Como soy de un entorno de TI, comenzaré desde una perspectiva de TI. Como la mayoría de los productos de lujo, el precio está en la percepción del producto. Tome este MacBook como ejemplo:
Esa es la Apple MacBook Pro de 15 ″. Se vende en Nueva Zelanda (mi país) por NZD $ 3249. Las especificaciones? Nada excesivamente grandioso:
- 16 GB de RAM
- Intel i7 de 2,2 GHz de cuatro núcleos (turbo boost de hasta 3,4 GHz) con gráficos integrados
- SSD de 256 GB
- Pantalla de retina
Esas son las entrañas de la computadora. Nada único, a pesar del elevado precio. Ahora, echemos un vistazo a una computadora portátil de la competencia de Acer:
- ¿Cuáles son algunas de las bañeras más lujosas?
- ¿Cuáles son las mejores prácticas de las marcas de lujo Fourniture en las redes sociales?
- Si pasa de un nivel de entrada a un nivel más alto de automóvil en una marca de lujo, ¿aumenta el costo de mantenimiento en consecuencia?
- ¿Qué reloj te pones?
- ¿Qué marca de autos de lujo tiene más prestigio en su nombre?
Este portátil es el Acer Aspire V Nitro Black Edition 2016. También es el mismo modelo que mi computadora portátil. ¿Especificaciones?
- 16 GB de RAM
- Intel Core i7 de 2,6 GHz de cuatro núcleos
- Tarjeta gráfica Nvidia GeForce GTX 960M de 4 GB
- SSD de 128 GB
- HDD de 2 TB
- Pantalla Full HD
- Teclado iluminado
El precio de esta computadora portátil? Pagué $ 2399 por esta bestia. Supera al MacBook que se muestra arriba y cuesta casi un tercio menos. ¿Por qué? Bueno, en parte, porque Acer no tiene un complejo de superioridad. Pero principalmente porque Acer no se percibe como una marca premium . Apple es
Ahora, transfiramos esto a los autos. Aunque algunos consideran que sus autos son aburridos y poco interesantes, hay pocos que discuten el hecho de que los japoneses realmente saben cómo construir buenos autos. El Lexus LX es un hermoso SUV de lujo de alta gama con un interior bien acabado y la calidad de construcción habitual que podemos esperar de un Lexus.
Este SUV de lujo te costará $ 160,000 para el modelo base. Es un verdadero símbolo de estado para los ricos neozelandeses. Pero mire desde la distancia, y podría ser perdonado por pensar que pertenecía a un Joe promedio, especialmente desde atrás. Presentamos el Toyota Land Cruiser Prado:
El Prado es un SUV producido por la empresa matriz de Lexus, Toyota. También es la base del Lexus de $ 160,000 que acabamos de ver. Lo primero que notará puede ser que los dos vehículos se ven casi completamente diferentes por dentro. Con un poco de investigación, descubres que los dos también tienen opciones de motor muy diferentes. El Toyota tiene un interior más barato y de clase trabajadora. El Lexus tiene un interior equipado con todos los lujos que esperaría de un SUV de lujo. Sin embargo, las partes podrían transferirse fácilmente entre los dos. Y ellos lo hacen.
¿Qué hace que la gente compre uno sobre el otro? Se ven muy similares afuera. Probablemente tengan costos de montaje similares. Ciertamente no le cuesta a Lexus $ 160,000 construir el LX. Y el costo del material ni siquiera se acercaría. Tal vez el valor material entre los dos es de $ 3–4,000 de diferencia, con el Lexus tomando el premio. El margen de beneficio en el LX es mucho mayor que el Prado, por cierto.
¿Por qué Lexus se sale con la carga tanto más? Porque están promoviendo su imagen como fabricante de automóviles premium. Se supone que sus autos te harán sentir cómodo. Se supone que te miman con un acabado impecable y una calidad de conducción suave y sedosa. El precio refleja cómo se pretende hacerte sentir. Y funciona.
Mira el ejemplo de MacBook arriba. Apple no te vende una computadora que te haga sentir bien, te hacen sentir bien y luego compras sus computadoras. Te hacen sentir genial mediante el uso de publicidad simple y fácil de entender que te hace sentir inspirado. Uno de sus productos simplemente acompaña su declaración inspiradora (y poco relacionada con la computadora). Te hacen sentir genial diseñando sus productos con líneas hermosas y fluidas y una paleta de colores que es agradable a la vista. Te hacen sentir genial al proporcionar una experiencia de usuario que te hace sentir como si estuvieras en control de tu mundo.
Luego, cuando miras sus computadoras, te preocupa menos la etiqueta de precio. He tenido personas que se enfrentaron con la misma elección de computadoras portátiles presentadas anteriormente, y dijeron que el Acer era demasiado caro para ellas. ¿Cómo fue demasiado caro? Tiene mejores capacidades por un precio más bajo que su competidor con la marca Apple.
Esta persona ni siquiera notó las especificaciones de la computadora, y apenas era consciente del precio. El valor del MacBook está en la percepción de la marca.
La gente no se deja influenciar tan fácilmente cuando compra autos. Si van a pagar una prima exorbitante, quieren algo a cambio. Lexus ofrece a las personas asientos de cuero genuino, hermosos tableros de madera, motores potentes y mucha tecnología que no está disponible en el Prado.
Toyota ofrece a los clientes un SUV sin sentido que ofrece una relación calidad-precio, confiabilidad japonesa y calidad de construcción, y un caballo de batalla difícil para la granja que también es muy capaz en el camino.
Ambos vehículos se posicionan en el mercado de acuerdo con su percepción de marca deseada. Toyota quiere clientes que quieran un SUV confiable y confiable que haga un buen día de trabajo y no se queje. Lexus quiere clientes que valoren la comodidad y el lujo. Ambos ofrecen un SUV confiable, confiable y capaz que hace un buen día de trabajo. Ambos ofrecen confiabilidad japonesa y calidad de construcción. Ambos ofrecen una gran eficiencia de combustible para sus respectivos tamaños de motor.
Pero Toyota no ofrece la misma sensación de “sentirse bien” que tiene el Lexus LX. El mismo principio básico se aplica a toda la gama de ambas marcas. Cabe señalar aquí que los dos vehículos que se muestran arriba probablemente salgan de las mismas líneas de producción. Pero la insignia de Lexus está reservada para la que hace que las personas se sientan mejor.
Toyota tiene como objetivo producir un automóvil familiar cómodo y confiable que también sea asequible. Y en eso, se destacan en todos los ámbitos. ¿Quieren hacer un SUV confiable? Ellas hacen. Ute capaz? Hacen la ute más confiable del mundo. Los posicionan en el mercado de acuerdo a cómo quieren que se perciban los vehículos.
Lexus ofrece todo eso, ¡y características de lujo para arrancar! Posicionan sus vehículos como tales. Al igual que Apple y Acer con computadoras, los precios de sus automóviles no dependen de cómo las personas perciben su marca, sino de cómo quieren que los clientes perciban su marca. Apple resulta ser brillante para controlar su percepción de marca pública.
En cuanto a las marcas de súper lujo, como Bugatti, Ferrari y Lamborghini, consulte la respuesta de Thomas Butler.
