Tan a menudo como sea necesario, pero no más de lo necesario.
Será interesante seguir esta pregunta y ver si alguien ofrece datos duros, pero daré mi opinión.
Primero considere que la gente odia el cambio. Si tiene un sitio que la gente realmente usa para algún propósito, habrá resistencia al cambio. Sitios como Facebook, Google, Yahoo y otros han visto una reacción violenta masiva de usuarios descontentos, incluso de pequeños cambios que la mayoría de la gente pensó que eran mejoras. En otras palabras: no cambie nada a menos que esté solucionando un problema.
¿Qué tipo de problemas justifican un rediseño?
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- Cada vez que se usa la palabra terrorista en las noticias, ¿se refiere siempre a una persona musulmana que mata a personas inocentes?
- ¿Las malas palabras se están convirtiendo en parte de la conversación convencional como una buena tendencia?
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- ¿Cuáles son las tendencias actuales en aprendizaje automático, robótica, inteligencia interactiva?
- El sitio ya no cumple su propósito previsto
- El sitio ya no refleja la marca de su organización
- El sitio es difícil de actualizar o mantener y, por lo tanto, el contenido es obsoleto
- Las personas no pueden encontrar contenido o servicios en el sitio
- Estás presentando nueva funcionalidad o contenido
- Adaptación del sitio para su uso en un nuevo dispositivo o medio (es decir, móvil)
- El sitio tiene Applets Flash o Java (luego debe rediseñarlo, por favor)
- El sitio está roto en los navegadores modernos
- El sitio no tiene funciones de accesibilidad
- y finalmente, la razón más común: tu jefe te obliga a hacerlo
Hay muchos sitios feos que funcionan muy bien: craigslist.org y wikipedia tienen diseños humildes pero funcionales que prestan cierta credibilidad y autenticidad que desaparecerían si el diseño se volviera demasiado elegante. Al mismo tiempo, lingscars.com realmente recibe una cantidad sustancial de tráfico (que se convierte en ventas reales) porque es feo. (Por cierto, ese sitio es realmente un trabajo de amor, la mayoría de los sitios son feos debido a la negligencia, este es feo debido a la increíble cantidad de atención que recibe).
Por otro lado, hay sitios que cambian constantemente. A veces parece que Twitter, Tumblr y Medium no han sido los mismos 2 días seguidos. Esto muestra que es posible tener un sitio popular que está en constante evolución.
Mi consejo: no te preocupes por la competencia. Escuche a sus clientes y concéntrese en mejorar su contenido y servicios. El diseño debe soportar eso, no interponerse en su camino. Y si necesita ayuda, hágamelo saber, rediseño los sitios para vivir.