¿Cómo cambiarán las ventas y el marketing en los próximos 10 años?

Answer 1

Aquí están los conceptos básicos. Estoy seguro de que podría escribir un documento de investigación de 20 páginas sobre los cambios que veremos en uno de esos campos en los próximos 5 años. Sin embargo, voy a dar una visión general de alto nivel.

Marketing: más orientado técnicamente, datos analíticamente inclinados y segmentados

Ventas: más autoservicios en el extremo más pequeño y más consultivo en el extremo superior

El marketing obviamente sigue el camino de la tecnología; puede verlo en SEO, PPC u otras tácticas de publicidad y exposición en línea. Este será el mayor aumento y probablemente los roles más probables en la función de marketing en la próxima década.

Los anuncios móviles y portátiles son los más grandes. Todos tienen un teléfono inteligente hoy en día, todos tienen aplicaciones y todos usan un navegador móvil para la mayor parte de su visualización. Eso significa que si puedes especializarte en anuncios orientados a dispositivos móviles, UX / UI u otras tácticas de exposición, podrás ser empleado.

Las ventas de los artículos más pequeños serán más autoservicio. ¿Seguirá habiendo vendedores salientes para productos con menos de $ 5000 en ACV anualmente? Absolutamente. Pero eso es solo porque la exposición es difícil de obtener a través del marketing orgánico y no es la más efectiva debido a la falta de coerción social.

En el extremo superior de las ventas, piense en artículos con un ACV de $ 30,000 + que necesitará para estar en la cima de su juego y ser un vendedor estratégico. No solo es un recurso de información, sino una herramienta para la aplicación estratégica y la comprensión de esa información. La tecnología no elimina la venta, solo lo hace un poco más difícil para la construcción de la relación y el tipo de ventas de ‘diseminador de información’. También habrá una necesidad de personal de ventas estratégico y basado en retadores con productos con bajo o sin ACV.

Espero que esto ayude con tu pregunta! 🙂

Answer 2

El momento de su pregunta es excelente ya que las ventas y el marketing verían un cambio tectónico en la forma en que los abordamos en los próximos 5 años, gracias a la alineación perfecta de la nube, la movilidad y las redes sociales. Aquí está mi opinión:

1) Habría un 33% menos de profesionales de ventas: la prospección pasaría a un segundo plano y habría menos reuniones, el 50-70% de las actividades de ventas se volverían virtuales. Los clientes sabrán lo que quieren e incluso si no lo hacen, se educarán en línea a través de interacciones digitales y estarán listos para tomar decisiones en un 80%. Habría una nueva generación de guerreros de ventas en redes sociales con un nuevo conjunto de habilidades, herramientas, metodología, etc.

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2) Las relaciones serían aún más importantes: con el auge de las redes sociales y las interacciones digitales, los clientes elegirían conocer solo a unos pocos vendedores con quienes tienen una excelente relación. Estos serían sus asesores de confianza o su persona de contacto en tiempos de emergencia / crisis o planificación estratégica.

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3) No se tratará de conocimiento vertical o de dominio: se trataría de conocimiento de dominio específico micro vertical. Con el aumento de SaaS y las soluciones en una caja, los clientes buscarían una solución lista para usar lista para usar para su micro vertical y el personal de ventas solo tendría éxito si entendieran bien la vertical de la microindustria, no solo la vertical (por ejemplo, atención médica y cuidado dental).

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4) No se tratará de ventas consultivas: el futuro de las ventas sería la venta colaborativa, en lugar de investigar y abordar el punto problemático, se requeriría a los vendedores que aporten sus conocimientos de dominio y colaboren y co-innovaran con los clientes. Las formas tradicionales de acercarse a una venta no serían relevantes, ya que los clientes ya estarían al tanto de diferentes productos / soluciones y formas de resolver sus problemas a través de canales digitales.

5) Menor papel de los intermediarios : las tecnologías digitales han puesto a los intermediarios en el asiento trasero, ya sea UBER o Alibaba. Con SaaS y otros modelos alternativos de entrega de productos / servicios, los clientes tratarían directamente con los proveedores OEM.

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6) La organización de ventas cambiaría drásticamente: en lugar de la estructura de ventas jerárquica tradicional, la organización de ventas de la nueva era sería extremadamente plana y se parecería más a un equipo de fútbol, ​​donde cada uno tiene un papel que enfrentar el cliente. Los gerentes y vicepresidentes ya no estarían sentados en la oficina y tomarían revisiones, sino que solo sobrevivirían si se mantienen al día con el conocimiento de la industria y pueden agregar valor a los clientes. La palabra “Ventas” se eliminaría de los títulos comerciales.

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7) Las ventas internas se volverían menos relevantes: con los clientes que ya tienen una visión profunda de sus requisitos, buscarían ideas más profundas de los equipos de ventas que serían difíciles para los equipos de ventas internas. Con tanta gente vendiendo y un mayor enfoque en las relaciones, la reunión de Exec a Exec se convertiría en una norma y las personas mayores tendrán que hacer prospección.

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8) La contratación / capacitación en ventas se convertiría en algo no tradicional : la presencia y la influencia en las redes sociales se convertirían en un criterio clave, mientras que juzgar las habilidades de ventas y las redes sociales serían nuevos terrenos de exploración para cazar talentos. Se contrataría a personas de diversos orígenes que pueden lograr diferentes fines y fomentar la innovación. La capacitación en ventas se volvería más intensiva y específica del dominio en lugar de ser solo conductual e interpersonal.

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Estas son solo mis opiniones personales …

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