Después de experimentar mucho con Snapchat, he descubierto que estos trucos de crecimiento son los más valiosos. Úselos sabiamente y podría alcanzar los 100,000 seguidores en Snapchat para su negocio:
Realice marketing en redes sociales en tiempo real: brinde acceso en vivo a los lanzamientos de sus productos
Puede aprovechar la oportunidad de proporcionar una vista auténtica de su pequeña empresa o evento. Permítanme compartir 3 ejemplos que inspirarán en cualquier administrador de redes sociales;
1. Durante la Semana de la Moda de Nueva York, los diseñadores recurrieron a Snapchat para compartir imágenes y videos tras bambalinas. Los momentos íntimos solo estaban disponibles durante un tiempo de vida limitado (debido a la naturaleza efímera del contenido en Snapchat).
Entonces, la comunidad de Snapchat no solo estaba emocionada, sino que también participó durante todo el espectáculo.
2. Everlane es una marca de moda que toma en serio el marketing en redes sociales y la transparencia como parte de su estrategia de marketing.
Se relacionan con sus seguidores y les solicitan chatear o capturar sus nuevas líneas de productos.
Responder a tus fans usando la función de chat o enviando un complemento hará que se sientan especiales y mejorará tu vínculo con ellos.
También comparten detrás de escena, adelantan momentos exclusivos.
Una campaña creativa de Snapchat de Everlane ofreció artículos de edición limitada a los clientes a través de una Tienda Secreta . Y, solo estaba disponible en momentos específicos en Snapchat.
Después de involucrar a los Snapchatters en una serie de tareas, revelaron la ubicación de esta tienda secreta en su oficina de Nueva York.
Snapchat produce un gran ROI para Everlane. Y ha ayudado a la empresa y a los clientes a entenderse entre sí mediante simples instantáneas de 10 segundos.
3. Dado que Snapchat es un medio inherentemente interactivo, también puede realizar una sesión de preguntas y respuestas para atraer a sus fanáticos. La naturaleza efímera del contenido requiere respuestas rápidas de su parte y mantendrá a su público objetivo atento.
Es aconsejable mantener sus conversaciones informales y divertirse con la audiencia de Snapchat, incluso cuando las esté educando.
Aquí hay un Q & A que hizo Jack Antonoff de las gradas. Los usuarios plantearon sus preguntas a través de Twitter y Jack las respondió a través de Snapchat.
Además, también puede llevar a su público objetivo detrás de escena de la cultura de su empresa, mostrándoles las celebraciones de la fiesta de cumpleaños o las salidas de la empresa. Esta es una forma muy natural de difundir el conocimiento de la marca, especialmente para las pequeñas empresas.
Más frecuentemente (al menos una vez al día)
No puede esperar generar números de tráfico masivos en su sitio web, sin aumentar su frecuencia de publicación de contenido.
No verá buenos números de interacción en sus plataformas de redes sociales, sin enviar la cantidad óptima de actualizaciones relevantes.
Colaboración con otros influenciadores de Snapchat
Y no podrá hacer crecer su cuenta de Snapchat a buen ritmo, sin construir relaciones con personas influyentes.
Solo piensa:
Si una persona con 4.8 millones de seguidores envía una actualización sobre su marca …
Luego, incluso con un alcance orgánico del 1%, obtendrá 48,000 impresiones.
Eso es bastante asombroso.
Snapchat tiene su propio ejército de celebridades que aman compartir sus historias instantáneas. Pueden servir como una gran fuente de compromiso auténtico en torno a su marca, al compartir su contenido.
¿Y adivina qué se necesita para catapultar tu alcance a cientos de miles de seguidores de Snapchat?
Solo un momento viral.
La actriz Jennifer Levison es un gran ejemplo de esto. BuzzFeed compartió un video de cómo Jennifer hizo un snapchat con su novio mientras caminaba sonámbulo (durante 6 meses). Mira el divertido video a continuación:
El video se volvió viral, obteniendo más de 7 millones de visitas y Jennifer acumuló más de 100K seguidores en Snapchat.
Ahora Jennifer ofrece sus campañas de marketing de influencers de Snapchat a las marcas.
Por ejemplo, Jen invitó a su amiga a un viaje por carretera en Snapchat para crear un zumbido en el lanzamiento en DVD de la película ‘Dear Eleanor’.
Sus dos cuentas de redes sociales condujeron un tráfico considerable al sitio de compra.
De manera similar, puede invitar a personas influyentes para que se hagan cargo de sus cuentas por un día y desarrollen sus seguidores.
Jennifer pasó el día en Gordon Hotel y se hizo cargo de su cuenta de Snapchat.
Condujo el tráfico al Snapchat de Gordon desde sus propias cuentas de Snapchat e Instagram.
Del mismo modo, ya te mostré cómo Sour Patch Kids se asoció con Logan Paul (más de 500,000 seguidores en Twitter).
Y cómo lograron obtener 120,000 nuevos seguidores de Snapchat de la campaña, junto con 1,900 menciones de la campaña en Twitter.
Asociarse con personas influyentes puede acelerar enormemente su tasa de crecimiento. Pero requiere muchos recursos y necesitará un buen presupuesto para contratar a estas celebridades en demanda.
Aquí hay 3 consejos que debes tener en cuenta al reclutar influencers para tu cuenta de Snapchat:
1. Cuando estés buscando personas influyentes, no confíes solo en la cantidad de seguidores. La influencia es importante, pero es solo una parte de la mezcla.
Siempre inspeccionar:
¿Tiene el influencer una audiencia relevante que se relacione regularmente con él o ella?
Además, en una plataforma creativa como Snapchat, el influencer también necesitará una curva creativa para crear contenido atractivo.
Delmondo comparte estos 3 elementos importantes a considerar en su búsqueda de influencia.
2. Es posible que no encuentre necesariamente personas influyentes relevantes solo en Snapchat. Tendrá que buscar en YouTube, Twitter, Instagram y otras plataformas de redes sociales. En la mayoría de los casos, verá que los influencers llevan a cabo campañas de marketing en redes sociales para las marcas.
3. Pídale al influencer que comparta un CTA persuasivo y claro para su campaña.
Es posible que ya sepa que los enlaces directos no están permitidos. Pero, las superposiciones textuales en las fotos y las declaraciones verbales repetidas son un par de buenas maneras de impulsar la acción de la audiencia.
Walt Disney contrató a Mike Platco para la cuenta de Snapchat de Magical Kingdom. Y así es como él agregó CTA textuales para agregar @WaltDisneyWorld en Snapchat en sus instantáneas.
También puede pedirle al influencer que envíe tráfico a su sitio web / tienda de comercio electrónico o que se suscriba a su lista de correo electrónico.
Dado que el contenido es efímero en Snapchat, también puede considerar pedirle a la persona influyente que dirija a sus seguidores a capturar la captura de pantalla con la información de su sitio web / CTA. Esto asegurará que la información esté disponible más adelante.
Proporcione contenido exclusivo en Snapchat y aproveche la urgencia inherente en la plataforma
Debido a la naturaleza efímera del contenido en Snapchat, a los usuarios les encanta pasar el rato en la plataforma.
Si realmente quiere aprovechar esta urgencia inherente, una gran táctica es proporcionar acceso privado y exclusivo a su marca.
Aquí hay 4 formas potenciales de involucrar a los usuarios de Snapchat y motivarlos a tomar medidas:
- Regalos y concursos
- Ventas flash
- Descuentos especiales
- Vistas previas y teasers detrás de escena
Ahora, permítanme compartir ejemplos en vivo de cómo las marcas realizan su comercialización en Snapchat.
El primero es Everlane.
Después de algunas pruebas iniciales, la compañía declaró que Snapchat será su canal social de facto. La razón fue el atractivo crudo y sin editar de la plataforma.
Everlane encontró que Snapchat era útil para “explorar la transparencia de una manera completamente nueva”. Está en línea con su lema de “transparencia radical”.
Si sigues a Everlane en Snapchat, no te ahuyentarán con múltiples argumentos de venta. Por el contrario, están ansiosos por mostrarle cómo se construye una marca en el día a día.
Y usan las otras cuentas de redes sociales, como Twitter, para anunciar su contenido exclusivo de Snapchat, como las próximas líneas de ropa.
De hecho, Everlane comenzó su cuenta de Snapchat, con su líder de redes sociales, Red Gaskell, en una serie de instantáneas recorriendo su fábrica.
E incluso ahora, Everlane realiza regularmente “martes de transparencia” en Snapchat. Cualquier seguidor de la cuenta puede hacer preguntas a Gaskell y al equipo de ventas sobre la compañía en esta sesión de preguntas y respuestas.
También puede invitar a clientes de otras plataformas de redes sociales, a través de su código QR y compartir una serie exclusiva de Snapchat.
Mi segundo ejemplo te muestra cómo:
Warby Parker dirige una serie llamada “Trabajo de escritorio”. Aquí hay un tweet reciente que enviaron a sus seguidores, alentándolos a unirse a Matt (el gerente creativo de su marca), compartiendo sus cinco elementos esenciales de escritorio.
Warby Parker también vendió las primeras gafas de sol exclusivas de Snapchat.
Qué significa eso?
Bueno, debes seguir a Warby Parker en Snapchat para obtener la URL única para comprar estas gafas de sol de edición limitada.
¿No es esta una forma divertida y creativa de hacer comercio en Snapchat?
Eso es lo que Neil Blumenthal y su equipo (co-CEO Warby Parker) pretendían hacer con la plataforma.
Si usted es un negocio de comercio electrónico, los filtros de Snapchat y su urgencia inherente son herramientas poderosas para hacer que las compras sean divertidas para los consumidores. Puede ofrecer descuentos y realizar regalos exclusivos para catapultar sus ventas.
¿Qué pasa si no eres un negocio de comercio electrónico?
Todavía puede mostrar vistas detrás de escena de un día en su vida.
Solo recuerda que el contenido que compartes debe adaptarse únicamente a Snapchat.
Por ejemplo, The New York Times les pidió a los mejores narradores de su equipo que subieran a la plataforma y compartieran su propia historia.
Así es como describen su estrategia: “Cada periodista toma la cuenta durante un período de tiempo específico para contar una historia desde su punto de vista”.
Puedes leer sobre los experimentos de The New York Times con Snapchat con más detalle aquí.
En general, su contenido de Snapchat debe ser crudo y personal.
Mantenga a su audiencia comprometida con la acumulación a través de instantáneas
En 2013, Snapchat introdujo una nueva característica llamada “historias”.
Como su nombre lo indica, esto permitirá al usuario crear una narrativa con una recopilación de instantáneas.
Lo que significa que puede usar una serie de fotos y videos … junto con las divertidas funciones de Snapchat para crear dibujos, complementos de texto, emojis y similares, en sus creatividades para mostrar una historia convincente.
No solo es esta una excelente manera de superar la brevedad de las imágenes y videos en Snapchat. También puede generar interés y obtener una gran participación en múltiples publicaciones.
Recomiendo cambiar “Quién puede …” >> “Ver mi historia” de “Mis amigos” (la configuración predeterminada) a “Todos”. Encontrará esta opción en la configuración.
Una vez que esté satisfecho con una imagen / video, puede agregarle emojis y marcas. Luego, puede cambiar el número de segundos que desea que una imagen sea visible en un Snap, desde la esquina inferior izquierda (busque el número encerrado).
Una historia permanece disponible para los usuarios durante 24 horas (a menos que la elimine).
También puede guardar una historia para compartirla en sus otras plataformas de redes sociales, haciendo clic en el botón de descarga.
Las marcas han utilizado formas creativas para aprovechar las historias en su comercialización de Snapchat.
The New York Times creó una historia divertida y educativa de Snapchat, compartiendo algunos consejos profesionales sobre el uso de Snapchat.
El escritor Nick Bilton invitó a su amigo a enseñarle cómo usar Snapchat, para que pudiera escribir un artículo para la publicación sobre el mismo tema.
Voila!
Es auténtico, identificable y genera interés para los espectadores.
En otro gran avance, Grubhub logró contratar a un pasante de verano a través de las historias de Snapchat.
Utilizaron las 6 imágenes a continuación para promover su reclutamiento y alentaron a su público objetivo (muy probablemente a estudiantes jóvenes en busca de pasantías) para que ‘ganen’ su camino a Snapchat.
Usa filtros, emojis y dibujos
Los usuarios de Snapchat no quieren sentir que están mirando anuncios.
Por lo tanto, sus historias e instantáneas deben sentirse relacionables y atractivas. Tienes que hacer que la conversación sea divertida para el consumidor.
Ya te he mostrado cómo los emojis son una herramienta seria para los especialistas en marketing.
En Snapchat, obtienes filtros geográficos, lentes y dibujos. Incluso puedes comprar filtros y lentes para tu marca.
También puede crear un anuncio interactivo, a través de lentes patrocinados (los Snapchatters interactúan con lentes durante 20 segundos en promedio). Aquí está Taco Bell, permitiendo que su audiencia juegue con sus lentes.
¿Tienes tacos en mente hoy? Nosotros también. Haznos fotos de tus celebraciones del Cinco de Mayo con nuestra lente @Snapchat hoy.
Los 160 millones de impresiones de lentes de Snapchat de Gatorade y el aumento de 8 puntos en la intención de compra muestran que divertirse es esencial para que las marcas lideren Snapchat.
Snapchat es una excelente plataforma para la mayoría de las empresas que buscan establecer una relación con sus clientes a través de contenido auténtico y personal.
Realizar un sorteo o organizar un concurso
En una encuesta de 1600 estudiantes universitarios, el 58% declaró que era más probable que compraran a una empresa si recibían un cupón a través de Snapchat.
Esto significa que los viejos regalos de las redes sociales serán efectivos en Snapchat. Pero, la plataforma de interacción uno a uno está aún más preparada para realizar concursos y ofrecer beneficios especiales.
¿Por qué?
Debido a que puede aprovechar la urgencia inherente de Snapchat (contenido efímero) y su toque personal, para mantener a su público objetivo interesado.
Hay varias formas de promocionar la estrategia de marketing de redes sociales de su marca a través de tales obsequios. Puede pedir a sus seguidores que envíen instantáneas con su producto a cambio de los códigos de promoción ganadores.
Un gran ejemplo es 16 Handles, una cadena de yogurt congelado y una de las primeras marcas en adoptar Snapchat. Ofrecían un descuento especial a sus clientes existentes si enviaban instantáneas comiendo el fro-yo de la marca.
El elemento más exitoso de la campaña, para 16 Handles, fue recibir cobertura de publicaciones mundiales como AdAge y Mashable.
Puedes pedirle a tus seguidores que vean tu historia de Snapchat y responder preguntas sobre tu marca para ganar descuentos. Así es como Taco Bell se burla de una historia corta sobre cómo unen a las personas.
Es importante generar interés antes de comenzar un sorteo. Una buena manera de crear conciencia y emoción de marca es compartiendo los detalles del sorteo en sus otras redes sociales.
Conclusión
Le mostré un exitoso marketing de Snapchat, con numerosos ejemplos de marca y estudios de casos. Le recomiendo que experimente con la plataforma, especialmente si su grupo demográfico objetivo consiste en personas de entre 18 y 34 años. ¡Buena suerte!