Era muy importante para las marcas de lujo convertirse en digitales en un momento dado.
Con el creciente poder con el consumidor que ahora tenía más opciones para ver y revisar antes de realizar una compra, la industria del lujo tenía que estar más “presente” en las redes sociales.
En lugar de quedarse atrás (* esto lo digo porque la industria está muy orientada a la experiencia, lo que significa que quieren ofrecer al cliente una experiencia excepcional en términos de su visita a las tiendas, conexión posterior a la compra,
regalos, citas personalizadas, etc., todo esto significa que el cliente debe estar físicamente presente en la tienda y
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podemos decir que las marcas de lujo tenían un enfoque de compra más tradicional), las marcas comenzaron a crear campañas en las redes sociales basadas en el tipo de clientes que tienen.
¡Instagram es definitivamente uno de los favoritos, donde estas marcas han colaborado con personas influyentes, modelos, celebridades y, a veces, incluso con sus principales clientes!
Sus desfiles de moda están cubiertos de detalles y los fanáticos se emocionan mucho con los adelantos y publicaciones que ven. Es como estar directamente conectado con la audiencia, mostrándoles cada pequeño detalle que aparecerá en el programa.
IG también ha facilitado las conexiones con artistas con los que una casa de moda quiere colaborar. Por ejemplo, GUCCI lanzó recientemente una interesante serie de memes creados por varios artistas para su reloj (ver foto a continuación). ¡¡Parece divertido!!
