1) Inventario: el inventario es costoso, particularmente en la moda. Por lo tanto, debe invertir mucho dinero solo para comprar su inventario. A menos que esté en el segmento de lujo del mercado, su margen de beneficio probablemente sea de alrededor del 50-150%. Eso puede sonar genial, pero no es una vez que tomas en cuenta las otras cosas a continuación. Además, su inventario ocupará algo de espacio, debe pagar por almacenarlo. Dado que comercia con bienes físicos, también hay algunos costos asociados con el manejo del inventario (empacarlo para el envío, manejar el procesamiento de devoluciones, etc.) Si crea su propio producto, sus márgenes serán mucho mejores, pero tiene otros costos involucrados con su creación (diseñadores, etc.), por lo que eso es solo una ventaja a escala.
1b) Inventario de moda: el inventario de moda plantea un desafío especial sobre el inventario normal: cada SKU generalmente viene en diferentes tamaños que deben comprarse todos juntos. En general, obtendría algo así como un 2/2/2 de un SKU, es decir, dos pequeños, dos medianos y dos grandes. A menos que sus clientes se distribuyan perfectamente en todo el espectro de tamaños, terminará con un inventario no vendido en un tamaño y se venderá del tamaño más popular. Si desea obtener más, debe comprar más de todos los tamaños, lo que lleva a un inventario aún más vendido en el tamaño impopular. A menos que haga su propio inventario o sea lo suficientemente grande como para obtener pedidos personalizados, este es un problema difícil de evitar. Lo mismo se aplica, en menor medida, a los diferentes colores en los que puede venir un producto. También tiene estacionalidad. Algunos de sus productos pueden ser solo estacionales (piense en abrigos de invierno, trajes de baño, faldas). Por lo tanto, cualquier artículo que no vendas durante la temporada será difícil de mover hasta la próxima temporada, cuando puede estar pasado de moda (lo que te costará el almacenamiento y la inmovilización de fondos en el inventario obsoleto). El resultado es que necesitará organizar muchas ventas para mover el inventario no vendido, reduciendo drásticamente su margen porque los artículos pueden venderse al costo o por debajo de él (si considera todos los costos).
2) Envío: además del costo de manejar el inventario (ver # 1), la mayoría de los usuarios en estos días esperan envío gratis y devoluciones gratis, erosionando aún más sus márgenes.
3) Devoluciones: además del costo de envío, las devoluciones vinculan su inventario por largos períodos de tiempo (desde el momento en que lo envía al cliente hasta que lo devuelve), lo que requiere que obtenga un exceso de inventario o acepte perder algo. ventas.
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4) Procesamiento de tarjeta de crédito: Usted estará en algún lugar entre 2-4% en el costo de su tarjeta de crédito, particularmente si considera las devoluciones y devoluciones de cargo. No es un factor enorme por sí solo, pero con márgenes ya deprimidos, otro 3% duele. 🙂
5) Fraude: incluso una empresa bien administrada puede ver tasas de fraude del 1-2%. Si no gestionas bien tu proceso, puede ser aún mayor. Una vez más, no es un factor importante por sí solo, pero requiere algunos puntos porcentuales más de su margen. Aquí hay un poco sobre cómo mitigar el riesgo: evitar fraudes y disputas
6) Precios: en la economía global conectada de hoy, sus clientes compararán sus precios con muchos competidores. A menos que tenga una marca de lujo, seguidores leales o un producto único, esto significa que usted es parte de una carrera hacia el fondo, donde los clientes requieren precios cada vez más baratos con una calidad cada vez mayor. Es un juego difícil de jugar. ¿Tiene una mejor propuesta de valor que Zara o Uniqlo?
7) Marketing: a menos que seas una celebridad, simplemente lanzar una empresa de comercio electrónico de moda no es suficiente. Necesitas atraer clientes de alguna manera. A menos que sea un genio del marketing o tenga mucho tiempo para trabajar en los canales de las redes sociales, esto significa pagar por la publicidad (un enchufe descarado aquí, este es uno de los productos que ofrece mi empresa). Pero con la gran cantidad de competidores en el espacio de la moda, esto significa que sus anuncios tienen que ser a) muy buenos, b) su producto especialmente atractivo yc) le costará porque está haciendo una oferta contra muchos otros anunciantes por las mismas palabras clave o otra gente. La optimización de sus páginas de destino puede aumentar su puntaje de calidad para Google AdWords y reducir un poco el costo, pero generalmente puede esperar pagar alrededor de $ 0.50 por clic. Si eres bueno, el 10% se convertirá en un usuario (cuenta registrada o suscripción al boletín) y otro 10-20% de los usuarios se convertirán en clientes que realmente pagan. Por lo tanto, está buscando entre $ 25 y $ 50 (más el costo de ejecutar la campaña; es decir, la empresa de marketing y la creación de anuncios) para adquirir un cliente que paga. El remarketing y otras técnicas de audiencia relacionadas pueden ayudarlo a reducirlo un poco más, pero la verdad es que no es barato. Si el # 1-6 lo ha llevado al punto en el que su margen neto en un pedido es menor que su costo de adquisición, necesitará reservas financieras adicionales para llegar al punto en el que pueda aprovechar la escala y repetir los clientes (puede dar todo las opciones disponibles, la lealtad del cliente es muy baja en estos días).
8) Finanzas: como mencioné anteriormente, se necesita bastante dinero para iniciar una startup de comercio electrónico. Por lo general, no es el tipo de cosa que puede arrancar usted mismo. Incluso si logra obtener una pequeña ganancia después de tener en cuenta todos los factores anteriores, aún tiene costos fijos (salarios de los empleados, alquiler, etc.). Los únicos casos en los que podría arrancarlo usted mismo es si tiene un artículo con un margen súper alto, puede obtener productos a pedido a medida que recibe pedidos (envío directo o fabricación a pedido), o si se encuentra en un nicho de especialidad. Y recaudar fondos para tu startup de comercio electrónico será difícil. Hay muchos competidores que también buscan financiación, por lo que es difícil destacar y muchos inversores evitan toda la categoría por las razones mencionadas anteriormente. Debe tener un modelo de negocio muy convincente que aborde todo lo anterior para tener una oportunidad.
Daniel | apollodatasolutions.com