Cualquier segmento que sea aspiracional y alcanzable (piense en zapatos y bolsos con logo, perfumes, gafas de sol, etc.). La mayoría de las marcas de lujo reconocidas internacionalmente establecen su clientela principal y su marca creando prendas bellamente cortadas en telas ricas que tienen un alto precio. Pero, como se podría suponer, existe un poder adquisitivo mucho más acumulativo entre las masas que dentro de esa base de clientes limitada y central.
Después de que una marca se ha establecido y tiene memoria caché, en parte debido a su clientela, se puede crear un atractivo “” yo también “. Tener un producto reconocible ofrecido por dicha marca puede anunciar” “Estoy en el club”. Para algunos, tener una de esas piezas transmite algo al mundo sobre su posición o estado en el esquema de las cosas, independientemente de si es cierto.
Sin embargo, este fenómeno puede ayudar y perjudicar a los minoristas de lujo. Si bien ayuda a promover el conocimiento de la marca y a aumentar las ventas en lo que de otro modo sería una categoría con un potencial de gasto limitado, a veces puede disuadir las ventas al cliente más importante. Se informó que este efecto le sucedió a Burberry, hace décadas, cuando la marca fue adoptada por jóvenes urbanos en Londres, aunque es más común entre las marcas de lujo aspirantes en una actitud de “si lo usan, no quiero eso”; la psicología inversa de lo que atrajo a los “me toos” en primer lugar.
Desafortunadamente, este fenómeno ha llevado a que las prácticas ilegales se conviertan en un problema en ciudades de todo el mundo representadas en todo, desde tiendas falsas que venden ofertas auténticas y de la temporada pasada hasta productos falsos o robados que se venden en cuartos traseros o esquinas. Piensa en esto …… ¿alguna vez has visto un traje falso de Chanel siendo hallado en la esquina de la calle? Por supuesto que no, pero apostaría a adivinar que tú o alguien que conoces es dueño de uno de esos bolsos.
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