado también es ampliamente conocido. Ese tipo de símbolo permite al consumidor hacer una declaración muy específica y / o expresar una emoción muy específica. El gigante de diamantes De Beers hizo del diamante un medio de expresar compromiso, convirtiendo el hecho físico de que un diamante es indestructible en una metáfora de la relación. En septiembre de 2003, De Beers comenzó a crear un nuevo medio para transmitir un mensaje, esta vez dirigido a las mujeres: el anillo de la derecha como símbolo de independencia (como se indica en el anillo de la izquierda, que a menudo es un símbolo de compromiso )
6. Construyendo una Autoridad Social / Cultural
El siguiente enfoque de marca es la creación de una autoridad que los consumidores puedan usar como guía. Esa guía les ayuda a comprender lo que sucede a su alrededor y les informa qué formas de comportamiento son normativas, qué los hará más felices, etc. Apple se proclamó a sí misma como una autoridad cuando ofreció la computadora personal no solo como una herramienta de trabajo sino también como un dispositivo para la autoexpresión y la creatividad. La marca comenzó una tendencia cultural de dar una amplia variedad de medios para que la gente común exprese su creatividad.
7. Crear ‘una mano larga’
La marca crea medios para el consumidor y lo capacita para actuar con objetivos nobles y propósitos elevados que no puede lograr por sí mismo. The Body Shop hizo de la compra una forma de contribuir a la preservación del medio ambiente y ayudar a las personas necesitadas en todo el mundo.
8. Crear un ego alterado
La marca es una forma para que el consumidor se comporte (al menos en un nivel de fantasía) de una manera que le gustaría pero no se atreve, o no está dispuesto a pagar el precio. La provocación de la marca de moda Diesel se hace como si “en nombre de” los clientes de la marca. Pueden sentir que son provocativos cada vez que la marca lanza una de sus escandalosas campañas publicitarias.
9. Construyendo un gimnasio emocional
Optando por nuestro estilo de vida civilizado y protegido, comprometemos muchas de nuestras posibilidades como humanos. Vamos al gimnasio para evitar la degeneración de nuestros cuerpos, que debido a nuestro estilo de vida no pueden enfrentar los desafíos que de otra manera son capaces de enfrentar. Del mismo modo, vemos películas para ejercer habilidades emocionales que no son legítimas o aceptables en nuestros estilos de vida. Las marcas, como Sicilia de Dolce & Gabbana, también nos permiten experimentar tales posibilidades emocionales.
10. Facilitar fantasías
Similar al anterior, este enfoque de marca ayuda al consumidor a fantasear con una realidad alternativa. Los consumidores fantasean con el atractivo sexual irresistible, la omnipotencia y el dominio, la importancia, el éxito, el amor fatal, el asesinato, etc. La marca Timberland fue diseñada para que los consumidores fantaseen con aventuras valientes contra las fuerzas de la naturaleza.

La marca es tu vida, para que sea valiosa necesitas ser honesto con tus clientes y aquí hay tres enlaces útiles para ti, ¡que definitivamente te ayudarán! 1) Cómo construir el valor de la marca, 2) 4 formas de construir el valor de la marca 3) 6 Secretos de alto rendimiento de multimillonarios: descúbralo aquí ¡Gracias! 🙂

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