Esto se debe a que la empresa desea realizar una prueba para el producto , es decir, hacer que los nuevos usuarios lo prueben. Según sus décadas de experiencia, las compañías de CPG saben que la mejor manera de aumentar los ingresos de una nueva marca es hacer que los nuevos usuarios prueben el producto. Suponiendo que el producto es bueno, a una fracción de los nuevos usuarios les gustará y comprarán nuevamente (y una fracción más pequeña de las personas que se enamoran de él lo recomendarán a sus amigos y familiares).
Las personas que nunca antes han usado Comfort tienen más probabilidades de comprar un paquete más pequeño, ya que no querrían gastar mucho dinero en efectivo en un producto no probado. Por lo tanto, mantener el precio bajo para una bolsita ayuda a la compañía a reducir las barreras para comprar para nuevos consumidores. Incluso pueden vender el sobre por una pérdida como herramienta de marketing. En casos extremos, vemos que las empresas regalan miles de unidades gratuitas a los consumidores para generar pruebas. El objetivo es 1) lograr que cada vez más personas prueben el producto y 2) retener una fracción de ellos como usuarios leales. (1) depende de la efectividad de su comercialización. (2) depende de la efectividad de su producto (¿cómo se compara con la promesa que hizo en su comercialización?
El embudo de marketing esencialmente se ve así:
Conciencia -> Intención de compra -> Prueba -> Repetir compra
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En cada etapa, algunos usuarios abandonan. 1-3 es donde el marketing hace su magia. ¡4 es donde entra el producto!