Esta es una pregunta interesante y en la que he encontrado una sola empresa que no anuncia. Esa sería Zara, la gigante diseñadora y minorista internacional de moda. Déjame contarte un poco sobre ellos y por qué no se anuncian.
¿Por qué puedes preguntar? Ciertamente han aprendido a cuestionar la sabiduría de las convenciones. Muchos de nosotros hemos deambulado por sus tiendas de moda o navegamos por su sitio web de primera clase sin saber mucho acerca de la compañía detrás de esa marca. Algunos, como yo, tal vez nunca hayan oído hablar de Zara, hasta hace poco. Entonces, ¿qué hace que esta marca española sea tan increíble?
Examinemos este interesante gigante minorista.
- ¿Realmente importa invertir en un diseño de logotipo de calidad para una startup educativa?
- ¿Cómo obtuvo su nombre Orange Julius?
- ¿Los candidatos de empleo no tecnológicos de Amazon (marketing, comunicaciones, recursos humanos, etc.) son entrevistados por los encargados de la barra? ¿Qué tipo de preguntas reciben?
- ¿Cuál es la diferencia entre los anuncios fb de alcance y reconocimiento de marca?
- ¿Qué es la promoción de la marca del producto?
Sobre Zara
Zara es un minorista español de ropa y accesorios con sede en Arteixo, Galicia, España y fundada en 1975. Hay más de 2,000 tiendas Zara ubicadas en 88 países, incluidas 51 en los Estados Unidos a partir de julio de 2014.
Las tiendas de Zara son propiedad de la compañía, excepto donde la legislación local prohíbe las empresas de propiedad de extranjeros; en esos casos, Zara franquicia las tiendas.
¿Qué hace que Zara sea única?
Se afirma que Zara necesita solo dos semanas para desarrollar un nuevo producto y llevarlo a las tiendas, en comparación con el promedio de la industria de seis meses, y lanza alrededor de 10,000 nuevos diseños cada año.
Zara se ha resistido a la tendencia de toda la industria de transferir la producción de moda rápida a países de bajo costo. Quizás su estrategia más inusual fue su política de publicidad cero; La compañía prefirió invertir un porcentaje de los ingresos en la apertura de nuevas tiendas.
Durante la década de 1980, el fundador de Zara comenzó a cambiar el proceso de diseño, fabricación y distribución para reducir los tiempos de entrega y reaccionar a las nuevas tendencias de una manera más rápida, en lo que llamó “moda instantánea”. La compañía basó sus mejoras en el uso de tecnologías de la información y el uso de grupos de diseñadores en lugar de individuos. Pero la mayoría de sus secretos de proceso están en esta área.
Zara ofrece considerablemente más productos que empresas similares. Produce alrededor de 11,000 artículos distintos anualmente en comparación con 2,000 a 4,000 artículos para sus competidores clave. La compañía puede diseñar un nuevo producto y tener productos terminados en sus tiendas en cuatro a cinco semanas; Puede modificar elementos existentes en tan solo dos semanas.
Acortar el ciclo de vida del producto significa un mayor éxito en el cumplimiento de las preferencias del consumidor. Si un diseño no se vende bien dentro de una semana, se retira de las tiendas, se cancelan más pedidos y se busca un nuevo diseño.
Zara tiene una gama de diseños básicos que se trasladan de año en año, pero algunos diseños de moda pueden permanecer en los estantes menos de cuatro semanas, lo que alienta a los fanáticos de Zara a hacer visitas repetidas. Una tienda de calle promedio en España espera que los clientes visiten tres veces al año. Eso sube hasta 17 veces para Zara.
Inditex no debe ninguno de sus éxitos a la publicidad. Eso es porque Inditex no anuncia. Apenas tiene un departamento de marketing, y no participa en campañas llamativas, como lo hacen sus competidores, en equipo con diseñadores de moda como Stella McCartney, Karl Lagerfeld, Martin Margiela y Marni.
Los diseñadores de Zara son completamente anónimos; algunos dirían que esto se debe a que son copiadoras en lugar de diseñadores.
No gastan dinero en comerciales, porque están difundiendo su ‘marca’ con comunicación verbal entre los clientes y con su etiqueta solo en sus bolsas. También lo más sorprendente para mí. ¿Puedes nombrar a otro minorista que haga esto?
Mike Schoultz es el fundador de Digital Spark Marketing , una agencia de marketing digital y servicio al cliente. Con 40 años de experiencia empresarial, escribe sobre temas relacionados con la mejora del rendimiento de su negocio. Encuéntralos en G + , Twitte r y LinkedIn .