Cómo usar las redes sociales para fortalecer los objetivos de marketing, el conocimiento de la marca y generar ingresos

Esta pregunta realmente merece que se aborde un libro completo; Sin embargo, aquí hay algunos trazos amplios:

Las redes sociales deberían ser parte de una estrategia general de marketing de contenido. Antes de invertir mucho en redes sociales, realmente necesita tener su sitio optimizado para la usabilidad y las conversiones y su sistema de captura de leads, autorespondedores y marketing por correo electrónico. (Para saber por qué, vea Correo electrónico + Redes sociales: El caballo va al frente).

El éxito requiere tener objetivos bien definidos e Indicadores clave de rendimiento (KPI) elegidos específicamente para cumplir los objetivos comerciales, no métricas de vanidad.

Utilice herramientas de redes sociales como Oktopost (consulte Cómo optimizar el ROI de las redes sociales) y Socedo (consulte Cómo generar y cerrar oportunidades de venta en redes sociales en Twitter) para realizar un seguimiento de las oportunidades de venta para el seguimiento.

Piense en el canal social como similar al canal de pago por clic (ppc):

  • El objetivo de un intercambio social, como un anuncio, puede ser el conocimiento de la marca, pero a veces también debe ser llevar a las personas a una página de destino. [Tenga en cuenta que no estoy diciendo que lo social no debe ser interactuar y participar. Tiene que ser así, pero interactuar o participar solo sin generar clientes potenciales o ventas no alcanzará los objetivos comerciales.]
  • Un objetivo común de una página de destino puede ser capturar una dirección de correo electrónico para nutrir a ese visitante como una ventaja para una compra futura.
  • La generación de leads es tan buena como su proceso de seguimiento. Las grandes empresas usan una combinación de algo como Marketo con Salesforce. Las empresas medianas usarán algo como HubSpot. Es más probable que las pequeñas empresas utilicen la nueva herramienta de marketing en línea GetResponse que cualquier PYME puede permitirse. No importa lo que use, tiene que haber una manera de integrar la captura de leads con un CRM o una herramienta de seguimiento de ventas de algún tipo.
  • Incluso si no es un B2B, la mayoría de las ventas no son inmediatas. Por lo tanto, sus “clientes potenciales” sociales aún necesitan ser alimentados hasta que estén listos para comprar, principalmente a través del contenido y el marketing por correo electrónico.
  • Otra forma de capturar clientes potenciales que funciona tanto para proveedores de soluciones como para sitios de comercio electrónico es ofrecer chat en vivo para capturar direcciones de correo electrónico.

Para cualquier persona interesada en aprender cómo encajan todas estas piezas o cómo crear una estrategia de marketing de contenido, me sorprendió la cantidad de información que había en el curso de Fundamentos de marketing de contenido que tomé recientemente. De hecho, estoy tomando todo el Programa de Maestría de Especialista en Marketing por lo que sabía sobre las personas que crearon el programa.

No sé cómo transmitir esta información sin que parezca un anuncio, así que si odias eso o no estás interesado, deja de leer ahora.

Debatí si eliminar esta parte, pero creo que hay personas que pueden leerla que necesitan saber que si quieres ser realmente bueno en las redes sociales, el contenido o el marketing en general, hay mucho más involucrado, más de lo que puedes imagina. Y la mejor manera de aprenderlo es hacer una pasantía con alguien o tomar este curso en particular. No recomendaría ir a la ruta de la universidad porque las cosas cambian demasiado rápido, y ¿por qué endeudarse si puede aprenderlo más rápido, por menos, en línea?

Nadie es más apasionado por el análisis que Avinash Kaushik. Bryan Eisenberg “TheGrok” Lo sé por escuchar su discurso hace años y sus libros Llamado a la acción y Esperando a que ladre tu gato. Con personas así, sabía que el curso sería mejor que cualquier programa universitario.

Recomiendo encarecidamente el curso básico Simplilearn Digital Marketing Training. Los especialistas en marketing avanzados pueden considerar el Programa de Maestría Especialista en Marketing Digital. (Puede tomar solo DMCA y obtener un descuento en el Programa de Maestría o inscribirse en el Programa de Maestría que incluye DMCA).

El curso de maestría le brinda 365 días de acceso a videos pregrabados, clases en vivo, grabaciones de la clase en vivo a la que asistió, documentos PDF llenos de información adicional, sesiones de tutoría, una comunidad donde puede hacer preguntas, proyectos para completar, practicar pruebas , pruebas y certificaciones.

Se supone que completar los cursos lo califica para aprobar también certificaciones de terceros. Si habla en serio, puede completar el Programa de Maestría en 6 semanas o tomar hasta 365 días para adaptarlo a su horario actual.

Hasta ahora solo he completado las primeras 32 horas de cursos en vivo. Si bien gran parte de esto es una revisión, realmente me sorprendió la cantidad de conceptos que no conocía relacionados con mi enfoque principal de marketing de contenido (como el uso de RFM para identificar a sus mejores clientes). También hay información sobre modelos de atribución que no había visto antes.

Si bien cualquier persona sin conocimiento puede beneficiarse, creo sinceramente que cuanta más experiencia y conocimiento tenga, más obtendrá de tomar cursos completos como estos. ¿Cómo sabes lo que no sabes si no lo sabes? No puedo esperar para llegar a los cursos avanzados sobre temas en los que soy débil.

Por favor, no me critiques si no te gusta lo que compartí sobre ese programa. No saben lo que escribí y no me pagaron por escribirlo. Estoy tomando las clases porque las encuentro valiosas. Y te advertí que dejaras de leer si no te iba a gustar.

Las redes sociales (SM) definitivamente se pueden utilizar para generar conciencia de marca en muchos casos. De hecho, en el entorno de marketing actual, SM tiene un efecto legitimador y se recomienda su presencia. Tratar:

  1. Crea un calendario de marketing
  2. Planifique publicaciones periódicas de material apropiado, como historias de éxito de clientes, ventas, promociones de inventario, mensajes de la comunidad, etc.
  3. ¡Quédate con tu marca! Recuerda que no estás publicando, tu marca sí. Quédate con esa identidad y no te desvíes. Es mejor no publicar que publicar fuera de marca.

Sea realista en su ubicación. Una empresa B2B de tecnología de fin probablemente no necesite publicar en Instagram a diario.

Una palabra de advertencia. Muchos propietarios de pequeñas empresas ven a SM como una bala de plata de marketing. Ninguna disciplina de marketing es la respuesta; funcionan mejor cuando se usan juntos como parte de la mezcla de marketing. Mi esposa y yo hemos pasado años en marketing. El negocio de mi amigo estaba en apuros y me dijo que planeaba invertir mucho dinero en las redes sociales. Me sentí mal por él, por lo que mi esposa y yo desarrollamos una campaña de marketing integrada para su negocio con el objetivo de aumentar su base de clientes en un 10% más que los métodos actuales. En lugar de seguir nuestro plan, tomó las partes que le gustaban (SM y una campaña de call center) y tiró el resto (segmentación, mensajes específicos, campañas de goteo y ABM). Su compañía no ha crecido y ahora tiene $ 80K en números rojos debido a la cantidad de dinero que gastó en empleados fallidos de SM y call center.

Sus redes sociales son una utilidad para el reconocimiento de su marca y la adquisición de clientes; para fortalecer sus objetivos de marketing e impulsar los ingresos, es de vital importancia que vincule todo esto para eliminar las métricas.

Esencialmente, necesita entrar en la mentalidad de ejecutar experimentos, medir las variables de estos anuncios, correlacionarlos con resultados medibles (para registrarse, pagar a clientes, etc., no métricas de vanidad como me gusta o clics en la web) y luego APRENDER. Comprenda lo que genera más valor evaluando:

CPA: costo por adquisición y compárelo con su LTV
LTV: valor de por vida de un cliente
Retención frente a Churn: ¿está manteniendo a los clientes más de lo que los está perdiendo? La métrica clave de compromiso y valor.

Google analytics events es un producto invaluable que lo ayuda a conectar comportamientos y tráfico del sitio con eventos y valores (ingresos). Debe obtener un desarrollador que lo ayude con esto a fin de garantizar que el seguimiento de eventos esté configurado correctamente.

Un par de excelentes libros que ayudan a cualquier empresario a comprender el importante papel de las métricas en lugar de la vanidad de la promoción social son:

Lean Startup: Eric Ries y

Tracción: una guía de inicio para conseguir clientes de Gabriel Weinberg

Ambos libros le brindarán una comprensión clara de la contabilidad de la innovación y el análisis de cohortes que lo ayudarán a comprender cómo medir las mejoras de los esfuerzos de su actividad que impulsan el crecimiento real.

Espero eso ayude.

Primero, el conocimiento de la marca e impulsar los ingresos son objetivos de marketing. Todos sabemos que las redes sociales son solo la herramienta, pero eso no significa que no tenga que tener un objetivo. Entonces, primero debes elegir un objetivo específico de redes sociales. ¿Qué quieres alcanzar con el uso de las redes sociales?

Soy un especialista en marketing digital y mi trabajo es guiar a las personas a nuestro sitio web. Por supuesto, las redes sociales son la herramienta para lograrlo. Usar las redes sociales puede ser una historia exitosa si pones mucho trabajo en ello. Debe pensar en contenido confiable antes de comenzar a usar las redes sociales. Si se centra mucho en el producto, la gente no escuchará, le dará me gusta, retweet o compartirá.

Empecé un blog para darles a nuestros clientes y fanáticos de las redes sociales un contenido real. Esto nos ayudó no solo a subir de nivel en el ranking de Google, sino también a ganar mucho tráfico nuevo a nuestro blog. Todos ven tu marca y ahora también lo saben. = marketing de contenidos

Tenga en cuenta que antes de que alguien compre su producto, el promedio de puntos de contacto con su producto es de 7 veces. Eso es mucho. Por lo tanto, debe apuntar a una persona 7 veces para obtener una conversión. Las redes sociales pueden ayudar a difundir su contenido y, por lo tanto, servir como puntos de contacto.

Si tiene un presupuesto mayor, las redes sociales pueden ayudarlo con la publicidad y dirigirse al público adecuado. Obtendrá más clientes potenciales que son exactamente las personas a las que desea llegar. También tenga en cuenta que más publicidad (me refiero a más puntos de contacto con un cliente potencial) es mejor y le brinda una mayor tasa de conversión.