Los KPI más comunes para un espacio comercial (la naturaleza de lujo no hace mucha diferencia) son los siguientes:
Las ventas netas
Ventas brutas menos devoluciones y bonificaciones.
Margen bruto
Ventas netas menos costos de bienes vendidos
Volumen de ventas de inventario
Ventas netas divididas por inventario promedio
- ¿Hay alguna otra marca de perlas como ROBERT WAN TAHITI pero más barata?
- ¿Cuál es la mejor manera de entrar en el sector de artículos de lujo en un nivel de entrada?
- ¿Qué hay de bueno en los zapatos italianos hechos a mano?
- ¿Puede una empresa de lujo promocionarse como ‘eco’ o ‘verde’ o ‘sostenible’ sin proporcionar LCA (Lifecycle Analysis) y MDS (Material Data Sheet)?
- ¿Cuáles son algunas buenas maneras de expresar la asequibilidad en una página de destino sin menospreciar su marca?
Dólares / Ventas / Ventas netas por pie cuadrado (DPS / $ PS / SPS / NSPS)
Ventas netas divididas por el total de pies cuadrados de espacio de venta.
Como se indicó, se referirá anualmente, pero se puede expresar por trimestre o mes. Las variantes de Soem DPS incluyen espacios que no se venden, como áreas administrativas, almacenes y la huella de los accesorios.
Porcentaje de nómina
Nómina total dividida por ventas netas.
Valor de transanción promedio (AVT o ATV )
Ventas netas divididas por el número de transacciones en un período
Unidades / artículos por transacción / venta (UPT / UPS / IPT / IPS)
Total de unidades vendidas dividido por el número total de transacciones
Conversión de clientes
La relación entre el cliente que ingresa a la tienda y los clientes que realizan una compra en un período de tiempo determinado.
Esto normalmente se calcula mediante algún tipo de hardware / software.
Encogimiento
Cuánta mercancía se pierde por daños, robo o errores administrativos.
Rotación de empleados
También conocido como desgaste.
Valor de compra de por vida del cliente (importante en lujo)
Cantidad promedio que gasta un solo cliente en el transcurso de su relación con el minorista.