¿Cuáles son algunos desafíos para las empresas de comercio electrónico en la industria de la moda?

1) Inventario: el inventario es costoso, particularmente en la moda. Por lo tanto, debe invertir mucho dinero solo para comprar su inventario. A menos que esté en el segmento de lujo del mercado, su margen de beneficio probablemente sea de alrededor del 50-150%. Eso puede sonar genial, pero no es una vez que tomas en cuenta las otras cosas a continuación. Además, su inventario ocupará algo de espacio, debe pagar por almacenarlo. Dado que comercia con bienes físicos, también hay algunos costos asociados con el manejo del inventario (empacarlo para el envío, manejar el procesamiento de devoluciones, etc.) Si crea su propio producto, sus márgenes serán mucho mejores, pero tiene otros costos involucrados con su creación (diseñadores, etc.), por lo que eso es solo una ventaja a escala.

1b) Inventario de moda: el inventario de moda plantea un desafío especial sobre el inventario normal: cada SKU generalmente viene en diferentes tamaños que deben comprarse todos juntos. En general, obtendría algo así como un 2/2/2 de un SKU, es decir, dos pequeños, dos medianos y dos grandes. A menos que sus clientes se distribuyan perfectamente en todo el espectro de tamaños, terminará con un inventario no vendido en un tamaño y se venderá del tamaño más popular. Si desea obtener más, debe comprar más de todos los tamaños, lo que lleva a un inventario aún más vendido en el tamaño impopular. A menos que haga su propio inventario o sea lo suficientemente grande como para obtener pedidos personalizados, este es un problema difícil de evitar. Lo mismo se aplica, en menor medida, a los diferentes colores en los que puede venir un producto. También tiene estacionalidad. Algunos de sus productos pueden ser solo estacionales (piense en abrigos de invierno, trajes de baño, faldas). Por lo tanto, cualquier artículo que no vendas durante la temporada será difícil de mover hasta la próxima temporada, cuando puede estar pasado de moda (lo que te costará el almacenamiento y la inmovilización de fondos en el inventario obsoleto). El resultado es que necesitará organizar muchas ventas para mover el inventario no vendido, reduciendo drásticamente su margen porque los artículos pueden venderse al costo o por debajo de él (si considera todos los costos).

2) Envío: además del costo de manejar el inventario (ver # 1), la mayoría de los usuarios en estos días esperan envío gratis y devoluciones gratis, erosionando aún más sus márgenes.

3) Devoluciones: además del costo de envío, las devoluciones vinculan su inventario por largos períodos de tiempo (desde el momento en que lo envía al cliente hasta que lo devuelve), lo que requiere que obtenga un exceso de inventario o acepte perder algo. ventas.

4) Procesamiento de tarjeta de crédito: Usted estará en algún lugar entre 2-4% en el costo de su tarjeta de crédito, particularmente si considera las devoluciones y devoluciones de cargo. No es un factor enorme por sí solo, pero con márgenes ya deprimidos, otro 3% duele. 🙂

5) Fraude: incluso una empresa bien administrada puede ver tasas de fraude del 1-2%. Si no gestionas bien tu proceso, puede ser aún mayor. Una vez más, no es un factor importante por sí solo, pero requiere algunos puntos porcentuales más de su margen. Aquí hay un poco sobre cómo mitigar el riesgo: evitar fraudes y disputas

6) Precios: en la economía global conectada de hoy, sus clientes compararán sus precios con muchos competidores. A menos que tenga una marca de lujo, seguidores leales o un producto único, esto significa que usted es parte de una carrera hacia el fondo, donde los clientes requieren precios cada vez más baratos con una calidad cada vez mayor. Es un juego difícil de jugar. ¿Tiene una mejor propuesta de valor que Zara o Uniqlo?

7) Marketing: a menos que seas una celebridad, simplemente lanzar una empresa de comercio electrónico de moda no es suficiente. Necesitas atraer clientes de alguna manera. A menos que sea un genio del marketing o tenga mucho tiempo para trabajar en los canales de las redes sociales, esto significa pagar por la publicidad (un enchufe descarado aquí, este es uno de los productos que ofrece mi empresa). Pero con la gran cantidad de competidores en el espacio de la moda, esto significa que sus anuncios tienen que ser a) muy buenos, b) su producto especialmente atractivo yc) le costará porque está haciendo una oferta contra muchos otros anunciantes por las mismas palabras clave o otra gente. La optimización de sus páginas de destino puede aumentar su puntaje de calidad para Google AdWords y reducir un poco el costo, pero generalmente puede esperar pagar alrededor de $ 0.50 por clic. Si eres bueno, el 10% se convertirá en un usuario (cuenta registrada o suscripción al boletín) y otro 10-20% de los usuarios se convertirán en clientes que realmente pagan. Por lo tanto, está buscando entre $ 25 y $ 50 (más el costo de ejecutar la campaña; es decir, la empresa de marketing y la creación de anuncios) para adquirir un cliente que paga. El remarketing y otras técnicas de audiencia relacionadas pueden ayudarlo a reducirlo un poco más, pero la verdad es que no es barato. Si el # 1-6 lo ha llevado al punto en el que su margen neto en un pedido es menor que su costo de adquisición, necesitará reservas financieras adicionales para llegar al punto en el que pueda aprovechar la escala y repetir los clientes (puede dar todo las opciones disponibles, la lealtad del cliente es muy baja en estos días).

8) Finanzas: como mencioné anteriormente, se necesita bastante dinero para iniciar una startup de comercio electrónico. Por lo general, no es el tipo de cosa que puede arrancar usted mismo. Incluso si logra obtener una pequeña ganancia después de tener en cuenta todos los factores anteriores, aún tiene costos fijos (salarios de los empleados, alquiler, etc.). Los únicos casos en los que podría arrancarlo usted mismo es si tiene un artículo con un margen súper alto, puede obtener productos a pedido a medida que recibe pedidos (envío directo o fabricación a pedido), o si se encuentra en un nicho de especialidad. Y recaudar fondos para tu startup de comercio electrónico será difícil. Hay muchos competidores que también buscan financiación, por lo que es difícil destacar y muchos inversores evitan toda la categoría por las razones mencionadas anteriormente. Debe tener un modelo de negocio muy convincente que aborde todo lo anterior para tener una oportunidad.

Daniel | apollodatasolutions.com

  • Marketing digital / Visibilidad externa: generación de conciencia / demanda
  • SEO (palabras clave / sesiones / CTR)
  • La moda generalmente incorpora un enfoque creativo para escribir y copiar, evitando las palabras clave convencionales que normalmente garantizarían una alta lista orgánica. Muchas veces, el vacío de texto y las imágenes / videos de alta calidad se utilizan bastante, lo que hace que la colocación orgánica sea un desafío.
  • Pagado por comercialización: ROI / RoAS -> Presupuesto y tasa de quema.
    • La moda alta / de lujo ofrece hasta 8 COGS, lo que permite una amplia gama de estrategias de pago basadas en el margen disponible.
    • La moda puede o no distribuir según el tamaño del negocio. Por un lado, si no hace la distribución, no está gastando contra una competencia amistosa, sino que está tratando de forjar su propio segmento.
    • CPC: si no es un competidor, lo hará.
    • PLA: si no participa, un competidor lo hará.
    • Display / RTB – Sin embargo, se requiere un ROI más bajo en la pantalla para el juego largo.
    • Retargetting: útil para mantener el interés.
  • Medios de comunicación social
    • FB, Instagram, Pinterest, Youtube, etc. – Cultivando una buena relación
    • UGC: el contenido generado por el usuario aporta autenticidad
  • Blogging
    • Hable con lo que le preguntan sus clientes. Formule esa voz para la marca, la etiqueta y el lugar donde se sienta en el mundo y lo que es importante para su base de clientes.
  • Relaciones de relaciones públicas
    • Mantener relaciones y participar en eventos sociales, así como comunicados de prensa. es decir. Semana de la moda en Nueva York, revistas, artículos y más.
  • Competencia: terceros y mercados digitales competitivos
    • Direct E-Com: una alternativa. Cabello, maquillaje, zapatos, ropa.
    • Grandes competidores del mercado electrónico
    • Amazon: puede no ser un problema si no tiene distribución, o si es invitado / se postula como marca de lujo
    • Jet: puede no ser un problema si no tiene distribución
    • Ebay, etc.: siempre será un problema como mercado secundario y como un punto de fraude / estafas / servicio al cliente desde el punto de vista de la marca.
  • Inbound Marketing y usabilidad: comunicación interna y confianza (se aplica al correo electrónico / blog / E-Com)
    • Imágenes / video: encontrar algo que represente a la marca, pero que también resuene con los usuarios. Las pruebas A / B y la producción de disparos múltiples crean respuestas extremas y variadas.
    • Contenido / Copia: alineándose con su base de clientes.
    • Interfaz de usuario / flujo de usuario: ser creativo a la vez que se puede usar y es fácil para que las ventas prosperen.
  • Rendimiento / conversión: alcance, mapa del sitio, flujo, pago
    • Página de inicio – 4–8 segundos para capturar al usuario
    • Pancartas
    • Productos / Especiales / Mejores
  • Página de listado de productos: permite que los filtros forjen fácilmente las preferencias del usuario
  • Página de detalles del producto
  • Carro abandonado
  • Retención y Recuperación
  • Páginas estáticas / Legal
    • Términos de servicio
    • Políticas
    • Devoluciones
  • Blog
  • Búsqueda – resultados relevantes
    • Búsqueda empresarial / Texto completo / Resultados
  • Eventos, páginas de destino, encuestas
  • Hosting / Monitoreo / Seguridad (Cumplimiento PCI-DSS)
    • CDN y cortafuegos
    • AnyCast DNS
    • Registros DNS (SPF, TXT, DKIM)
  • Servidores de cabezales multi web y equilibrio de carga
  • Mecanismos de almacenamiento en caché
  • Auditorías de seguridad (escaneos PCI)
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  • Mantenimiento y registros
  • Desarrollo (Cumplimiento PA-DSS)
    • Ciclos de desarrollo
    • QA, UAT, Pruebas
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  • Productos: pueden ser un desafío, especialmente para Fast Fashion
    • Inventario y operaciones
    • Dimensionamiento
    • Colores
    • Calidad
    • Horarios de entrega
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    • Descripciones y metadatos
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    • * Contenido e ingredientes
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  • Descarga a Mercados Secundarios, Descuentos, Errosión de Marca
  • Clientes
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    • Historia
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    • Forcasting
  • Pago
    • Puertas de enlace y tarifas, y contracargos
  • Envío – Doméstico / contiguo / en el extranjero
    • Integración de envío
    • Roturas, envíos incorrectos, inventario
    • Descuentos
    • Devoluciones
  • Impuestos
    • Origen origen vs destino
    • Puntos retroactivos del nexo
    • Vacaciones fiscales
    • Informes y contabilidad
  • Fraude
    • Identificación, doméstica y en el extranjero
    • Sosteniendo / Suspensión
    • En persona y seguridad
  • Servicio al cliente
    • Administración de cuentas
    • Orientación del usuario
    • Facilitación de pedidos
    • Conocimiento del producto
    • Idioma
    • Políticas del cliente
  • Correos electrónicos
    • Transaccional
    • Correos electrónicos de marketing y estrategia
    • Cumplimiento (nacional y en el extranjero)
    • Confianza y reputación
  • Langauge / Localidad
    • Inglés, francés, italiano, español, ruso, etc.
  • Integración y Feeds
    • Mapa del sitio: Herramientas para webmasters de Google
    • Producto PLA y Adwords: Google Merchant Center (PLA)
    • Feeds de almacén – Pick / Pack
    • Código de seguimiento Importaciones
  • Informar feeds
  • Referencia y Afiliado
  • Inteligencia de negocios
  • Manejo de etiquetas
  • API
    • Integración de terceros
  • Legal y licencias
    • Licencia de imagen
    • Licencias de fuentes
    • Dupdo

    Saludo por el día!

    Para satisfacer las necesidades de los usuarios de la generación actual, la tienda de moda en la plataforma de comercio electrónico debe enfrentar muchos desafíos. Hoy en día, a la mayoría de las personas les gusta personalizar sus prendas de acuerdo con su propia creatividad. Pero la mayor parte de la tienda de moda en la plataforma de comercio electrónico no tiene una instalación que permita a sus clientes personalizar sus prendas.

    Si el propietario de la tienda quiere integrar dicha opción, puede pensar que su precio será muy costoso. Hoy en día, hay muchos softwares disponibles en el mercado para que su industria de la moda sea exitosa. Elija un software correcto para reducir los desafíos que enfrenta el propietario de la tienda en las situaciones actuales.

    Seleccione un paquete de software que tenga muchas características avanzadas como software de personalización de tela, escaparate digital en 3D, software de medición corporal en línea, etc.

    Desea actualizar su tienda de comercio electrónico de moda en línea con funciones avanzadas a un costo asequible

    La mayoría de las empresas de comercio electrónico están vendiendo moda pero con grandes descuentos. Por lo tanto, la mayoría de las empresas de comercio electrónico están en grandes pérdidas. Esta no es una solución viable a largo plazo, ya que los inversores comenzarán lentamente a exigir rendimientos.

    La mayoría de las marcas nacionales e internacionales no venderán sus últimas colecciones con descuentos en ningún canal. Esto significa que la moda que se vende en los sitios de ecom puede no ser la última.

    La otra opción con estas compañías es obtener la última moda y vender. Pero esto puede no darles realmente volúmenes.

    Otra idea puede ser desarrollar etiquetas privadas, convertirlas en marcas y vender con buenos descuentos. Los márgenes son significativamente más altos y, por lo tanto, es posible dar descuentos. El desafío aquí es que necesitan invertir tiempo, dinero y esfuerzo para construir la marca. Esto también consume bastante tiempo.

    Después de todo, la mayoría de la moda actual es de marca.

    No solo la industria de la moda, sino que la mayoría de las e-com tienen el mismo problema

    a) Cómo realizar ventas sin grandes descuentos

    b) Cómo garantizar que el cliente comprenda las especificaciones del producto (tamaño y ajuste) correctamente

    c) Cómo reducir los retornos debido a la falta de coincidencia de color o tamaño

    d) Cómo aumentar la repetición de clientes

    e) Cómo gestionar el inventario con una mezcla de tendencias de moda antiguas y recientes

    f) Cómo establecer nuevas tendencias

    g) Cómo proyectar tendencias futuras

    El mayor desafío será Amazon destruyendo todas las marcas cuando descubran cómo hacer su propia versión de Asos y la brecha combinada. Eso o simplemente adquieren h & my hacen que el estándar de cumplimiento sea tan increíblemente alto que ninguna compañía sin canales de distribución vertical puede vencerlos. Skynet para la moda. Terminador de moda.