Trabajé como ejecutivo de ventas y marketing de los 19 a los 22 años. Aunque finalmente me fui para cambiar de industria, trabajar en el Ritz Carlton fue una gran experiencia para obtener capacitación de alta calidad para cosas básicas como el servicio al cliente y la capacidad de respuesta. Los estándares de oro son mandamientos que se espera que cada empleado acepte y con el que viva. Suena muy culto ¿verdad? Pero no lo era, era una excelente manera de distinguir a aquellos que tenían una habilidad natural para el servicio de aquellos que no. Porque para aquellos que hicieron los mandamientos no parecía una orden forzada, seguirlos fue algo natural.
El ambiente realmente es el de una familia que encontré, donde incluso los empleados se trataban con respeto y cuidado.
Tienen un sistema llamado lateral
Servicio, lo que significa que, independientemente del departamento en el que trabaje, si el hotel tiene un gran evento o llegadas VIP, le pedirán que ayude a otros departamentos. Esto fue muy divertido para mí, ya que aprendí cómo trabajar en las cocinas, cómo poner mesas, cómo coordinar limusinas, cómo hacer un inventario, cosas que ningún vendedor realmente puede aprender.
También es una gran marca para tu currículum. En general, pasé un tiempo muy fructífero trabajando en The Ritz Carlton. ¡Buena suerte!
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