Cómo reinventar una marca

Reinventar la marca comienza con determinar la razón: lo que ha sucedido y admitir los errores. Luego continúa con la revisión de la estrategia comercial y la competencia central de la marca.

La marca en realidad surge de la estrategia comercial de las empresas: lo que hace, cómo lo hace y dónde quiere estar después de unos años. La razón de la existencia o “por qué” también es de gran importancia. Es bueno tener “por qué” en el centro de la identidad de marca.

El segundo aspecto es cómo las personas perciben la marca y su competencia, lo que en realidad es su campo de especialización. Puede ser que con los años la marca haya perdido su centro gravitacional. Arqueología de valores: así se llama. Debe comprender qué hizo que su marca tuviera éxito en ese entonces cuando tuvo éxito y luego volver a aplicar esas ideas a la situación actual al renovarlas para adaptarse al cliente moderno.

Esto le sucede a las grandes marcas todo el tiempo: pierden su rastro debido a:

  • no seguir el cambio de tiempos, tecnologías y hábitos;
  • avaricia (correr tras la olla de oro demasiado lejos de su competencia central);
  • o simple mala gestión …

… y luego despertar en la situación de casi colapso. Y trate de comprender cómo alinear la estrategia comercial con los verdaderos valores centrales de las marcas.