Absolutamente, no hay duda en mi mente. Déjame elaborar.
Me gusta citar el libro Funky Business Forever cuando hablo de marcas o marcas con nuestros clientes:
La ‘sociedad excedente’ tiene un excedente de compañías similares, que emplean personas similares, con antecedentes educativos similares, que presentan ideas similares, producen cosas similares, con precios y calidad similares.
- ¿Cómo se convirtió Royal Enfield en una marca?
- ¿Cómo afecta la imagen de marca al comportamiento de compra del consumidor?
- ¿Cuál es la mejor marca de lápices labiales, Maybelline New York, MAC o theBalm?
- ¿Cuál es su opinión sobre el impacto de las redes sociales en la marca personal?
- Con las marcas mundiales de ropa deportiva que dominan constantemente el mercado indio, ¿alguna vez podrá una marca Desi con una popularidad decente competir con ellas?
No es fácil ser diferente, ¿verdad? Pero lo más importante.
La clave de una buena marca es ser diferente. Hay 4 cosas fundamentales para recordar sobre las marcas y la marca:
Cada negocio tiene una marca, ya sea explícitamente definida o no. La pregunta importante a responder es qué tan buena es la marca.
Las marcas ofrecen una conexión emocional con los productos y servicios de una empresa. La mayoría de las decisiones de compra tienen componentes emocionales críticos.
Su marca representa una colección de las percepciones de sus clientes sobre cómo lo ven, cómo se sienten acerca de usted y qué dicen sobre usted.
Su marca se comunica cada vez que toca a un cliente. Esto te hace, como vendedor, responsable de esta comunicación ‘momento de la verdad’.
La mayoría de las marcas venden productos o servicios. GM vende autos. Borders vende libros. Los corredores de bienes raíces venden casas. Las marcas asesinas, sin embargo, satisfacen el deseo de llegar al corazón emocional del asunto.
Una buena referencia para más aprendizaje: New York Yankees … 11 lecciones impresionantes de la marca Yankees
Mike Schoultz es el fundador de Digital Spark Marketing, una agencia de marketing digital y servicio al cliente. Con 40 años de experiencia empresarial, escribe sobre temas para ayudar a mejorar el rendimiento de las pequeñas empresas. Encuéntralo en G +, Facebook, Twitter y LinkedIn.