¿Cómo reportbrain ayuda a la reputación de la marca?
Reportbrain es una solución de software como servicio (SaaS) que brinda a las personas y organizaciones una variedad de herramientas de monitoreo de medios, análisis avanzados y funciones de informes.
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Reportbrain facilita que los especialistas en marketing, los administradores de redes sociales y otros empleados de medios digitales supervisen las conversaciones que se producen en torno a sus marcas en la web. Desde las últimas noticias que afectan a sus industrias hasta los tweets de los clientes que se vuelven virales, reportbrain ofrece impresionantes conocimientos de inteligencia de medios que pueden ayudar a proteger y mejorar la reputación de su marca.
Estrategia de gestión de reputación en línea
Antes de que el mundo se volviera digital, los especialistas en marketing y los equipos de inteligencia empresarial eran analógicos. Tendrían que buscar las noticias relevantes de forma manual, clasificarlas por importancia e intentar ajustar todas las piezas que recopilaron en informes impresos para compartir con otros equipos y partes interesadas.
El proceso fue muy laborioso y apenas dejó tiempo para un análisis significativo o para la toma de decisiones en tiempo real.
¿Por qué? Porque para cuando los informes estuvieron listos para ser compartidos, los datos ya no eran relevantes o procesables.
Ingrese reportbrain … un software avanzado que captura más de 2 millones de artículos al día, analiza todo el contenido y revela las conexiones entre personas y organizaciones en tiempo real utilizando el procesamiento del lenguaje natural (PNL) y otras tecnologías.
Reportbrain recopila datos sociales y financieros sobre clientes, proveedores, fabricantes, competidores, precios de mercado y más. Con este software, los equipos pueden encontrar y organizar fácilmente la información relevante en un “periódico diario”. En lugar de tomarse días o semanas para producir, con reportbrain, los informes limpios, hermosos y ricos en datos están listos para compartir en solo momentos.
Esencialmente, reportbrain es un software que está diseñado para abordar los desafíos del ciclo de noticias de 24 horas y los consumidores “siempre activos”.
Entonces, ¿cómo exactamente reportbrain ayuda a la reputación de la marca?
Reportbrain permite a los especialistas en marketing ver lo que la gente dice sobre sus marcas en tiempo real. El software agrega datos de prácticamente todos los rincones de la web, los organiza en información procesable.
Con reportbrain, las ideas se pueden obtener de un vistazo. Los especialistas en marketing y otras partes interesadas están facultados para tomar decisiones en tiempo real y pueden aprovechar oportunidades fugaces y contener las crisis en un mundo siempre conectado.
Estas capacidades son críticas dado que los consumidores de hoy pueden compartir su satisfacción o desagrado instantáneamente. Poder ver lo que se dice y reaccionar estratégicamente en tiempo real son las claves para proteger, mantener y mejorar la reputación de su marca.
En otras palabras, saber lo que la gente dice sobre su marca en línea (y fuera de ella) y cómo lo dicen (sentimiento) es fundamental para mejorar la reputación de su marca.