¿Cuáles son las tendencias sociales que afectan los datos empresariales?

Si bien los datos empresariales son la recopilación de datos representados de una manera que podría compartirse con toda la empresa para permitir una mejor toma de decisiones; Las tendencias sociales en su mayoría ayudan a registrar datos en varios patrones. Entonces, lo que creo que se puede explicar aquí es; cómo las tendencias sociales han dado forma a la metodología de recopilación de datos de la empresa junto con cómo han influido para el cambio en ciertas capacidades de toma de decisiones y ejecución con una organización.

Las tendencias sociales se pueden clasificar para afectar tanto interna como externamente. Si bien los datos externos pueden estar relacionados con las actividades del patrón social del consumidor; Los datos internos están orientados principalmente a los empleados y al equipo.

Tendencia social: externa

Las influencias externas se han centrado principalmente en el marketing, la marca y las relaciones con los clientes; mientras que la producción parece beneficiarse indirectamente.

1. Patrón de intercambio del consumidor, es decir, lealtad / entusiasmo en los lanzamientos de productos y promociones en sitios de redes sociales.

En primer lugar, esto ofrece GRATIS un marketing viral invaluable y más efectivo para las empresas. El seguimiento de estos datos ha permitido a las empresas;

Adaptarse de inmediato a los cambios de tendencias en vivo y así garantizar una campaña de marketing de mayor impacto; mientras se gestionan eficazmente los recursos financieros.
Capture datos demográficos de los posibles clientes o consumidores existentes, como la edad, la ubicación, el género y, a veces, el poder adquisitivo.
Basado en los comentarios y discusiones de los consumidores; ha ayudado a las empresas a analizar el proceso de pensamiento colectivo de los consumidores hacia el cierre de una venta. Por lo tanto, iterar una futura campaña de producto sobre precio, características o disponibilidad, etc.
Quizás en el futuro; Proporcionar promociones y precios personalizados, basados en los intereses del consumidor y el perfil del círculo social.

2. Comentarios del consumidor en foros, sitios de productos y sitios sociales de NO; y expectativa de una respuesta inmediata (principalmente si se trata de una retroalimentación negativa).

A pesar de ser un recurso intensivo de recursos humanos y una tarea enorme; En estos días, las consultas, comentarios, comentarios y sugerencias de los consumidores deben ser rastreados y respondidos de inmediato en todos los sitios en la web. Y, el seguimiento de estos datos ha ayudado;

Los departamentos de producción iteran o giran el diseño del producto hacia una versión mejor continuamente.
Obtenga la perspectiva del consumidor en comparación con los productos de la competencia también.
Empresas para introducir mejores productos a un mercado más amplio; solo después de una extensa prueba de características y usabilidad dentro de una demografía específica de los consumidores, antes del lanzamiento final.
Las empresas siempre estarán a punto de brindar una experiencia de nicho al cliente; mejorando su imagen de marca en general.
Las empresas deben prestar atención a las consultas de cualquier cliente y proporcionar una resolución satisfactoria; antes de que un comentario negativo pueda convertirse en una oportunidad disfrazada para el competidor.

3. Los consumidores están en continua búsqueda para obtener información extensa sobre un producto / tienda para asegurar una mayor calidad o autenticidad; Antes de una compra.

> ¿Qué están buscando? – Un sitio web del producto detallado / folleto / documentación; Imágenes de alta calidad con vista 360 si es posible; Buena imagen de marca: como valor de confianza para el consumidor y, lo que es más importante, críticas positivas en forma de comentarios y videos de otros compradores.

Proporcionar información tan extensa y mantener el listón alto ha ayudado a:

Las empresas se adaptan a mejores estándares de servicio, incluidas las empresas de nueva creación; asegurando así una buena primera impresión y un repertorio de comentarios de calidad.
Las empresas analizarán el patrón de búsqueda del consumidor, junto con su patrón de clics para comprender las influencias para el cierre de la venta.
Las empresas se centrarán en la imagen de marca como ‘mejor experiencia del cliente’; en lugar de simplemente “visibilidad de la marca a través de la publicidad”.

Tendencia social: interna

1. Perfiles sociales de candidatos y empleados.

Los perfiles de Facebook y Twitter han ayudado a RR.HH. a comprender los pasatiempos, intereses, pasión e incluso la habilidad comunicativa social de un candidato.
Las conexiones y los avales de LinkedIn han ayudado a analizar el potencial de un candidato.
En el caso de los empleados actuales; RR.HH. ahora puede controlar la lealtad de una persona hacia una empresa, no de forma exhaustiva, pero cuando sea necesario.
En algunos casos, las compañías ahora tienen la capacidad de analizar el efecto mejorado o disminuido de las tasas de deserción en el interior; aunque los datos recopilados son aún muy subjetivos en relación con muchos otros factores.

2. Diálogo abierto y ‘Colaboración social interna’

Internamente, departamentos como contabilidad, compras, TI, administración general y otros libros de contabilidad no parecen muy afectados directamente por ninguna tendencia social. Sin embargo, para la compañía en general, los softwares de “Colaboración social interna” han ayudado;

Mejora la velocidad del flujo de trabajo
Mayor responsabilidad
Analizar el desempeño individual de cada empleado basado en tareas; que puede ser la mayor recopilación y gestión de datos internamente.
Se redujo el papeleo ampliamente
Aumento de la productividad en múltiples pliegues; con tareas asignadas, objetivos y metas presentadas en forma de Diálogo Abierto.
Aumentar la confianza, el reconocimiento y la lealtad de los empleados; por apreciación entre compañeros de trabajo.

En combinación con muchos de los factores de seguimiento anteriores e incluso más; Los datos empresariales se pueden configurar para adaptarse a múltiples escenarios para permitir un monitoreo constante y una acción rápida y decisiva.

En términos de una opinión general de cómo las tendencias sociales han afectado los datos empresariales; La cantidad de datos precisos adquiridos por el fenómeno de las “tendencias sociales” no tiene precedentes como nunca antes. Ahora ha traído los pensamientos y sentimientos de los clientes sobre los productos; más cerca de los fabricantes del producto. Esta cantidad excesiva de flujo de datos instantáneos y, sin embargo, una necesidad de acción receptiva inmediata; ha puesto a las empresas en el camino hacia la supervisión constante, la iteración y la entrega de productos, de la manera que el cliente desea. Por lo tanto, en general, ayudar a las empresas a “construir un valor de marca que sea mucho mayor que la suma de todas sus partes”.

> Sin embargo, no está claro si he respondido a su pregunta, como se esperaba; Espero haber podido proporcionar al menos alguna información que pueda serle útil para continuar en la dirección correcta. Buena suerte.

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