La respuesta corta es “posee una posición que mantenga una conexión emocional más fuerte con tu mercado objetivo”. Hay MUCHA teoría sobre la marca y el posicionamiento, y es difícil de resumir en una breve respuesta de Quora. Dicho esto, lo intentaré:
- APRENDA su mercado objetivo. Sal y habla con ellos, muéstrales conceptos y pregúntales qué quieren de una marca. Por ejemplo, si está tratando de enfrentarse a Coca-Cola, puede hablar con su grupo de edad objetivo principal de 16-25 años y descubrir qué debilidades ven en Coca-Cola y qué podría hacer Coca-Cola para cambiar eso.
- DEMOCRATIZA tu marca. ¡Esto es muy difícil para las compañías tradicionales, tal como descubrieron Mountain Dew y NERC (también conocido como Boaty McMoatface)! Su marca es el vínculo emocional entre su empresa y su cliente, y el cliente moderno quiere influir en su marca. Si puede implementar con éxito una estrategia para toda la compañía que respalde una marca que incorpore a sus clientes, entonces tiene una ventaja estratégica sobre las compañías que están tratando de dirigir sus marcas centenarias (como Coca-Cola) en este nuevo paradigma. El tiempo está de tu lado en este caso.
- IR MÁS ALLÁ DE COMMS. A falta de ver una marca como un logotipo (grr), muchos profesionales ven una marca como la suma de las comunicaciones de una empresa. Lo que no reconocen es el impacto que la marca tiene del producto, el servicio y el entorno cultural dentro del cual existe una empresa.
- INNOVAR. Esta es la oportunidad más emocionante para el desarrollo de la marca. La innovación le permite superar a sus competidores haciéndolos redundantes. Ninguna cantidad de campañas, estrategias de distribución (una fortaleza de la estrategia de marca de Coca-Cola) o promociones podrán vencer a una marca que hace que todos los demás sean redundantes.
Espero que sea perspicaz. Ciertamente, no es una respuesta integral ni tradicional. Sin embargo, si te gusta, puedes consultar un artículo que escribí sobre el uso de la innovación como estrategia de marca aquí.
¡Buena suerte!
Tom
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